冲压员工质量意识培训ppt课件.ppt

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1、重庆力臻机电有限公司品质部：曾廉杰目录什么是质量1基本质量意识3全面质量管理的基本方法5质量意识与观念2怎么提高质量意识？4重庆力臻机电有限公司什么是质量1质量意识与观念23怎么提高质量意识？4什么是质量1质量意识与观念2一组固有特性满足要求的程度；反映实体满足明确和通常隐含的或必须履行的的能力的特性总和。质量的定义：从本质上来讲，质量是一种客观实物具有某种能力的属性。因为具备某种能力，才可以满足各种各样的需要。一、什么是质量？重庆力臻机电有限公司流通销售阶段，保证产品在使用过程中无退货。03制作生产阶段，达到

2、第一过程检验合格；02研究和设计阶段，设计出理想的产品质量水平；01产品质量形成的三个阶段：重庆力臻机电有限公司提高质量的意义产品质量的好坏，关系到每个人的切身利益，关系到企业的发展。优质顾客：方便、安乐、愉快。企业：效益、发展。劣质顾客：烦恼、灾难？企业：亏损、倒闭！重庆力臻机电有限公司二、质量意识与观念就是对待质量管理的工作态度质量源于我心，态度决定一切品质=90%意识+10%知识质量在于生产细节决定成败公式：1%=100%重庆力臻机电有限公司质量是相对的；用客户的标准来判断。客户的标准在不断变化、提高。1

3、三、基本质量意识2质量管理追求一致性和稳定性质量是制造出来的，不是检验出来的3?检验是生产中的一道工序，却不直接加工，所以检验只能在过程中验证加工制造的符合性。产品的质量状态不会随检验而改变。质量检验员本身不能将不良品变成良品，也不能将良品变成不良品。质量检验员只能按标准把良品与不良品分开，判定、监管和反映产品的质量状态。重庆力臻机电有限公司§.真正决定产品质量的是:设计、加工、制造等整个过程，只有设计、加工、制造的每一环节和每一道工序都不出错，才会一次生产出优质的产品来。§.要想既提高客户对产品质量的满意程度

4、，又降低质量成本，必须：强调全过程各环节各方面工作均控制、均重视、均做好，而不能单单强调某一方面对产品质量的影响。重庆力臻机电有限公司工作质量是产品质量和服务质量的基础4追求零缺陷——第一次就做好！一次做好=一关做好，关关做好返工/返修？1.会浪费大量的人力、物力和财力。2.严重影响工作效率甚至员工的士气和工作情绪！3.会影响产品质量，影响客户对我们的信任呼吁：一次做好！！重庆力臻机电有限公司良好的环境、工作习惯保证工作质量。5S效果：零更换----------品种多样化零库存-----------问题表面化零

5、无用功--------削减成本零劣质产品-----保证产品质量零故障-----------保证生产零停滞-----------缩短交期零灾害-----------安全第一注：“5S”搞不好，现场脏乱，会产生更多的不良品5S是质量管理的基础5重庆力臻机电有限公司Don，taccept不接受！不接收上一工序之不良品；Dontmake不制造!不制造不良品；Don，tdeliver不传递!不（要）将不良品给下一道工序；6质量管理“三不”主义不接收上道工序之不良品如发现任何问题，应该：第一时间将问题提出！不应该：事不关已

6、，高高挂起！避免不良品被误用而造成自己生产出来的产品也有质量问题。重庆力臻机电有限公司不制造不良品：严格按要求加工、自检；如发现有异常，应及时向上级反馈，而不能私自改变标准。不将不良品给下一道工序（不传递）：做好“出货检查”；我是负责任的；保障客户的利益。重庆力臻机电有限公司重庆力臻机电有限公司现场现物现实原理方法现场管理“五项”主义78标准化和变化点的管理是质量管理的重点。质量管理重在预防重庆力臻机电有限公司1、预防为主的思想防止再发生：从开始就不允许失败，第一次就把工作做好：后者是根本意义上的预防。问题分析

7、因果对策规范实控预测对策规范2、源头控制意识（一条清澈的小溪，其源头被浊水污染，若在下游想方设法都不能从根本上解决问题，只有追溯其源头，控制住浊水，才能使它恢复到清澈的从前。）当发生质量问题时，我们应该第一时间追溯产生问题的原因，采取纠正措施，而不是通过返工、返修不良品而解决质量问题，因为上面还在源源不断地生产不良品。持续改善是质量管理的重要手段。质量管理需要技术支持和活动推进。9数字化管理是质量改进的保证10我做的工作由我自己负责11重庆力臻机电有限公司重视质量记录，写你所做的，做你所写的，记录你所做的，检讨

8、你做过的，改进你做错的。A.不管是哪一个工作岗位，每位员工最基本的自我控制意识就是我做的工作由我自己负责。B.要有高度的自觉性和责任感去面对自己的工作，而你的工作质量会直接或间接影响到最终产品质量。C.推卸责任是缺乏质量意识的表现。下一道工序就是我的客户12质量信息反馈应13重庆力臻机电有限公司令客户满意是我工作的全部13.1.及时避免损失！减少或防止浪费！及时将问题制止於萌芽状态！1