基于知识管理的协同工作系统.doc

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1、上海宝信软件股份有限公司发布2007-02-02实施2007-02-02发布基于知识管理的协同工作系统Collaboration-orientedKnowledgeManagementSystemQ/HYBX034—2007上海市企业标准备案号：前言本标准Q/HYBX034-2007《基于知识管理的协同工作系统》是按照国家标准GB/T1.1-2000《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》、GB/T1.2-2002《标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》及GB/T20000.2-2001《标准化工作指南第2部分：采用国际标准的规则》的要求编制的。本标准由上海宝信软

2、件股份有限公司重庆分公司提出。本标准由上海宝信软件股份有限公司经营与技术企划部技术管理室归口。本标准由上海宝信软件股份有限公司重庆分公司起草。本标准主要起草人：李志国、郭睿智、欧阳树生、张大林。本标准于2007年2月首次发布。基于知识管理的协同工作系统1　范围本标准规定了基于知识管理的协同工作系统使用的术语和定义、要求、试验方法、检验规则。本标准适用于基于知识管理的协同工作系统有关的软件产品。2　术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1　基于知识管理的协同工作系统　Collaboration-orientedKnowledgeManagementSystem基于知识管理的协同工作系统是上海

3、宝信软件股份有限公司针对国内企业特点和应用现状，结合多年产品研究和实际应用的经验，开发出的一个简单易用、价格适中、支持中文处理知识管理产品；该产品最终的目的是通过有效地使用现有的各种知识来创造新的知识；该系统采用B/S结构，支持跨平台的应用，并可以根据用户的规模采用不同的数据库系统和Web应用服务器系统。整个系统包括客户端软件、应用服务器和数据库服务器。2.2　知识管理　KnowledgeManagement知识管理是一种对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理。2.3　显性知识　ExplicitKnowledge显性知识是人类能够以一定符号系统（

4、最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表等符号形式）加以完整表述的知识，也是知识管理系统能够直接管理和检索的知识。2.4　隐性知识　TacitKnowledge隐性知识是源于经验和技能，难以用语言来解释的，它只能被演示证明它是存在的，学习这种技能的惟一方法是领悟和练习。2.5　协同工作环境　CooperativeEnvironment在该环境下，组织内的各类人员能够相互通信，并按照组织规定的流程和模式完成特定的任务。2.6　角色　Role工作人员在组织内分工，不同的角色在系统中具备不同的权限。2.7　知识库　KnowledgeRepository用来存放组织内部收集和创造的知识。2.8　知识树

5、　ConceptTree是知识库的一种组织形式，即将知识按照符合组织内人员习惯的概念层次关系来存储和检索知识。2.9　客房端软件　ClientSystem用户可以采用浏览器方式使用知识管理系统。向Windows客户更为友好的操作界面，提供实时消息机制，系统提供了一个桌面助手。1.1　应用服务器　ApplicationServerSystem应用服务器处于客户端软件和数据库服务器之间，起两大作用：一是作为监视进程运行，接收客户端请求，执行选定任务；对于定时执行数据采集功能，收集用户感兴趣的内容。1.2　数据库服务器　DatabaseServer本系统中有各种知识都需要存储到数据库服务器中去。本系

6、统的数据库服务器可以采用MySql,SqlServer以及Oracle数据库。2　要求和试验方法2.1　运行环境服务器端：——操作系统：Windows2000Server或者Linux网络协议：——TCP/IP协议——HTTP协议——SNMP协议——ARP协议数据库：——SQLServer，Mysql,Oracle客户端操作系统:——Windows2000Server——Windows2000professional——WindowXP2.2　试验方法基于知识管理的协同工作系统主要是由是在知识管理的知识系统的支持下实现协同办公。因此本系统具备知识管理和协同办公两方面的功能，包括知识的采集，知识

7、存储，知识的检索功能，同时支持企业的协同工作，例如用户和组织的管理，权限管理，多种消息收发功能，办公公文管理等功能。基于知识管理的协同工作系统的运行环境应符合3.1的规定。2.3　软件功能和评分软件功能组成见表1。表1　序号功能类型总分评比方式说明1系统环境与用户界面200各评比指标的栏位说明如下：类别：该模块的功能分类等级：该功能对用户的重要程度配分：该模块在整个模块的配分比重功能描述：对该功能