人力资源总监自测样本(下).pdf

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1、人力资源总监自测样本（下）4、请问如何建立学习型组织之企业文化？这是一个学习决定命运的时代：无论对个人，还是对企业，培训如同一日三餐，万万省不得。在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才，把办公室与教室合二为一。如何建立学习型组织之企业文，可以从以下14个方面略谈谈：（1）培训的战略作用1)变革推动：响应变革拓展变革能力2)战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展3)组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力（2）学习环境1)员工需要明白为什么学习：培训目标、结果与工作、任用、发展？2)

2、员工需要将自己的经验作为学习的基础：需要将培训与当前工作经验与工作任务结合3)员工需要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习或尝试实践做4)员工需要反馈：行动表现是否达到预期绩效准确性等（3）全员化、系统化、个性化、形式多样化、全程化、力度化（4）增强培训效果的手段1)培训目标设计与业务发展能力的连接————前面已进行了分析2)内部强化————运用培训所学习知识、技能得到奖励3)限制惩罚————运用培训内容失败时免除责备4)反馈结果————对培训所学知识/技能运用正确与否给予指导（5）有效培训的系统

3、性思考1)培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）2)培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）3)培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动4)培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一般资源投入原则）5)兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）（6）培训系统

4、解决方案——全面构建学习平台1)培训与战略、管理如何一体化发展2)一体化设计程序与培训课程体系3)进阶计划模式与培训学习平台建立4)培训平台的有效运转—通过有效培训管理（7）系统化解决目标：1)通过培训内容体系设计—构建学习平台2)通过培训管理体系设计—提升培训内升力（8）主要问题与应对策略————培训师的选择与培养1)参加各种培训班，感觉优秀培训师；通过熟人介绍，认识优秀培训师。2)选择性培养1/4a)喜欢培训工作b)有一定的相关知识和经验c)善于进行信息沟通d)善于学习，心态积极e)语言表达能力较强3)培

5、养4)学习；锻炼（9）使培训真正有效的一体化设计模式1)由管理者的意识转化为员工的自觉行为2)促进人力资源竞争力的实现并推动战略3)使企业成为学习型组织（10）一体化的学习与发展过程1)培训与发展2)评价推动3)生涯牵引4)上一级资格标准（11）一体化实施步骤————课程体系设计1)新员工培训课程体系2)一般员工培训课程体系3)中阶职位培训课程体系4)高阶职位培训课程体系（12）课程体系内容构成1)业务执行与管理2)个人发展与管理3)人员/团队/组织管理（13）培训课程构成举例1)个人管理：时间管理、沟通技巧

6、素质/职业化发展、职业生涯/成长与发展管理等系统思维、有效管理者习惯等2)人员管理：目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等领导力发展3)领导力发展或者4)产品/服务知识：岗位/操作规范与技能等5)专业管理：（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、（计划、问题解决、现场管理）等6)文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等（14）一体化实施步骤——资源分析：培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行：1)培训资金投入2)培

7、训时间投入3)内部培训师培训内容有效安排4)外部培训师培训执行方案5)培训渠道发展5、请详述HRM有哪些系统文件？（1）人事管理系统文件列举（不完整、无逻辑）2/41)《公司人事管理手册》2)《公司员工手册》3)《招聘标准操作程序》4)《员工试用及转正标准操作程序》5)《合同及临时雇员使用的标准操作程序》6)《员工调动标准操作程序》7)《员工晋升标准操作程序》8)《员工离职标准操作程序》9)《工作时间规定》10)《员工请假办法》11)《员工日常考勤准操作程序》12)《员工薪酬与福利制度》13)《考核与奖惩管理

8、办法》14)《员工内部调动工作交接表》15)《应聘登记表》16)《劳动合同续签资格审批表》17)《工人应聘登记表》18)《员工内部调动审批表》19)《招聘面谈评核记录表》20)《员工试用期满考核表》21)《试用期满鉴定表》22)《用人申请表》23)《员工奖惩审批表》24)《员工请假单》25)《离职工作交接表》26)《职务晋升评核表》27)《辞职申请表》28)《辞退审批表》（2）培训管理体系文件列举（