电商业态的发展对零售行业的影响(作业).docx

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1、电商业态的发展对零售行业的影响闫殿锴市场营销2012201675在传统的观念中，零售行业的业态基本可以分成8种。有百货店、便利店、超市、大型综合超市、仓储式会员式商店、专业店、专卖店和购物中心。但由于近几年的互联网的蓬勃兴起，线上经济冲击实体经济，现在几乎所有的企业都向020转型。电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,已经对零售业态产生了极大的影响。零售已经不再是一时一地的交易，已经突破了时间和空间的束缚，走向了新的世界。我国电子商务的概念及发展的基本特点（一）电子商务的概念及其发展电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进

2、行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。（二）电子商务的特点电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电

3、子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4．电子商

4、务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。电子商务对零售业的影响　　1．网络技术打破了零售市场的时空界限，店面选择不再重要在传统零售商经营中店面选择曾经占据了极其重要的地位，因为没有客流就意味着没有商流，客流量的多少，成了零售商经营至关重要的因素。进入信息时代，网络技术突破了这一地理限制，店面已经变成了虚拟的了，不再存在店面选择的问

5、题，任何人在任何地方都可以通过建立一个网站成为全球的零售商，因此重要的是如何选择一个好的“网址”，以及如何建立自己的网上品牌。另一方面，网络零售打破了传统零售商店目标顾客受地域、时间限制的约束，使网站能够全天24小时不间断地面向更广地域的潜在顾客。　　2．销售方式发生变化　　网上商店的容量近乎无限，一个网上零售商店可以容纳比普通传统零售商店更多的商品，还可以为顾客提供更多更便捷的商品选择。如Amazon公司所提供的产品从书籍、音乐、在线电影，到服装、消费电器、药品都有。它与全球60000多家网站相链接，共同销售书籍，还有100000多个狂热者网站、艺术家网站和

6、标签网站经亚马逊出售录像带及音乐产品等，这使得消费者进入亚马逊网站后自然地产生一种“想象要的东西都能买到”的感觉。同时它的搜索引擎也让顾客能在众多商品中快速准确地搜索到自己想要的商品，为顾客节省了大量的时间。这些都使得人们的购物方式发生了巨大的变化，消费者从过去的“进店购物”变成了“坐家购物”，足不出户，便能轻松在网上完成过去要花费大量时间和精力的去完成的购物过程。另一方面，实施电子商务后，零售商便可以通过相关软件，对每一个客户的信息进行科学管理与跟踪，比如针对客户对什么商品感兴趣，使用何种支付方式等进行数据分析、挖掘，得出有用的信息，从而进一步为购买者提供符

7、合其个性化需求的商品。既提高了客户关系管理水平，又促进了销售。　　3传统零售商内部组织面临重组　　进入信息时代，零售业不仅会出现一种新型零售组织——网络商店，同时，传统零售组织也将面临重组。无论是在企业内还是企业外，网络技术都将代替零售商原有的一部分渠道和信息源，并对零售商的企业组织造成重大影响。这些影响包括：业务人员与销售人员减少，企业组织的层次减少，企业管理的幅度增大，虚拟门市的出现，企业的信息化建设力度加强等。这些影响与变化，促使传统零售商意识到组织再造工程的迫切需要。　　4．经营费用大大下降，零售利润进一步降低零售商的网络化经营，实际上是新交易工具和新

8、交易方式的形成过程。当企业的信息化完成