江阴市房地产中介行业自律公约.doc

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1、江阴市房地产中介行业自律公约第一章总则第一条为自觉维护我市房地产中介行业市场秩序，建立行业自律机制，规范行业从业者行为，促进行业持续健康发展，结合我市房地产中介行业现状，制定本公约。第二条本公约所指房地产中介行业是指凡是从事房地产一手代理、二手居间和代理，以及服务活动的行业的总称。第三条房地产中介行业自律的基本原则是遵纪守法、诚实守信和公平公正。第四条江阴市房地产中介协会负责本公约的组织实施。第二章自律条款第五条自觉遵守国家有关法律、法规和政策，自觉履行行业规范和本公约条款。第六条自觉维护行业利益与形象，共同抵制有损行业形象的不良行为，相互尊重，同业互

2、助，不采用非正当手段进行行业内竞争。第七条善尽代理和居间义务，遵循诚实守信的原则，为客户提供专业、优质的服务，不做虚假承诺及有违职业操守和道德的行为。第八条自觉维护客户合法权益，保守客户信息秘密，不利用客户信息从事任何与向客户作出承诺无关的活动。第九条尊重客户，不对客户构成电话、短信或其他行为的骚扰。第十条严格规范交易资金管理，不挪用、不占用客户交易资金。第十一条严格执行中介服务机构备案及年检制度，严格规范执行从业人员持证上岗制度，依法规范执业。第十二条重视企业内部规范管理，加强企业内部培训，提高从业人员业务素养，不聘用被行政主管部门及行业协会处罚禁业

3、的违规人员从事中介服务业务。第十三条积极承担社会责任，牢固树立诚实守信的服务意识。第三章公约的执行第十四条江阴市房地产中介协会是本公约的组织实施机构，负责向公约成员传递行业管理的法律、法规政策及行业自律信息；及时向政府主管部门反映成员的意愿和要求，维护成员的合理正当权益，组织实施我市房地产中介行业自律，并对成员遵守本公约的情况进行监督。第十五条倡议广大中介服务机构及持证经纪人积极签署并实施本公约，公约组织实施机构应负责定期公布签约成员名单第十六条公约成员应当规范履行本公约的各项内容，违反本公约并造成不良影响的，由公约组织实施机构视情况严重程度，给予警示

4、或向社会公示。第十七条公约成员应当自觉接受有关政府部门的业务指导，自觉接受社会公众的监督，增强自律意识，促进行业持续健康发展。第十八条公约成员均有权对公约组织实施机构执行本公约的合法性、公正性进行监督，有权向组织实施机构的主管部门检举组织实施机构或其工作人员违反本公约的行为。第十九条公约组织实施机构及公约成员在实施和履行本公约过程中必须遵守国家有关法律、法规。第四章附则第二十条本公约由江阴市房地产中介协会负责解释。第二十一条本公约自发布之日起施行。江阴市房地产中介协会