TS内审试题(A卷)考试用.doc

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1、ISO/TS16949:2009质量管理体系内部审核员考试试题（A卷）姓名单位名称日期考试成绩一二三四五一、是非判断题（对画√，错画×）30分1．顾客工程规范/标准发生更改，组织不必保存每项更改在生产中实施日期的记录，也不包括对文件的更新。()2．记录控制应满足法律和顾客的要求()3．在管理评审过程中，最高管理者不需对产品实施过程和支持过程进行评审()4．最高管理者应确定质量目标及测量要求，不应包含在经营计划中()5．发现不符合要求的产品和过程中，不需要或有空时再通知给负有纠正措施职权的人员()6．组织应制定应急计

2、划，以便在紧急情况下满足顾客要求()7．质量管理体系业绩包括对质量目标进行监视，对不良质量成本定期报告()8．组织应有一个对影响产品实现的更改进行控制并做出反应的过程，不包括供应商的更改()9.顾客指定及组织确定的特殊性不用体现在DFMEA、PFMEA，控制计划、作业指导书和工艺流程图等文件中()10．特殊性不要求作到：（1）控制计划中包括所有的特殊特性(2)用来标识特殊性的符号与顾客规定的定义和符号相符合（）11．ISO/TS16949：2002标准中，要求在生产和服务的全过程中对产品进行标识，而不再提适当时()

3、12．对于顾客所有的设备、量具和工装要进行永久性标记，但不需进行维护()13．对客户满意度测量只包括对外部顾客不包括内部顾客()14．标准中内部审核只包括质量管理体系审核，不包括制造过程和产品审核()15．制造过程的改进只关注产品特性的改进，不包括制造过程参数变差的控制和减少()二、选择题(每题5分)共15分1．检查表的设计要点：()A．按照标准E、抽样具有代表性B．选择典型的问题F、时间留有余地C．要注意逻辑顺序G、审核的全面性D．要结合受审过程的特点H、以上全部2.内审员必须是：()A、从事与质量有关的工作，经

4、最高管理者批准B、公司领导和质量管理部门领导C、与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高层领导授权的人员3．ISO/TS16949：2002标准的核心工具和方法是：()A、产品质量先期策划（APQP）B、控制计划（CP）C、统计过程控制（SPC）D、VDA6.3过程审核E、VDA6.5产品审核F、测量系统分析（MSA）G、潜在试销模式分析（FMEA）H、生产件批准程序（PPAP）I、以上全部三、问答题(任选其中4题)20分1．八项质量管理原则是什么？2．什么是预见性维护，举例说明？3.防错指的是什么，举例说明本公

5、司防错的应用4．如何理解“特殊特性”举例贵公司任一产品的产品特殊特性，过程特殊特性5.ISO/TS16949：2002标准中，应用ISO9001：2000标准8.5.2条款的特别要求应是什么？四．案例分析(请写出符合ISO/TS16949：2009标准条款20分)1．电脑测试软件贮存于硬件，但未存有拷贝（备份）2.公司新招聘的电脑操作员，没有任何培训记录可以证实他可以独立操作，市场部主管只是说他有经验并通过了口试。3.工艺主管没有把和AA90订单有关的特殊加工要求在工序卡片（作业指导书）上注明。4.采购部门没有合格

6、供方清单，采购部只是按照自己的经验和关系去采购。5.5月份，产品最终检验的合格率为93%，没有达到96%的质量目标，质量保证部对这个问题进行了分析，并采取了措施，他们说这就是持续改进五．请写出你公司COP、MP、SP任一过程检查表（15分)