倾心建设“柔性团队”——访首创置业股份有限公司人力资源总监-董洁.docx

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1、精心整理倾心建设“柔性团队”——访首创置业股份有限公司人力资源总监董洁“行事干练，气质高雅”，是董洁给我们的第一印象，而在这一印象的背后却熔铸着她多年来在政府机构、投资及房地产行业的管理实践。在首创置业的管理实践中，她锐意进取，不断开拓，推动企业实施公司战略研究、文化整合、管控流程的再造、人力资本体系优化等一系列重大变革，并于近年来确立了企业HR管理的“柔性模式”战略。 在这一战略的指导下，董洁和她的部门员工一起正倾力于建设一支集约而且精干的复合型人才和专业化人才并行的“柔性团队” 人力资本战略化 　“人力资本建设是一项

2、系统的战略工程，应当建立在企业的宏观战略的基础之上，建立在最佳实践的分析对比基础上，才能寻找真实适应企业长远发展的HR工作的思路与方向（模式、战略、实施策略）。”董洁说。 　　四年前，随着首创置业在香港成功上市，董洁领导onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd();onclick=linkClick(4);>人力资源部迅速地完成了公司的战略性升级，其中包括管理基础、资本运营、国际资源整合、异地扩张、品牌建设等等。 　　在全面解读公司宏观战略之后，董洁带领人力资源部以科学的方法进行

3、最佳实践的对比分析，根据最佳实践去创造公司的人力资本营运模式，然后确立了人力资本战略和实施策略。 精心整理董洁告诉记者，她从众多竞争对手的分析比较中最终又选择了两个典型案例进行实践研究，首先是万科地产集团，综合研究以后得出的结论是万科的专业化人力资源团队，是依托于其标准化和专业化的平台所组建的，各个业务模块分工明确细致，其管理系统也是按部就班、有章可循的。在人力资源管理中更强调团队合作和在企业长期发展，人才培养更多以企业自身进行，以系统学习为主。另外一个典型案例则是SOHO中国，该公司以剑走偏锋的方式，建设善于创新和精悍的

4、团队，人力资源的核心要求在于建设一个具备创新意识和能力的团队，人才主要依赖引进，并且辅之以高激励进行吸引，人力资源管理的核心则是从社会上招聘成熟人才。 　　通过对典型案例的分析，董洁清楚地看到照搬其他成功企业的模式并不可取，首创置业的发展特点与发展目标形成了对人力资本营运的特色定位，并且提出了特殊的要求。首创置业处在万科集团和SOHO中国的中间阶段，其产品线不像万科那样绝对的标准化，也不像SOHO那样崇尚概念达到及至。因此对人力资本的要求是建立一个柔性团队，并且将其分解为团队人员能力和人员规模的要求。同时，根据市场竞争和房

5、地产行业的发展要求，首创置业已没有充足的时间去像万科那样打造标准化军团式的人力资源管理模式，同时公司的文化也无法照搬SOHO中国的人力资源管理模式，而应该采取两种模式的平衡，即采取“柔性团队”的方式进行组建。 　　本着“吃透企业宏观战略”和“吃透最佳实践对比结论”的原则，董洁确立了首创置业HR建设的基础模式即“柔性战略”。 　　“柔性”含有全能的意思，即具有适应不同情况的能力；还含有坚强、韧性，忍受变化带来的负面影响的能力。“柔性模式”是要求企业在市场机会不断变化、竞争环境难以预测的情况下，快速反应，不断重组其人力和技术资

6、源，获得竞争优势和利润的管理模式，是一种现代化的人力资本营运方式。 精心整理　　确立了HR管理的“柔性模式”以后，董洁又带领人力资源部进一步确立了柔性模式的“矩阵式”内涵，就是在人力资本建设的横向坐标上提出了“复合型人才”和“专业化人才”并行的结构，在人力资本建设的纵向坐标上提出了“集约”和“精干”两个根本要求。综合起来说，首创置业就是要建设一支集约而且精干的复合型人才和专业化人才并行的柔性团队，整个团队的素质要求则体现在专业化水平，项目管理运作水平、资源整合能力、创新能力、多元文化背景等几个重要方面。这好比一个罗盘，它指

7、导着人力资源部的工作方向。 　　董洁告诉记者，在企业快速发展的过程中，她所领导的人力资源部将以统一的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd();onclick=linkClick(3);>企业文化为先导，依托责权明确，流程清晰的组织平台，通过持续的建立和完善人力资本激励和发展机制，在实现吸引、激励、留住人才的基础上，建立满足公司战略发展需要的，具有市场化、专业化、国际化的综合性人才储备库。 夯实营运力的“孵化系统” 　　从2006年7月开始，董洁为首创置业开启了“孵化器计划”

8、，对员工们进行职业培训。随着一批又一批充满活力与激情的新员工加入首创置业的大家庭，人力资源部同时也启动了大规模、系统化的职业培训计划，然而这只是首创置业为适应新时期战略发展的需求而全面启动的人力资本战略工程的一个局部缩影。在这个缩影的背后，是企业高层及董洁带领的人力资源部共同酝酿并且全面推动的战略性、高