绩效管理培训ppt课件.ppt

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1、2021/9/15博天糖业1绩效管理博团糖业有限公司东北区人事行政部2019年培训的预期效果学习什么是绩效管理学习如何进行绩效管理2021/9/15博天糖业22021/9/15博天糖业3目录一、绩效管理的概述二、绩效管理的四个步骤三、绩效管理的过程3.1目标设定3.2绩效辅导3.3绩效评估3.4绩效奖励3.5绩效考评中存在的主要问题四、有效的绩效考评系统的标准五、博天的绩效评估体系2021/9/15博天糖业4一、绩效管理的概述二十世纪七十年代后期提出了“绩效管理”的概念。八十年代后半期和九十年代早期，随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人

2、力资源管理过程。具体到绩效模式常见的及较前卫的有KPI（关键绩效指标）、MBO（目标管理）、BSC（平衡记分卡）、360°绩效考评、行为量表考评等模式，其中KPI、MBO、BSC都属于目标管理的范畴，360°绩效考评、行为量表考评属于职能管理范围。2021/9/15博天糖业5何为绩效管理？明确企业战略，对企业战略目标的分解、细化，使企业战略目标落实到部门和个人，从而通过推动战略执行而提高企业经营业绩的过程。为员工设定工作目标、对目标的实现程度进行考核并根据考核结果制定奖惩决策的过程。绩效管理是一个过程：它帮助公司全体员工确立对于应该实现什么目标以及如何实现他们达成共识。绩效管理

3、是一套方法：它有效的管理员工，使其个人业绩及职业发展目标与企业的目标有机的结合。绩效管理的框架2021/9/15博天糖业6实施绩效管理的意义2021/9/15博天糖业72021/9/15博天糖业8绩效的类型组织绩效：财务指标考核为主平衡记分卡：非财务指标受到重视团队或部门绩效：部门工作目标的完成程度内部客户的满意度个人绩效：任务绩效与周边绩效2021/9/15博天糖业9任务绩效与周边绩效任务绩效：与工作任务完成程度相关工作数量、工作质量、工作时效、工作成本周边绩效：（关系绩效）与工作过程表现相关工作主动性、沟通与协调、服务意识、纪律性2021/9/15博天糖业10绩效考评的目的

4、是什么？区别员工绩效的优劣，为发奖金、晋升提供依据。绩效考评的目的是通过提高员工个体的绩效水平，提升企业整体的绩效水平。关键的是通过绩效考评发现员工优点与不足，及时反馈给员工，并与其制定绩效改进计划，保持优点弥补不足；最终达到提高企业整体绩效的目的。二、绩效管理体系的四个步骤2021/9/15博天糖业11公司战略绩效计划—1制定公司、部门、个人目标反复沟通，建立共识绩效指导—2观察与记录中期评估与调整指导、反馈、辅导绩效评估—3个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识绩效激励—4薪酬福利职位调整绩效改进计划培训发展2021/9/15博天糖业12绩效计划绩效计划是一个确定组织对员工的绩

5、效期望并得到员工的认可的过程。由于绩效包括结果绩效和行为绩效两个部分，因此，绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。2021/9/15博天糖业13管理指导与辅导管理员工的绩效是绩效管理中非常重要一个阶段，也是常常被忽视的一个过程。在绩效管理实践中，管理的主要功能是保证员工能够按照第一阶段设定的目标，顺利地在规定时间内完成工作任务。管理绩效主要采用以下三种形式：辅导（coaching）咨询（counselling）进展回顾（progressreview）2021/9/15博天糖业14绩效考核绩效考核是一个按照事先确定的工作目标和发展

6、目标及其衡量标准，考查员工实际完成的绩效情况的过程。考核期开始时签订的绩效合同或协议（performancecontractoragreement），一般都规定绩效目标和绩效测量标准。什么是绩效考评？简单地说：绩效考评就是主管对下属定期打一份成绩单。2021/9/15博天糖业15绩效奖励无论是结果绩效还是行为绩效，只要达到或超过了绩效考核期开始时确定的绩效标准，都应该给予奖励。但是，奖励的方式不一定都与钱有关。奖励只有符合下列两个条件时才具有激励作用：一、为被奖励者重视；二、与被奖励者付出的努力和取得的绩效相一致。通常的奖励方式有：绩效工资；公开表扬；职位晋升；个人奖金；团队奖

7、金；奖品；特殊津贴；培训机会等。“每个经理都是人力资源经理”绝不可以授权。2021/9/15博天糖业16人力资源部作出适合本公司的绩效体系、流程、原则培训业务部门经理提供管理员工绩效的技巧、工具和方法监督、归档提供政策咨询、绩效改进指导传播最佳实践，建立知识管理体系2021/9/15博天糖业17部门经理的角色和责任（一）沟通公司的工作重点—清晰地沟通公司的使命和价值观—自我的行为体现公司的价值观，并树立榜样—清晰的传达并沟通公司的战略和目标明确的表达期望—为自己的部门制定清晰的目标和战略—根