目标管理决策ppt课件.ppt

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1、第六章决策预测与决策决策的类型决策体制与程序决策方法第一节预测与决策预测的概念和特点预测的类型与作用决策的概念与特性决策在管理中的地位和作用一、预测的概念和特征预测的概念预测是对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。预测的特征不确定性科学性近似性局限性二、预测的类型和作用预测的类型科学预测技术预测社会预测经济预测政治和安全预测预测的作用有助于管理者确立管理目标有助于管理者进行科学决策三、决策的概念和特性决策的概念决策的特性决策的概念决策的概念决策就是为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。决策概念的理解一是决策是活动过程，不是瞬间

2、的想法。二是决策是有目的的自觉活动。三是决策是一种选择活动。四是决策自确定目标开始，以采取一项方案而告终。决策的特性判断性指导性选择性创造性四、决策在管理中的地位和作用决策是管理的核心内容决策是影响管理绩效的重要因素决策是管理者的主要职责第二节决策的分类战略决策、战术决策和业务决策个人决策和集体决策经验决策和科学决策程序性决策和非程序性决策初始决策和追踪决策确定性决策、不确定性决策和风险决策按决策的地位不同，决策分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策主要是指谋求组织与外部环境动态平衡，以求组织生产和发展的决策。战术决策主要是指在战略制定后，为实现战略决策而制定的决

3、策。业务决策主要是指在日常的业务活动中为了提高效率所做的决策。按决策的主体不同，决策分为个人决策和集体决策。个人决策：是指决策机构的主要领导成员通过个人决定的方式，按照个人的判断力、知识和意志所作所出的决策。集体决策：指决策者是由若干领导成员所组成的一个集体，集体中的每个成员都有同等的表决权，但任何个人又都无权单独作出决断，最后的决策则是以集体的决议形式表现出来。按决策者的思维特点，决策分为经验决策和科学决策。经验决策：是根据以往同类决策所积累下来的经验去进行的决策，具在重复性和表面性的特点。科学决策：是依据理性所设定的程序而制定的决策。其特点：以科学理论为基础，掌握

4、事物的客观规律；严格遵循科学的论证程序，所依据的每一个条件都不允许主观随意性；运用科学的思维方法。按决策重复程度的不同，决策可分为程序性决策和非程序性决策。程序性决策：用来解决那些反复出现的常规性问题，可以利用惯例、标准的工作程序来处理，这类问题的决策由基层管理人员负责。非程序性决策：是解决没有既定程序的、复杂的和未发生过的问题，这类问题由高级和中级管理人员负责。。非程序性决策组织上层广泛的、非定型的问题内的中层既有定型的，也有非定型的的层次基层：常见的、定型的类型较确定的程序性决策按决策需要解决的问题，可分为初始决策和追踪决策初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种

5、活动的方案所进行的初次选择。追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动的方向、内容或方式的重新调整。它具有四个特点：回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍。按决策的可靠性程度，决策可分为确定性决策、不确定性决策和风险决策。确定性决策：是指信息占有充分、因果关系明朗、对要达到的结果有十足把握的决策。不确定性决策：是指选中的方案执行后会有多种结果，但这些结果是没有把握的。风险决策：分析种种各种可能性，根据风险的大小和所要冒风险的价值而作出的决策。第三节决策的体制与程序决策体制决策的程序一、决策体制信息系统智囊系统决策系统决策执行反馈系统信息系统信息系统是进行信息收集、加工、

6、转换及运用信息进行预测、控制的手段，是领导决策的工具。一般而言，信息系统由情报部门、统计部门、档案部门、数据库、图书资料部门、信息监督反馈部门组成。智囊系统智囊系统是决策者的“外脑系统”。智囊系统设置在各级决策机构内，是专门为决策服务的咨询机构，也叫“智囊团”、“思想库”。智囊系统由科学技术专家、经济学家、社会学家、管理专家和系统工程专家组成。智囊机构高效工作的必备条件：工作应有相对的独立性和研究的自由性具有合理的结构决策系统决策系统是决策体制的核心，由若干名多谋善断的决策者组成。其主要任务就是以大量可靠的情报信息为依据，充分运用决策者长期积累的丰富经验和科学知识，对

7、由智囊系统提出的各种备选方案进行系统的验证与逻辑的推理。输出决策中心执行机构指令监督机构信息反馈处理后的信息反馈机构二、决策程序发现问题明确决策目标拟定方案评估方案选择方案执行方案评价决策效果第四节决策的方法定性分析方法定量分析方法定性分析方法头脑风暴法德尔菲法头脑风暴法头脑风暴法，又称专家会议决策法。它是指吸收专家参加积极的创造性思维过程的一种智力激励方法。直接头脑风暴法反头脑风暴法头脑风暴法直接头脑风暴法：鼓励每个人独立思考，开阔思路，不要重复别人的意见；意见和建议越多越好，不受限制也不怕矛盾；对别人的意见不要反驳、不要批判，也不要作结论；可以补