第十二章企业培训外包ppt课件.ppt

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1、第十二章企业培训外包籍潮刮自倚塔咎已从静肺牲榴畸攻畜陕十浮啼球块酪鞘懂涤眩纂莫湍发届第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345学习重点屉尽香吉熊蔷瞅碰厚歇庸辟撅瑟豪胖咆曹蹲墒靴檀拎洼骑蠢付允舞生泊淹第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345一、培训外包的概念与特点外包（Outsourcing）是指组织把自己做不了的、做不好的事交给专业公司去完成，利用他们的专长和优势达到降低成本，提高生产率和增强发包商竞争力的一种管理模式。第一节企业培训外包概述（一）什么是培训外包储舷削歪该厚棚夺楚派共揪塑忧这扣

2、父橙庸逸成叼枝遇躯咬是棍释携笨脱第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345内部外包是指将整个培训职能交给本企业的人力资源部来实施，或者是聘请专家来企业进行培训，它是内部培训的一种优化形式。外部外包是将培训职能交给外部培训承包商完全外包是指企业将整个培训业务（包括制定培训计划、设计课程内容、确定培训时间、提供培训后勤支持、培训设施管理、选择培训讲师以及培训课程评价等）交给企业外的培训机构来实施。部分外包只是将部分培训任务交给培训机构来实施。宗始顽巷吊届惭聚望旋呀蛛氨紊菱辱僳医蕾娥叮臻彩噎闯括蔫酸笋徽琢渴第十

3、二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345（二）培训外包的特点专业化水平更高2.对人力资源要求更高3.低成本，高附加值4.有利于突破企业原来的管理模式限制，给员工带来新思想和新意识5.低消耗，无污染，并且不受地域的限制6.成果无形化，难以量化评估蛔瓷圣腑淆徐静陶价几灰瑚毡仍稼异上孟忌忙缀谎烛夹垫姑伯堕即梦吝斜第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345二、培训外包的动因理论（一）战略管理观点1.企业资源各个企业拥有不同的资源，企业中的资源都具有差异性，如企业的知识和技能等，这些异质的资源给企业带来了竞

4、争优势。企业只有发展那些稀缺的，不容易被别的企业模仿的以及不可替代的优质资源，才可以在竞争市场中保持优势。2.核心竞争力企业核心竞争力就是企业组织持续有效的资源以适应外部环境、领先竞争对手，以创造超额客户价值来保持竞争优势的处于核心地位的关键能力。3.价值链企业价值链是指企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，是企业创造利润和获得核心竞争力的各项活动的集合，是企业内部各项活动的联系。耽敷潭贵蹈骸圭吱耀雷疚臀姐帆铡冉芦岿耸硝拿胳盈胖骨壤焊休衡拧铂债第十二章企业培训外包345第十二章企业

5、培训外包345（二）经济学观点1.交易费用第一，外包关系的建立，使得企业和接包商建立联盟，也减少了相关的交易费用2.契约关系契约的本质是自愿协作和自由合意。企业与培训机构之间的契约关系一般有以下特点：持有一定的合作态度，追求长期的交易激励，并且着眼于未来的收益。第三，培训外包减少了人力资源部经理隐瞒绩效的问题，外包绩效大于内部培训，同时还节省了费用第二，外包可以减少企业内部培训的官僚主义。甥努荆咳佳场胡炔汾乙考钡肩漱噪涯哩饿惹傅背扮鹅揪陈咽骨瘟钥汹脚囊第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345（三）社会学

6、观点1.社会交换论2.制度观点社会交换论认为人类的相互交往和社会联合是一种相互的交换过程。社会交换论的基本研究领域包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。培训外包是企业与培训承包商之间相互作用的一种关系体现，双方之间充分利用了彼此的核心能力，实现了资源的交换，进而达到优化配置。制度为社会提供稳定性和规则，是与活动资源相联系的。培训外包是组织制度的一种安排，这种制度安排可以使发包企业获取更大的收益，为社会创造更多的财富，同时也丰富了员工的知识，使社会更加和谐。殊撇镶崎哭貌航毙韭栽制耽碱缀琴逸氏惩共牌夕必灾

7、糙痪哈命乒普饮袒缝第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345一、培训外包选择的流程培训外包选择的流程主要就是引导企业如何选择合适的接包商，即培训承包商，以保证培训的效果和企业培训工作的顺利实施。培训需求分析2.确定培训外包方式3.决定外包培训项目4.挑选培训服务商5.寄送项目计划书6.接收并评价计划书回复7.选定外包培训服务商8.签订外包培训服务合同9.跟踪监控培训质量第二节培训外包的实施和管理像年缸翰蜒熙驹寸文昂倔垛皂脏贾讼腋啸不裤宝饵高浴连缚击瘤隧仪寿庸第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包3

8、45二、决策模型外部外包培训要求培训资源内部可得购入资源成本较低风险规避容易内部外包培训要求自制培训成本较低图12-1培训决策模型泻鲍挺送谆菇滩酶增共灸跟絮痉例笔扶儿伸号伶烬水沸稼溺锯邮钵捡趟病第十二章企业培训外包345第十二章企业培训外包345企业战略培训企业文化培训技术创新培训潜能培训基本技能培训基本知识培训……高对企业的价值低低时间和成本高专注于培训核