如何编制年度营运计划书.ppt

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1、如何编制年度营运计划书PreparedbyMarkHuangDate:Nov.16,2011索引为何需要编制年度营运计划书；编制年度营运计划书之要点；欧华集团之营运计划书；Marketing&Salesby4PMarketanalysisandstatisticProductsPricePlacePromotionCustomerService&OperationFinance&AccountingOrganization&HumanResourcesDevelopmentCarrier’sArrangeme

2、ntInformationTechnology为何需要编制年度营运计划书集团公司：得以规划短中长期发展之方针；按计划分年实施，有序营运和管理；统筹内部各项资源；使资源之利用极大化；协同发展取代单打独斗；提高营运绩效；各分公司：使经营发展更具有目标性和可被执行性；使年度之预算的得到充分的支援；委托经营之承诺；编制年度营运计划之要点MajorTask根据集团之目标，结合公司资源，政府规划，市场动态编制而成的。须有前瞻性，策略性，目标性；营运计划须有具可操作性并有执行细则；营运计划是由下而上，凝聚共识而形成共同的目

3、标；营运计划应对市场进行分析与统计，以此佐证营运计划之正确性和可行性；制定跨站，跨区域之业务开发计划，以达成协同开发之效果；能将资源极大化，利润极大化的营运计划才是好的营运计划；营运目标是具有一脉相承的特性，并非一年一变的；营运计划应有清楚的人，事，时，地，物；ActionTeam针对不同之任务选择合适之执行团队ActionSchedule要求于计划之时间内完成指派之任务体现团队之执行力TargettoAchieve目标须可以被达成的，成果是可以量化和被评估的过程中对目标进行管理，不断的修正误差。对无法达成之

4、目标应进行检讨并结案，杜绝虎头蛇尾。欧华集团之营运计划书MarketAnalysis&Statistic:企业于整个经营活动中离不开产品（Product),价格（Price),市场（Place)和促销（Promotion)等四要素，同时应分析当地之产业结构，政府之政策和法令，供应商的计划，竞争对手，市场规模等作为制定业务发展计划之方向性的指导和佐证。Marketing&Salesby4P(I)4PProductPricePlacePromotionProduct定义：我司整合内外部资源形成一项服务（产品）；倂

5、箱或整箱的销售(例如:米兰线之Consol)SEA/AIR产品之销售DTD产品之销售附加价值的产品（例如：一条龙服务）快件（PrimeService),普件（DeferService)货物保险欧华集团之营运计划书Marketing&Salesby4P(II)欧华集团之营运计划书Price定义：针对目标客户群制订相应之价格策略；为目标客户群，制订相应的服务与价格（例如：优质服务，合理价位为我司之价格策略）；为新市场，新航线制订低价策略，增加货源；根据不同Carriers之特性，提供高低不同服务与价格；为特性产品

6、制订不同的运价（例如：densitycargo)；Marketing&Salesby4P(III)欧华集团之营运计划书Place定义：欲将产品销售到特定之市场：增设服务之据点，开展业务活动；开发业务之地区（例如：Hub周边城市的开发或新市场的开发）欲拓展某航点之服务（例如：汉堡併箱服务）以国外某城市为延伸服务点（例如：西班牙转非洲的服务）Marketing&Salesby4P(IV)欧华集团之营运计划书Promotion定义：营销时所采用之策略和手段；开发进口或出口产品；与代理共同开发和交换SalesLead

7、s；定期拜访国外代理；共同开发某航线或服务；开发同行之生意；为重抛货而设定欲开发之产品；报章杂志广告之刊登；针对特定人物开展人际关系；根据产业结构，政府扶持产业之计划等制定欲开发的产品（例如：新能源，光电..)Marketing&Salesby4P(V)欧华集团之营运计划书定义：提高客户服务质量或提升作业效率的措施；合理，明确的团队分工提高客户客户满意度的措施改善作业效率的举措充分应用AWOTNavigation和AWOTnet平台，规范操作程序，降低风险。改善Consol的质量，提高毛利率集团内部信息分享

8、取得报关报检牌照实施单证互相审查，降低出错率定期会议，改善经营绩效改善跨区域之沟通与协同运作充分运用系统各种报表，改善内部管理CustomerService&Operation欧华集团之营运计划书定义：流动资金管理和财务风险管控等事宜；CreditManagement.根据Credit管理办法，所有客户之信用期一律于Navigation上申请和审批AR&APmanagement控制A/R周转天数45