新江西移动宽带客户端应用指导手册

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1、江西移动宽带客户端应用指导手册一．软件概况-2-二．客户端的安装和使用-2-1.客户端下载-2-2.客户端安装-3-3.客户端介绍及使用-7-3.1拨号界面-8-3.2网速测试界面-9-3.3故障诊断界面-10-3.4上网导航界面-11-三．客户端常用设置-13-四常见问题解决(F&Q)-15--16-一．软件概况江西移动宽带客户端（以下简称为客户端）是为家庭宽带用户提供宽带接入和应用的软件，该软件集成多个应用功能模块，可以为宽带用户提供方便、快捷的服务。说明：1、该版本的客户端仅支持WindowsXP、WindowsVista、Windows732位

2、等中文简体操作系统。暂不支持Linux、Unix、Macintosh系统。2、客户端的部分功能仅适用于江西移动有线宽带。二．客户端的安装和使用1.客户端下载用户可以登入江西移动互联网用户测速网站http://211.138.211.156下载软件客户端。如图所示：图1客户端下载-16-2.客户端安装客户端下载完成后在对应的路径中找到安装文件，安装文件图标如下所示：。2.1双击安装文件，点击<运行>按钮，开始执行安装。图2双击运行客户端安装文件图3软件自动加载-16-2.2默认点击<下一步>按钮，执行安装图4点击下一步2.3点击<下一步>按钮继续安装图5

3、安装路径选择说明：默认客户端是安装在C:ProgramFilesCMCC-JXNetIq文件夹下。如需更改安装路径，请按下图提示操作，选择其他安装路径。建议选测默认路径安装。-16-图6选取安装路径，点击<下一步>按钮，继续安装2.4点击<安装>按钮，执行安装图7点击<安装>-16-图8安装自动运行2.5点击<完成>按钮，客户端安装完成。如您勾取开机启动，则下次启动电脑时，将自动开启运行本客户端，建议勾选开机启动。图9点击<完成>，完成客户端的安装说明：1.安装过程中由于用户电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。2.客户端安装完成后，不需重

4、启电脑，直接可以使用。-16-3.客户端介绍及使用说明：安装完成后桌面会出现的快捷方式图标，同时在开始-->程序中会出现江西移动宽带管家的选项。便于在误删除桌面的快捷方式后及时找回。客户端共有4个界面，分别为：宽带拨号、网速测试、故障诊断、上网导航。下面针对各个界面进行详细的介绍。3.1拨号界面图10客户端拨号界面-16-不使用路由器拨号的宽带客户初次打开客户端时，需在拨号界面输入帐号、密码，点击<拨号>，即可连接网络。为了便于使用网络，建议勾选<记住密码>和<自动拨号>。拨号成功后，网络显示已连接。同时可以看到连接时间、流量以及带宽上下行吞吐率。如下

5、图所示：图11拨号成功界面说明：用户拨号后，可能会出现网络无法连接的情况，具体请看常见问题处理。-16-3.2网速测试界面测速界面用来测试用户至省网测速平台之间的接入带宽。测速界面提供两种带宽选择。一种是小带宽(小于50Mbps)；另一种是大带宽(大于等于50Mbps)。点击<开始测试>按钮，即可测试带宽。说明：1.网速测试功能必须在网络已连接的情况下才可使用2.测速参考点是动态选取江西移动互联网质量监测系统3台服务器中的一台。-16-图12客户端测速界面3.3故障诊断界面故障诊断可以为用户提供网络监测运行情况。点击<开始检测>按钮，客户端即开始检测电

6、脑硬件及网络情况。-16-图13故障检测界面图14故障诊断结果-16-说明：故障诊断在网络连接状态下，可以检测出用户电脑的系统信息。包括最大内存占用进程和最大CPU占用进程；在网络连接失败时，可以检测到故障出现在哪个环节，便于解决用户侧连接类问题。3.4上网导航界面上网导航可以引导用户访问移动网内资源，点击<上网导航>，浏览器会自动打开http://nav.jx139.com/?random=3937网页。如下图所示：图15上网导航网页界面三．客户端常用设置1.外观设置客户端支持外观更改，用户可根据个人喜好设置客户端的颜色、底纹。-16-图16设置客户

7、端外观图17设置客户端的底纹、颜色2.版本更新-16-客户端支持在线自动检查更新，用户也可以手动选择进行更新。更新时会提示卸载旧版本。图18手动更新客户端说明：目前的客户端版本为2.0，现有的客户端在点击右上角的<关闭>按钮时客户端会关闭，如需隐藏客户端点击<最小化>按钮即可。3.开机自启动客户端默认安装完成后，电脑每次开机客户端会自动开启，如果已填写了帐号和密码，并勾选了<记住密码>、<自动拨号>选项，电脑会自动拨号连接互联网。具体图例详见安装设置、拨号设置。四常见问题解决(F&Q)用户在使用客户端过程中，点击<拨号>按钮，如提示网络不可用，会显示常

8、见问题解决办法。如下图所示：-16-图19错误提示信息图下附客户端常见拨号故障处理方法提示：错