小区保洁管理方案说课材料.doc

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1、世邦小区保洁管理方案**小区是***市的一家精品小区，市场定位属高端范围，所以物业管理就显得非常重要，而清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。根据贵公司的要求，我们将对所负责区域的清洁卫生项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证所负责区域的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。一、小区保洁状况：1、清洁类别：清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁及业主

2、分户门清洁。2、小区清洁内容及标准：（如下表）高层住宅清洁工作标准场所作业内容实施次数日常清扫门厅电梯间各种门走廊楼梯Ø正门进出口的门扇、玻璃清扫及后门（便门）的门扇、玻璃的清扫。Ø硬地面用扫帚扫，用去尘拖布清除细小灰尘。玷污严重的地方要用清洗剂擦拭干净，用注油地推进行地面保养。Ø粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等用刮油灰刀和化学药品仔细地清除掉，不能损伤表面光泽Ø下雨天雨伞上的雨滴及食品的汤水、油等撒在地上时应随时用拖布擦净。Ø雨雪天应铺上雨天用的擦脚垫子，伞上流下来的雨滴应随时用拖布擦去。当天晴天后，要立即去掉雨天用的擦脚垫子上的污垢，把它存放在规定的地方。Ø关于报纸箱、搂内指南、金属部

3、件，应干抹。金属及金属部件，应用适当的清洁剂擦拭。Ø大理石墙面及其周遍用干（湿）毛巾擦拭保养。Ø踢脚线用干（湿）毛巾去污、中性清洁剂擦拭。Ø消火栓、金属阀用干毛巾擦拭。Ø开关盘用干（湿）毛巾去污随时随时2次/日随时随时2次/日2次/日2次/日随时随时随时随时电梯间走廊楼梯Ø硬地面用扫帚扫，用去尘拖布清除细小灰尘。玷污严重的地方要用清洁剂擦拭干净。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化学药品仔细的清除掉，留意不可损伤地面。Ø花岗岩或大理石地面、墙面用涂油地拖或毛巾保养。Ø腰壁、巾木、门扇、各种揭示板对其玷污严重部分，应用清洁剂擦拭干净。楼梯扶手、墙面及台阶腰进行擦拭。金属部分的污

4、点要用适当的洗涤剂擦蹭干净。Ø消火栓、金属阀用干毛巾擦拭。Ø涂料墙面用细纱布去污除渍。（含开关、按纽）2次/日随时随时随时1次/日随时场所作业内容实施次数电梯Ø清扫地面灰尘，并清理掉地面碎纸屑等物。Ø雨雪天胶垫的清洗。Ø电梯轿箱内之金属、指示器、按钮，各层电梯门、框及楼层表示灯要用干抹布擦拭，根据需要适当清洗剂擦拭干净。Ø电梯轿箱内部壁面及各层电梯开闭门扉之里外面要用去尘布擦拭。Ø各层电梯沟槽，容易引起故障，用真空吸尘器将灰尘杂物清除干净1次/日随时2次/日1次/日随时外围地面日常性清扫Ø用扫帚清扫。（泥沙、垃圾、树叶等）Ø脏污严重地面用水冲洗。1次/日随时标志扶手等Ø标志、扶手要擦拭干净

5、。1次/日高层住宅清洁工作检查标准和方法分类项目检验标准检验方法公共区域卫生地面无废弃杂物、纸屑，无污迹，无泥沙，大理石地面有光泽，地毯平整、干净，无污渍。抽查墙面理石墙面用纸巾擦拭50CM，无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。踢脚线、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。抽查电梯厅墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、无灰尘。抽查电梯内干净、无污迹、无积尘、无脏杂物抽查垃圾桶外表干净，无积垢、无臭味目测抽查各种设施外表包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、搂层分布牌灯；表面干净，无积尘、无污迹、无斑点。楼梯及门楼梯所管区域内的楼梯、防火梯、

6、电扶梯、栏杆：无灰尘及杂物。抽查扶手、栏杆光洁、物积尘，玻璃无污迹。抽查楼梯走廊及其墙面上各种设施如应急灯、水管、出入指示灯、凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物。抽查门干净，无灰尘、无污迹。检查4、保洁难点：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、管道清洁。原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。5、垃圾清运。垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施垃圾收集袋装化，从而实现有效的垃圾分流。a)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。B）设置生活垃圾楼层站，以便于转运。二、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：1、备：毛巾、刀片（必要时）

7、、清洁剂（必要时）、布料（必要时）。2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。8、镜面物体需要用质量好的布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免