第七章管理心理学-组织行为ppt课件.ppt

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1、第七章组织行为第一节组织的意义和作用组织是两个以上的人在一起为了实现某个共同的目标而协同行动的集合体。一、组织的概念（1）组织是一个社会实体:“人为的系统”（2）组织有明确的目标；（3）组织存在分工与协作：（4）组织结构的系统性二、组织的构成要素有形要素1.达成目标的工作：各项具体的工作。2.实施工作的人员：数量与质量的要求3. 必备的物质条件：场所、设备、资料4.一定的责权结构：从属并列关系无形要素1.共同的目标：组织产生和发展基础2.积极效力：成员积极主动工作3.坚定的信念：信心、工作、己任4.配合协作：组织形态最具体的表现。三、组织的

2、重要功能（一）  配置功能:配置各种资源（二）  目标功能:实现目标（三）  权力功能:明确责任、地位和权力（四）  协调功能:协调各部门与人员四、组织的类型按组织的性质分:经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织按组织形成的方式分:正式组织（formalorganization）非正式组织（informalorganization四、组织的类型(续)按组织的权利集中度分:集权式组织(centralized)分权式组织(decentralizedorganization)正式组织：1.目标明确2.管理规范3.相对稳定非正式组织:1.没

3、有明确的目标2.自发形成3.活动自愿4.满足心理需求正式组织与非正式组织的特点五、组织目标的制定组织目标的制定的原则:(1)根据宗旨确定目标(2)适当的目标(3)满足顾客需要(4)以效益为中心组织目标体系宗旨（Mission）总体目标（Goal）战略目标（Strategy）战术目标（Tactics）组织目标社会和经济宗旨任务组织总目标更多的具体目标分公司目标部门和单位目标个人目标：绩效、人员发展目标宗旨与使命（MISSION）基于顾客和现状基础上，对组织未来发展状态的生动描述。总趋势:从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”要回

4、答的问题：企业为什么会存在？企业为了很好地存在，必须做什么？企业目标举例联想使命：为客户利益而努力创新·联想核心价值观1成就客户—致力于客户的满意与成功2创业创新—追求速度和效率，专注于对客户公司有影响的创新3精准求实—基于事实的决策与业务管理4诚信正直—建立信任与负责任的人际关系TCL的目标－－创建具国际竞争力的世界级企业。海尔目标——以创新精神创世界名牌第二节组织结构设计组织结构（organizationstructure）是指描绘组织的框架体系一.组织设计（一）组织设计原理1.分工协作原理2.管理幅度原理3.统一指挥原理4.平衡原理

5、5.效率原理（二）部门分工什么是部门?department部门分工的基本原则:(1)确保组织目标的实现;(2)职责明确与均衡;(3)精干高效;(4)分工合作.部门划分的方法按职能设计按产品设计按顾客设计按区域设计工作部门化举例Barney,JayB.andRickyW.Griffin,TheManagementofOrganizations.Copyright©1992byHoughtonMifflinCompany.Usedwithpermission.（三）管理层次与管理幅度1.管理幅度：指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。经管

6、理学家研究，高层组织有效的管理幅度为4～9人，基层一般为8～12人。2.管理层次：指企业指挥系统分级管理的层次设置。在给定规模条件下，管理层次与管理幅度成反比。（1）工作能力；（2）工作性质和内容；（3）工作条件；（4）工作环境。影响管理幅度的因素组织层次划分宝塔型组织扁平型组织高耸式组织与扁平式组织总裁总裁高耸式扁平式案例：作业人员4096的规模。比较分析：精简2层及780名管理人员。若管理人员平均年薪3.5万美元，可节省2730万美元。通用电气公司管理跨度为10-12人，比十几年前扩大了一倍。1416642561024409618645

7、124096管理跨度为4管理跨度为86层1365人4层585人二组织结构类型直线制职能制直线----职能制事业部制矩阵制网络制1、直线制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一直线制结构职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任2、职能制结构特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权优点：企业实行专业化的管理，发挥企业各方面专家的作用，减轻领导的工作负担缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：实践

8、中应用很少3直线----职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任直线职能制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职