ict业务发展策略交流培训

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1、ICT业务发展策略交流内容概要ICT业务基本概念1ICT业务种类2ICT业务市场分析3ICT业务市场策略4ICT一般指信息和通信技术(InformationandCommunicationTechnologies)，狭义ICT技术是指一种由通信技术和信息技术融合而成、以网络信息通信为核心的技术。ICT业务的广义概念是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务。电信运营商通过ICT技术来重新概括电信业务的新边界，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。ICT业务对于中国网通而言，主要是指依托现有的客户关系和CT优势，延伸向集客户端系统及软件开发集成、维护及咨询服务和租赁等

2、业务为一体的综合服务，是面向客户的一揽子解决方案。信息技术InformationTechnology通信技术CommunicationsTechnology信息与通信技术ICTInformationandCommunicationsTechnologyICT业务基本概念ICT概念—融合信息、通信技术与应用服务的综合业务是满足客户信息服务的系统工程T信息技术数据处理数据存储路由交换等I信息内容及应用信息服务信息搜索应用软件等C通信网络和业务移动固定网络语音宽带服务各类增值业务Communication通信网络应用Information信息内容应用Technology信息科技网通ICT业务基本

3、框架软、硬件系统集成平台租用业务（网视通）第三方产品销售宽带应用产品集成（宽视界、宽带商务）代维服务咨询服务·IP技术的快速发展普及使得IT和CT快速融合,IT设备正在演化化为ICT产品,IT设备厂家纷纷介入CT领域,CT设备厂家转而生产ICT产品,传统通信设备正在逐步被ICT设备替代；·技术的日新月异使得通信的边界大大扩展；ICT是传统运营商的必然选择需求驱动技术驱动竞争驱动·社会信息化浪潮覆盖面越来越广，速度越来越快;·企业信息系统投资风险加大，纷纷转向外包信息服务;·企业之间的竞争正在演变为信息竞争，信息不对称的优势正在消失,获取/发布信息的及时性成为竞争的利器；·传统电信运营商面临

4、前所未有的挑战，客户保有越来越困难；·竞争者越来越多，传统通信市场被瓜分。其他SolutionService基础服务管理服务解决方案外包服务语音客户网络平台提供IP应用提供CTIT价值创造水平运营商ICT业务拓展趋势图D服务集成运营商C方案提供集成运营商B核心业务创新运营商A传统电信运营商服务广度集成业务市场分析传统运营商（A区域）价值创造水平限于基础产品服务和管理服务，产品服务范围主要包括以交换语音为基础的服务、增值服务、WAN/IP网络并初步涉及Hosting服务。先进的电信运营商（B区域）已具备提供集成解决方案和IT外包服务的能力，产品服务范围进一步扩大，如法国电信。全面解决方案提

5、供运营商（即集成运营商，C区域）在LAN服务和应用软件方面又有更大的迈进，如西班牙电信。电信/IT服务集成运营商（D区域）已经可以全面提供电信和IT的综合服务，如德国电信。国际上多家运营商先后开展ICT业务，其中德国电信覆盖全球40多个国家和地区，拥有43500名员工，具有提供全球IT和电信服务的能力，可为客户开发新的集成方案和电子商务系统，成为欧洲第二大系统方案提供商。英国电信（BT）通过Syncordia（辛柯迪亚）和Syntegra（英国电信咨询和系统集成部）公司运作，已成为电子商务和通信解决方案、外包网络及IT解决方案综合提供商。网通开展ICT业务的必要性满足客户需求的需要随着计算

6、机和通信技术的发展，特别是互联网的发展，通信客户的信息化需求日益旺盛。通信运营商作为通信技术和互联网技术的领跑者，开展ICT业务正好切合了用户的需求。充分发挥网通全程全网的服务能力目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ICT业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了网通全程全网的服务能力。网通开展ICT业务的必要性加强用户对网通的依赖程度，提高客户黏性通过开展ICT业务，使网通从电路接入到设备供应到应用系统为用户提供了一揽子解决方案，通过交钥匙工程加大了用户对网通的依赖程度，提高了用户的退出成本，增强了客户黏性

7、。提高网通的业务收入使多年形成的技术、服务、渠道能力通过ICT业务在信息化建设中增值，可以提高网通当期的业务收入，成为网通主营业务收入中除传统业务收入外一项重要的收入组成部分，为企业业务收入的增长提供新的动力。内容概要ICT业务基本概念1ICT业务种类2ICT业务市场分析3ICT业务市场策略4集成公司ICT业务简介5ICT业务案例分析6ICT业务种类目前中国网通ICT业务范围：ICT业务是以系统集成为核心的信息通信技术业