店长月度考核表.doc

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1、店长月度考核表部门：岗位：考核人：考核区间：考核项目（权重）考核标准考核办法说明分值信息来源考核结果得分业绩考核（70％）店面销售业绩当月店面销售计划元按计划销售额与实际销售额到账情况的百分比计分。16财务报表店面卫生情况店面卫生无不合格店面卫生不合格的次数，每出现一次，扣除25%分16卫生检查记录店面商品订单准确率店面销售商品销售订单无错误店面销售商品销售订单错误的次数，每月销售订单错误次数不得多于0次，每多一次扣33%分；16客户投诉档案店面工作人员的工作状态店面工作人员无违规每月接受客户对于店面工作人员工作态度的投诉，则扣分；由人力资源部检查发现店面工作人员未按相关要求规定的

2、，每次扣除分16客户投诉档案/行政部检查记录月计划任务项（20%）完成月计划任务由月会会议决议确定16会议决议检查结果合计得分　*各岗位的考核指标不只限于上述几项，可以根据公司目标调整考核指标，详见附表：绩效指标库。考核项目（权重）考核办法说明分值评定得分态度能力考核（30％）责任心（20%）A:即使上级没有要求，也能够积极主动的完成本职工作，对于不是自己本职工作但是和自己工作相关的工作内容也积极参与。（6分）B:能够主动完成本职工作，属于自己本职工作的内容，遇到困难也不推辞。（5分）C:在上级的指导和提示下可以完成本职的重要工作，但是上级要求做什么就做什么，很少主动解决问题。D:

3、多次提醒仍不能按时按量完成本职工作，遇到困难就推辞推卸，对于所属的岗位职责推脱不履行。（0分）6　　　配合度（20%）A:在不影响本职工作情况下，主动协助同事出色完成配合工作或总经理安排的其他工作。（6分）B:能够与同事保持良好的合作关系，大多数情况下可以积极完成协作工作或总经理安排的其他工作。（5分）C:根据同事的请求能够提供一般的协助，能够在多次提醒和催促下完成协作工作或总经理安排其他工作。D:不能积极相应同事的请求，协作性工作完成情况差，对于协作任务推辞、拖延。（0分）6　　积极性（20%）A:能够主动学习业务知识，主动请求有难度的任务，工作中善于发现问题，经常提供解决问题的

4、新思路。B:能够学习业务知识，主动承担一般性的任务，能够总结出工作中的问题，并为之寻求解决方案。（5分）C:偶尔学习业务知识，有时会主动请求一些任务，偶尔能总结工作中的问题，但是提不出解决建议。（3分）D：很少学习业务知识，很少主动请求任务，不能找到工作中的问题和提供新思路。（0分）6　　部门管理能力（20%）A:能够督导部门员工工作，严格监督员工的工作行为，及时发现不足和培训，经常主动予以指导。（6分）B:能够较为严格的监督员工工作，能够做出权限内的奖惩，给予必要的指导协助员工完成工作任务。（5分）C:有时会督导员工工作，很少对员工工作进行点评与奖惩，缺乏对员工的指导和协助。（3

5、分）D:很少会督导员工，基本上对员工是放任自流的状态。（0分）6　　计划组织能力（20%）A:具有很强的制定计划能力，合理对本月的重点工作和任务进行详细的计划，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率。（6分）B:能根据公司要求制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确工作目标和方针，独立组织部门人员完成计划。（5分）C:制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行。（3分）D:做事无计划，缺乏组织能力，无法合理调度部门人员，计划完成效率低下。（0分）6合计得分　合计总分：考核成绩等级：签字：上级评语：签字：间接上级评语：签字：自我评定：签字：人力资源部确认：