第十一章 激励ppt课件.ppt

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1、第十一章激励目录CONTENTS123激励概述对员工进行激励的方法和策略激励理论PART1激励概述激励的概念激励的作用激励的影响因素激励的概念所谓激励，一般是指激发人的动机的心理过程。(1)从诱因和强化的观点来看，激励就是把外部适当的剌激(诱因)转化为内部心理动力，从而强化人的行为。(2)从内部心理状态来看，激励就是激发人的动机，是推动人的行为的强大力量。(3)从心理和行为过程来看，激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理活动过程。激励的作用0204010305激励为行为提供动力激励可以发挥人的潜力激励

2、可以激发人的工作热情与兴趣激励能够吸引人才、留住人才激励能够调动和提高人工作的自觉性、主动性、创造性激励的影响因素1激励时机是影响激励效果的一个重要因素。2激励频率是指在一定时间内进行激励的次数3激励程度指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低4激励方向指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励PART2激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论内容型激励理论内容型激励理论也可称为需要激励理论。需要是激发人们进取的基础和源泉。内容型激励理论主要研究究竟是何种需要激励人们从事自己的工作。需要层次理论双因素理论成就需要理论

3、需要层次理论1943年，美国人本主义心理学的创始人马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。尊重需要D指对于成就、名誉、地位、评价等的需要自我实现需要E指人对于成长、发展、利用潜力的心理需要生理需要A指对于食物、住所、衣服、睡眠、空气、性等的需要安全需要B指对于劳动安全、职业安全、生活稳定、免于灾难、未来有保障、社会保险等方面的需要社交需要C亦称归属和爱的需要马斯洛需要层次理论的主要观点(1)生理的需要和安全的需要属于低级需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，社交的需要起着中间过渡作用。(2)当一种迫切的需要未被满

4、足时，它将成为支配行为的优势需要;不一定是低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要，需要的演进是波浪式的;较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用;需要的更迭与替代并不是突然的、跳跃的，而是逐渐发生的，而且有所交叉与重叠，构成对行为的综合影响。（3）此外，需要的这五个层次的顺序只是一般化的抽象模式，现实中人的需要受到多方面因素的影响，表现得复杂多样，甚至有大量层次顺序之外的例外情况。成就需要理论20世纪50年代初，美国哈佛大学心理学家麦克利兰对成就需要这一因素进行了大量的调查研究，提出了成就需要理论。麦克利兰

5、成就需要理论的主要观点1243不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序和所占比重是不同的。具有高成就需要的人对企业、对国家具有重要作用。具有高成就需要的人，具有4个特点管理者运用成就需要理论增进成就对人的激励，有4个办法为了发现高成就需要的人才，麦克利兰还设计了一套心理测验:他让被试者看一张画着一个青年坐在教室内的图片。看10秒钟后，要回答下列问题:(1)图片内容指的是什么事?(2)画中是什么人?他在想什么?正在做什么?(3)将会发生什么?会产生什么结果?麦克利兰还认为:高成就需要的人才可以通过教育加以培养。他专门组织了训

6、练班，每期7~10天，分四个部分进行:(1)根据积累的资料，宣传高成就需要人才的形象。(2)要求学员制订具体的、可衡量的两年规划.训练班结业后每半年检查一次进展情况。(3)进行人生、价值等基本概念的教育，提高学员的自我意识。(4)让学员交流成功或失败、希望或恐惧的经验体会，形成团结五助的气氛。培训班在美国、墨西哥、印度都取得过明显的效果。双因素理论双因素理论是20世纪50年代末美国心理学家赫茨伯格提出的。0102保健因素激励因素双因素理论的主要观点满意与不满意内在激励与外在激励双因素理论在管理中的应用01要注意保健因素的作用，使员

7、工不产生不满情绪。02要在保健因素的基础上，利用激励因素去激发员工的工作热情。过程型激励理论过程型激励理论侧重于研究激励的整个认知过程以及这种认知过程如何与积极的行为相联系。期望理论期望理论最早是由托尔曼和勒温提出的，但用于说明工作激励问题是从著名心理学家和行为科学家弗鲁姆开始的。弗鲁姆在他的著作《工作与激励》(1964)中阐述了期望理论模式。M=V×E(1)期望值E(大)X目标效价v(大)=激励力量M(大)。(2)期望值E(中)X目标效价v(中)=激励力量M(中〉。(3)期望值E(小)X目标效价v(小)=激励力量M(小)。(4

8、)期望值E(大)X目标效价v(小)=激励力量M(小)。(5)期望值E(小)X目标效价v(大)=激励力量M(小)。弗鲁姆认为，根据期望理论，要调动人们的工作积极性，在进行激励时必须辨证处理好以下三种关系:1努力与绩效的关系2绩效与奖励的关系3奖励与满