西南大学组织行为学.docx

《西南大学组织行为学.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、26、价值观价值观：是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。27、组织结构组织结构：组织结构是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。28、群体规范群体规范：是群体成员共同接受的一些行为标准。所有的群体都有自己的规范，群体规范让群体成员知道自己在一定环境条件下应该做什么和不应该做什么。从个体的角度看，它意味着在某种情景下群体对一个人的行为方式的期望。29、领导领导：领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实

2、现其目标的活动过程。30、群体群体:群体是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。31、组织变革组织变革：是为组织发展提供到达目的的手段，侧重于解决组织内部或局部或阶段性的不利于组织生存的问题。32、工作参与度工作参与度：指员工对自己工作的认可、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。33、知觉知觉 ：知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。34、竞争竞争：与合作相对立。是人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为

3、了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。35、激励激励：从心理学角度讲，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也即通过某些内部或外部的刺激，使人兴奋起来，驱使人去实现目标。36、组织发展组织发展：指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的，旨在提高组织性能，使其健康运转的组织更新过程，包括合理地确定战略目标、设计组织结构和健全各项规章制度等各项活动，以期尽可能地充分利用组织的人、财、物和信息等资源来高效率地完成组织目标。37、组织认同感组织认同感

4、：是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。38、激励机制激励机制：是为达到激励员工目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。39、群体凝聚力群体凝聚力:群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。40、合作合作：合作是人们为了实现共同的目标而进行的协同活动。合作有两种形式，即分工和互助。41、事业生涯设计事业生涯设计：是指对个人今后要从事

5、的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程。42、个性个性 ：个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。43、决策决策：是指在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现即定目标的最佳方案。44、事业生涯管理事业生涯管理：指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。45、组织认同感对组织有何作用？作用：（1）有认同感的员工很少离开工作岗位；（2）有认同感的员工通常表现出色；（3）有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策；（4）有认同

6、感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性，提高组织绩效。46、简析群体决策的利与弊。（1）优点：更完全的信息和知识；增加观点的多样性；提高了决策的可接受性；增加合法性；（2）缺点：浪费时间；从众压力；少数人控制；责任不清。47、简述组织老化的标志及克服组织老化的对策。（1）标志：机构臃肿；反应迟钝；文山会海；模式僵化。（2）对策：定期审议；破格行为；走动管理；越级建议；人员平移；灵活用工；组建团队。48、领导决策应遵循那些原则？（1）信息健全原则；（2）可行性原则；（3）系统分析原则；（4）对比择优原则；（5）时效原则

7、；（6）集体决策原则。49、何谓冲突？处理冲突的应用策略有哪些？（1）冲突是指两个或两个以上的个体或群体由于互不相容的目标、认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。（或者说冲突是指两个或两个以上的个体或群体社会单元在目标上互不相容或相互排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。）（2）应用策略有：运用竞争；运用合作；运用回避；运用迁就；运用折衷。50、简析人际关系的作用。（1）首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础 ，影响工作绩效和员工的满意度；（2）其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；（3）人际关系还影响

8、员工的自我发展和自我完善。51、简述创造性行为的特点与类型。（1）特点：首创性；有用性；适应性；主动性。（2）类型：技术发明型；科学发现型；艺术塑造型；组织管理型。52、简述影响事业生涯选择的因素。影响因素：（1）首先要受个人条件的影响；（2）要受到父母的影响；（3）要受到朋友、同辈群体的影响；（4）要受社会文化因素的影响；（5）