供电企业全面社会责任管理探索和实践

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1、供电企业全面社会责任管理探索和实践　　摘要：开展全面社会责任管理，是企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律法规、社会规范和商业道德，有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。该成果以现代社会责任管理理论为指导，将履行社会责任的要求全面融入辽宁省电力有限公司（以下简称“公司”）使命、战略、运营和文化，通过公司和电网发展方式的转变，实现企业和社会资源的更优配置，追求企业发展的经济、社会和环境的综合价值最大化，协调推进公司和社会可持续发展。近年来，公司相继在朝阳、鞍山供电公司开展了全面社会责任管理试点工作，确定了“理念为先

2、、统筹谋划、全面融合、责任根植、持续提升”的工作思路，对试点单位推进模式和推进路径进行总体策划，根据远期、中期和近期推行步骤进行统筹规划，对各个领域的推进过程进行整体部署。通过将全面社会责任管理融入供电公司运营，实现了机制优化、管理转型、品牌提升，走出了一条责任与管理融合、品质与价值契合、执行与创新结合的探索突破之路。关键词：社会责任；综合价值；供电企业作者简介：王小溪（1982-），女，辽宁辽阳人，国网辽宁省电力有限公司对外联络部，经济师。（辽宁沈阳11110006）孟伟民（1973-），男，辽宁沈阳人，大连供电公司开发区供电分公司人力资源部，助理工程师。（辽宁大连

3、116600）中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1007-0079（2013）27-0149-03全面社会责任管理是企业新的发展方式、新的沟通方式和新的管理模式，推行全面社会责任管理也是国家电网公司在企业管理方面一个新的探索。自2005年起，国家电网公司开始引入全面社会责任管理理念，已连续七年进行系统研究、分层试点、持续推进，保持了“责任央企表率”建设在中央企业中的领先地位。2012年，国家电网公司提出以推进社会责任工作转型为主线，以开展全面社会责任管理全面试点为中心，推动社会责任管理“两个融入”（融入和服务“三集五大”体系建设、融入和促进公司管理提升）

4、的指导思想，并在每一个省公司确定了一家地市级供电企业作为国家电网公司全面社会责任管理试点单位，要求试点单位深入开展“15333”工程（制定“一个”可持续发展战略、推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设、推动“三项”基础管理融合社会责任管理理念、开展“三项”社会责任管理专项工作、系统梳理“三方面”社会责任管理创新成果），标志着国家电网公司系统全面社会责任管理工作从个别试点迈向全面试点，进入了一个新的发展阶段。11近年来，公司按照国家电网公司和省委、省政府的整体部署，努力践行“四个服务”宗旨，积极履行企业社会责任，各项工作取得了丰硕成果，为开展全面社会责任管理工作创造

5、了有利条件。2012年，公司向社会发布了首份年度社会责任实践报告，在社会上产生了积极影响，省长陈政高对公司报告给予充分肯定并作出批示；在朝阳、鞍山公司启动了全面社会责任管理试点工作，朝阳公司被国家电网公司确定为27家全面社会责任管理试点单位之一；公司获得国家电网公司2011年度社会责任工作先进单位。开展全面社会责任管理是公司履行社会责任的重要部署，对全面加强公司内质外形建设，促进公司健康和谐可持续发展，具有重大而深远的意义。公司将积极探索实践社会责任管理融入企业中心工作的途径和方法，力争形成既具有普遍性和可复制性、又凸显辽宁公司特色的全面社会责任管理模式。一、管理创新

6、目标11以协调推进公司和社会和谐发展，实现经济、社会和环境的综合价值最大化为总体目标，以全员参与（全体干部员工形成责任意识，将履行社会责任融入工作实践）、全方位覆盖（将社会责任融入公司发展战略、生产经营管理和企业文化建设，融入和服务“三集五大”体系建设、融入和促进公司管理提升）、全过程融合（将社会责任与建设和运营电网的全过程及公司日常运行机制融合）为推进目标，以“安全”、“高效”、“绿色”、“和谐”为绩效目标，构建符合工作实际的全面社会责任管理体系，增强电网运营对社会和环境的积极影响，积极塑造“责任央企”品牌形象，促进公众对国家电网公司的价值认同和情感认同。公司开展全

7、面社会责任管理，坚持“三个结合”和“顶层设计、分层试点、深入推进”的原则，推进履行社会责任与日常生产经营管理的实践融合，促进公司持续发展。1.三个结合一是坚持履行社会责任与促进公司和电网发展方式转变相结合。把履行社会责任作为推进“两个转变”的重要载体，加快建设“一强三优”现代公司，实现公司又好又快发展。二是坚持履行社会责任与公司生产经营管理实际相结合。把履行社会责任作为保障安全生产、建设坚强智能电网、深化优质服务的重要导向，立足实际，突出重点，分步推进，切实取得公司履行社会责任的成效。三是坚持履行社会责任与推进公司和谐、可持续发展相结合。把履行社会责