面试---半结构化面试.doc

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1、半结构化面试第一节半结构化面试基础理论一、半结构化面试概念半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。所谓结构化，包括三个方面的含义：一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，

2、围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。二、半结构化面试特点它结合非结构化面试和结构化面试的优点，有效避免了单一方法上的不足。总的说来，面试的方法有很多优势，面试过程中的主动权主要控制在评价者手中，具有双向沟通性，可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息，并且面试可以做到内容的结构性和灵活性的结合。所以，半结构化面试越来越得到广泛使用。三、半结构化

3、面试的一般程序Ø面试的准备：岗位分析、确定测评要素、设计评分表、面试题目编制；Ø面试的主持：主持的准则、如何控制面试进程、如何结束面试；Ø面试的判断：面试记录的方法和要点、信息的整合、各种线索的利用。Ø四、半结构化面试试题样例（一）、语言表达能力题目1：请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。题目2：谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。（二）、计划组织协调能力测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。题

4、目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务（如组织一次联欢会、足球赛等），你准备怎样完成这项工作?优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。题目2：领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？基本答案：1.首先分析一下提前完成工作的可能性。2.如果确定完不成的，那么去跟领导详

5、谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给予支持。4.如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。（三）、应变能力测试目的：测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式，其决策能力的强弱，能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断，以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变，并以恰当的方法妥善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出结论。同时，应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性

6、、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。题目1：如果你是一家食品公司的基层领导，突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格，你将如何解释？题目2：“不久前，某单位A部门的业务骨干小张，利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假（其家属未一起前往）。就在他到达普吉岛的第三天，新闻媒体报道说，‘印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震，并进而引起海啸，波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家，造成当地居民和旅游者的重大伤亡’。如果你是A部门负责人，得知上述

7、情况后你作何反应？”题目3：空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件，假设你是塔台主任，作为事件主要负责人，如果有同事询问此事你将如何做出解释。（如果外界：媒体询问你又将如何作答？）题目4：一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？优："你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去看看他！或:你应该马上说；"不，我应该谢谢你，这

8、楼梯的太多了，提了这袋东西，实在很累啊，谢谢你。"题目5：谈谈你曾经遭遇的一次挫折，以及你是如何度过难关的。（四）、解决复杂问题的能力测试目的：测试被试者解决复杂问题的能力，主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。题目1：早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需