从阿里看企业文化建设ppt课件.ppt

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1、从阿里看企业文化建设2018年5月19日集体学习日疯狂的阿里1234Contents·目录阿里的概述企业文化的核心阿里的企业文化构建创新思维软技能1.疯狂的阿里公司使命：让天下没有难做的生意公司目标：做102年的企业，做世界10大网站，是商人就一定要用阿里巴巴。“阿里巴巴”名字背后的故事1.疯狂的阿里使命即一个公司为什么而生存。100年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使命是“让天下亮起来”，生产的灯越亮越好；迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人开心起来”，他们做的都是开心的东西；我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使

2、命是“百年蒙牛，强乳兴农”。使命的比较1.疯狂的阿里阿里的102目标阿里巴巴想做102年的企业，为什么呢？我们是成立在1999年，上世纪我们活一年，这个世纪我们再活100年，下个世纪我们活一年，正好是102年，马云不可能待在这个公司102年，我有可能待5年、7年、10年，不可能待得太长，我主要的职责是帮我的继承人把整个公司的机制建好，这个企业才会不断地成长起来，今后我离开这个公司以后，公司会更加发展壮大，这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。——马云1.疯狂的阿里初创期的阿里奇迹1999年创业的阿里巴巴，最著名的

3、业绩数据是“2003年，每天收入100万；2004年，每天利润100万；2007年，每天交税100万”。马云总是提出一些“疯狂”的业绩目标，让公司上下都觉得匪夷所思。但是，疯狂的目标最后都实现了。阿里巴巴的高绩效秘诀就是：不管目标多疯狂，都要向着目标跑——而能够做到这一点，阿里巴巴独特的价值观考核至关重要。价值观考核就像“定海神针”，让阿里巴巴的队伍向前狂奔的同时保持凝聚力。2.阿里的企业文化阿里的文化不是设计出来的，是慢慢长出来的，当它拥有自己“味道”的时候，再把有意思的东西因势利导，进而做成体系性。企业文件的

4、建立所遵循的原则：僵化、固化、优化。企业文化的发展史：校园文化-铁军文件独孤九剑六脉神剑核心的体系：违背价值观的零容忍长出来的企业文化2.阿里的企业文化从校园文化-铁军文件1999年阿里成立时，只有18个员工，十八罗汉“可信简单亲切”员工中大部分是马云的学生，所以叫校园文化2.阿里的企业文化校园文化可信：就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出“诚信通”产品。亲切：就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲如一家。简单：就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单，杜绝办公

5、室政治；所有争论都要留在办公室，不准带出办公室。2.阿里的企业文化铁军文化阿里的早期业务B2B针对中国企业的出口业务：中国供应商针对中国市场“诚信通”：直销队伍和电销队伍销售主导形成的销售铁军，高执行力、高激情、高乐观2.阿里的企业文化从互联网文化到独孤九剑2003年，淘宝上线从劳动密集型、非互联网模式至互联网思维的转化。2.阿里的企业文化从互联网文化到独孤九剑2000年，关明生加入阿里，2015年提出全新的文化。支撑公司发展的关键要素：总结、提炼、固化：100-20-9独孤九剑不仅是阿里员工的行为准则，更是贯穿

6、于绩效考核当中。2.阿里的企业文化从互联网文化到孤独九剑创新激情开放教学相长群策群力质量专注服务尊重创新轴系统轴贯穿这两个轴线的主题是“简单”。防止出现管理上的官僚主义，防止出现办公室政治2.阿里的企业文化六脉神剑独孤九剑三年后，第一次简化，六要素简称六脉神剑。客户第一团队合作拥抱变化激情诚信敬业2.阿里的企业文化六脉神剑之“客户第一”客户是衣食父母无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望，平衡好客户需求和公司利益，

7、寻求双赢关注客户需求，提供建议和资讯。帮助客户成长2.阿里的企业文化六脉神剑之“团队合作”共享共担，平凡人做非凡事乐于分享经验和知识，教学相长以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳在工作中群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿决策前充分发表意见，决策后坚决执行有主人翁意识，积极参与，促进团队建设2.阿里的企业文化六脉神剑之“拥抱变化”迎接变化，勇于创新对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合面对变化,积极影响和带动同事在工作中具备前瞻

8、意识,不断尝试新方法,新思路即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态拥抱下一次变化2.阿里的企业文化六脉神剑之“激情”乐观向上，永不言弃对公司，工作和同事充满了热爱以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃不断自我激励，自我完善，寻求突破不计得失，全身心投入始终以乐观主义的精神影响同事和团队2.阿里的企业文化六脉神剑之“诚信”诚信正直，言出必践胸怀坦荡，对事不