国际商务中的文化因素及其管理ppt课件.ppt

《国际商务中的文化因素及其管理ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、国际商务中的文化因素及其管理文化及其构成“亚洲病”实验和框框效应“亚洲病”实验:由于表述问题时所采用的措词角度不同，导致截然不同的风险倾向和决策选择。由于看问题的角度不同，所采用的比较参照体系的不同而引起决策选择不同的现象，被心理学界命名为“框框效应”（framingeffect)文化及其构成民族文化和国际商务民族文化的框框不可避免地会影响到国际商务活动地决策。有意识地学习、了解不同文化的价值参照体系，避免以本国文化的框框去套他国行为，对于国际商务决策具有重要意义。个人群体人类人的行为软件的三个基本层次文化及其构成美国人种学者和考古学者Kroebe

2、r,Kluckhohn对文化概念的表述：文化是由人们后天学得的带普遍性行为模式所组成；这种行为类型有的很明显很直观，有的则表现得较为内在、含蓄。这种行为模式的学习和传播通常是以约定俗成的方式，借助于象征性的符号图腾来实现的。一个群体的文化反映该群体的独特成就，包括这种成就的物化表现。文化的文化及其构成实质是从群体的发展历史中演化、提炼出来的传统观念，其核心是价值伦理观念。文化体系一方面是人类社会行为的产物，另一方面又是这种行为的条件和前提。★文化的构成与表现人类学家赫斯考菲蒂斯(Herskovits)的五分法：文化及其构成1、物质文化（科学技术、经济

3、结构）2、社会结构（社会组织、教育体系、政治制度）3、价值体系4、美学体系(文学艺术，风俗习惯）5、语言文化及其构成1、物质文化物质文化指的是社会的科技水平、经济结构和物质环境对社会行为的影响。电视机、纯真机汽车、飞机，电脑，手机微波炉、麦当劳。支付方式。从传统到现代社会的转型。管理行为与管理方式的变化。文化及其构成2、社会结构社会结构指的是人际关系的组织方式。社会组织的基本单位是家庭。差序格局。大家族与核心家庭。家族企业。部落。宗教。阶级与社会阶层。职业的社会地位。女性管理者。文化及其构成3、美学观念。建筑美学。动物。人。交往礼仪。文艺体育运动的民

4、族特色。文化及其构成4、语言语言是民族文化的载体，又是民族文化的反映。翻译问题。身体语言。语言能力与管理行为。日本公司的例子。文化及其构成★民族文化中的价值差别从不同民族文化对国际商务活动的影响来看，文化因素分为两大类：风俗习惯和价值体系。风俗习惯明显直观，相对容易调整价值体系或伦理规范相对难以调整。各民族文化之间与工作有关的基本观念、基本行为准则。跨文化管理霍夫斯坦德调查荷兰学者在20世纪60年代初，对IBM公司在世界各地40个国家和地区的分公司的10万名员工作问卷调查。在与工作有关的种种价值观念中，各民族在下列四方面具有明显差别。1、权威等级关系

5、；2、个人与群体关系；3、不确定状态规避倾向；4、男性化倾向跨文化管理1、权威等级关系power-distance社会财富占有上的分配不均；国家的存在，造成政治权力上的权威、等级。把财富和权力分配的差距限制在多大的程度、范围之内才比较合理？各民族文化对于这种“公认”合理的权威等级差距的大小有很大区别，这种区别命名为跨文化管理“权威差距”。高差距与低差距文化的主要区别。高差距文化国家：马来西亚、菲律宾、印度、法国。低差距国家：以色列、奥地利。体现在上下级关系不同职业上的体现“权威差距”概念的多维性“权威等级差距”上的不同文化观念低权威差距文化高权威差距

6、文化人人都应当相互依赖少数人应当独立，多数人只能依附人人生而平等上下贵贱有别不平等应当被限制在最小的可能应当维持等级秩序，以便上下贵贱各得程度之内，有权的人应当尽可能其所，权力社会的现实和必然。其存在不弄权，不仗权，不以强权处事不以伦理道德为转移。强调制度、奖惩和知识的权威；社会问题的根源在社会制度，改革的关键是重新分配权力强调权威的重要性、认同性；社会问题的根源在于不法分子和愚民，改革社会的关键是撤换掌权人掌权者和无权者之间根本上是和谐的掌权者和无权者之间潜伏着根本冲突跨文化管理2、个人与群体关系群体共同利益与个人自我发展的个人利益之间的矛盾人类学

7、和文化心理学研究：个人和群体关系的形成与人的生态环境有关。与社会结构、家庭结构有关。民族文化在个人、群体关系观念上的差异。集体主义文化个人主义文化人作为家庭、宗族的一员来到人世，家族予以保护，成员报之忠诚思考问题，决策出发点是“我们”人人应当自立自主责任，行为主体是“我”个人的特征是他（她）所属的群体关系人的特征是自我，是个人人贵在认同、返依，理想境界是成为集体的一员人贵在个人首创精神，理想境界是发扬个人领导能力相信群策群力，提倡集体决策强调遇事果断，崇尚个人决策感情上与企业认同感情上独立于企业大企业更有吸引力小企业更有吸引力“以厂为家”，献身于企业

8、的事业个人与企业是各打算盘的利益关系人不能只顾自己，不顾他人人人为己天经地义人分圈内圈外，为朋友两勒插刀人际