战略性绩效管理概论ppt课件.ppt

《战略性绩效管理概论ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章概论目录第一节绩效第二节战略性绩效管理第三节战略性绩效管理系统模型FANG第一节绩效一、绩效的概念与层次二、绩效的性质（一）多因性（二）多维性（三）动态性三、影响绩效的主要因素与绩效诊断（一）影响绩效的主要因素（二）绩效诊断FANG一、绩效的概念与层次绩效是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果。按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次角度划分为组织绩效、群体绩效和个人绩效。FANG图1-1：绩效的三个层次：组织绩效、群体绩效和个人绩效一、绩效的概念与层次组织绩效，是组织的整体绩效，指的是组织任

2、务在数量、质量及效率等方面完成的情况。群体绩效，是组织中以团队或部门为单位的绩效，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。对于员工个人绩效的内涵，学者们提出过各种不同的看法，概括起来主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为；第三种观点则认为绩效是行为和结果的统一体。FANG一、绩效的概念与层次FANG我们认为个人绩效定义为个体表现出来的能够被评价的与组织及群体目标相关的工作行为及其结果。除了工作结果之外，员工在工作活动过程中表现出来的行为以及该行为所反映出来的员工的工作态度，是管理者进行绩效评价和监控的重要内容

3、。图1-2：工作态度、工作能力与工作结果的关系二、绩效的性质（一）多因性（二）多维性（三）动态性FANG三、影响绩效的主要因素与绩效诊断1．技能（skill）2．激励（motivation）3．环境（environment）4．机会（opportunity）FANG（一）影响绩效的主要因素环境机会P=F（S,M,E,O）绩效=F(技能,激励,环境,机会)技能激励图1-3影响绩效的主要因素三、影响绩效的主要因素与绩效诊断所谓绩效诊断，是指管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现

4、绩效目标的问题所在。对低绩效员工可以从下面三个角度进行绩效诊断：一是员工个人的因素；二是管理者的因素；三是环境因素。FANG（二）绩效诊断第二节战略性绩效管理一、绩效管理（一）绩效管理的内涵（二）绩效管理与绩效评价二、战略性人力资源管理（一）战略性人力资源管理的出现（二）战略性人力资源管理的内涵（三）主要理论基础（四）基本特征三、战略性人力资源管理系统及其影响因素（一）战略性人力资源管理系统（二）战略性人力资源管理系统构建的影响因素四、战略性绩效管理及其在战略性人力资源管理系统中的地位FANG一、绩效管理绩效管理（performancemanag

5、ement,PM）是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。绩效管理不应简单地被理解为仅仅是一个测量和评估的过程，而应是管理者和员工之间创造互相理解的途径。FANG（一）绩效管理的内涵首先，绩效管理是管理者的事情。其次，绩效管理是一种手段及过程。最后，绩效管理的最终目的是实现组织的战略。一、绩效管理绩效评价（performanceappraisal，PA），特指在绩效周期结束时，选择有效的评价方法由不同的评价主体对组织、群体及个人绩效做出判断的过程。FAN

6、G（二）绩效管理与绩效评价绩效管理绩效评价一个完整的管理过程管理过程中的一个环节注重信息的沟通与绩效目标的达成注重考核和评估伴随管理活动的全过程只出现在特定的时期战略性与前瞻性滞后性表1-2绩效管理与绩效评价的关系二、战略性人力资源管理人事管理阶段（personnelmanagement）FANG（一）战略性人力资源管理的出现人力资源管理阶段（humanresourcemanagement，HRM）战略性人力资源管理阶段（strategichumanresourcesmanagement，SHRM）二、战略性人力资源管理FANG（一）战略性人力资

7、源管理的出现人事管理人力资源管理战略性人力资源管理理念“人”是一种工具性资源，服务于其他资源。人力资源是组织的一种重要资源。人力资源是组织最重要的资源，是战略资产。与战略的联系单向执行联系双向联系一体化联系职能参谋职能直线职能；辅助决策直线职能；决策制定职责行政事务性工作战略执行行政事务性工作战略制定行政事务性工作角色具体执行者战略决策辅助者战略决策信息提供者战略执行者战略合作伙伴战略规划者战略执行者绩效部门绩效导向兼顾部门绩效/组织绩效个人/部门/组织绩效一体化；竞争优势导向。变革被动适应主动调整领导变革时间视野短期短、中期短、中、长期工作方式

8、被动的工作方式灵活的工作方式主动的工作方式关键投资资本资本、产品人、知识经济责任成本中心成本中心投资中心表1-3人事管理、人力资源管理、