2016年自考企业管理概论笔记重点（5）.doc

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1、2016年自考企业管理概论笔记重点（5）2016年自考企业管理概论笔记重点（5）第五章：人力资源管理第一节：人力资源管理及其内容与特点第二节：人员招聘与使用第三节：人员培训与开发第四节：工资分配制度一、人力资源的概念和特点1、人力资源的概念：广义的人力资源的概念：社会中体力和智利正常的人的总和。狭义的人力资源的概念：能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总和。2、人力资源的特点（多选题、简答题）（1）能动性区别于非人力资源的最重要特征（可出单选题）（2）可激励性（物质激励、精神激励及激励机制）（3）时效性（不同寿命周期阶段不同）（4）再生性（5）差异性（6）社会性（劳动者与社

2、会的广泛联系）二、人力资源管理概念及其同人事管理的区别1、人力资源管理概念：人力资源管理概念就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。2、人力资源管理人事管理的区别（1）管理视角不同（2）工作性质不同（3）管理重点不同（4）对管理人员要求不同三、人力资源管理的内容与程序内容包括：人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、调整、培训等环节。职务分析是开展上述工作的前提和基础。主要程序是（简答题）（1）职务分析（2）人力资源规划：通

3、过科学的预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源（数量和质量方面）并使组织或个体得到长期利益的过程。包括：员工数量和结构、人力资源需求与供给预测。（3）招聘与使用（4）考核（5）激励（6）培训理人员和工程技术人员规定的工资制度四、人力资源管理部门的设置与职责人力资源管理部门的设置取决于企业的规模、经营特点（生产型企业、技术密集型企业）。职责：（讲义P123）五、人力资源管理信息化。主要体现在（简答题）（1）提高人力资源管理工作效率。（2）规范人力资源管理的业务流程。（3）为企业和员工提供增值服务。第

4、二节：人员招聘与使用一、人员招聘（多选、简答）1、制定招聘计划：包括确定招聘时间、招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘途径、招聘方式和招聘预算。确定招聘途径：（1）内部招聘（2）外部招聘两种途径优劣（见教材P125图5－2）（单选题）各类招聘方式比较（见教材P125图5－3）（单选题）2、招募3、选拔4、录用5、评价二、人员使用人员使用是指员工与工作相结合的安排。包括职务安置与职务调整等内容。1、人员使用的原则：（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标（单选题）（2）有利于人尽其材（3）有利于提高组织士气2、职务安置与职务调整职务安置的基本依据，就是员工个人条件与职

5、务的耦合。职务调整就是根据企业的需要以及员工的工作表现，对员工工作进行调整。3、职务扩大化和职务轮换职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务的任务数量，以克服分工过细而导致的工作枯燥问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让员工在长期内接触多种专项任务。4、岗位职务轮换（如海尔的三工制度、华为的强制淘汰制）5、双渠道晋升（H型）在企业内部设置两种晋升渠道：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道。在设计两种晋升渠道时，两种渠道待遇应当是对等的。不同类型的员工可以选择相应的渠道。第三节：人员培训与开发一、培训的意义（简答题）1、是提高员工素质和技能的手段2、培训是最大的福利

6、3、是高收益的投资项目4、是适应环境变化的要求