第十四章 电子商务与物流ppt课件.ppt

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1、第十四章电子商务与物流主讲：吴洪刚第十四章电子商务与物流第一节电子商务的概念及其运行第二节电子商务与物流的关系第三节电子商务下的物流作业流程第四节电子商务运行方式及物流支持第一节电子商务的概念及其运行一、电子商务的基本概念1.侠义的电子商务狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是Internet）进行的商业交易。2.广义的电子商务广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet和Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联

2、在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。一、电子商务的基本概念（续）图14－1电子商务概念模型交易主体交易事物电子市场物流资金流信息流二、电子商务概念模型电子商

3、务基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。为了更好的分析电子商务的基本框架结构，我们简要描述电子商务环境中的主要层面：1.网络基础设施2.通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象等3.交易文件的信息传播的基础设施4.贸易服务的基础设施5.电子商务的实际运用三、电子商务的基本框架结构（一）交易虚拟化（二）交易透明化（三）交易效率化（四）交易成本低四、电子商务的运行特征五、电子商务的条件（一）电子商务的必要条件1.具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件2.电子通讯工

4、具的现代化3.电子商务软件的开发4.商品信息化（二）电子商务的充分条件1.商品信息标准化2.商品交易规范化3.安全保证必须令人信服第二节电子商务与物流的关系一、电子商务条件下商流和物流的一般流程（图14－2，见下页）二、电子商务下的物流系统（一）电子商务下的物流系统概念电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。制造商、供应商供应商管理采购管理进货管理仓储管理出货管理配送管理商品

5、信息管理电子商务订货管理库存管理系统运作控制与管理财务管理用户管理进货进货验收保存分拣组配分类包装装货交货运输图14－2电子商务条件下商流、物流的一般过程1.整个系统具有无限的开放性2.物流节点普遍实行信息化管理3.信息流在物流过程中起引导和整合作用4.系统具有明显的规模优势（二）电子商务下的物流系统的特征（三）电子商务下物流系统的要求1.电子商务下物流系统要求物流的运作方式——信息化、网络化2.电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化3.电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化4.电子商务物流

6、系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化5.电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化第三节电子商务下的物流作业流程一、电子商务下的物流流程电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和顾客所组成的，供应商、制造商、物流中心和顾客通过Internet共享需求信息，供应商根据顾客的需求，生产所需要的原材料，原材料经过制造商的加工、包装等一系列作业后，将产品集中到物流中心，物流中心根据顾客的定单情况，将货物送到顾客手中。一、电子商务下的物流流程（续1）与传统商务相比，供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中

7、心的作用变得越来越显著，物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。如果上述流程在简化一下，变成电子商务环境下生产企业与用户之间的物流运行过程。见图14-3。一、电子商务下的物流流程（续2）物流中心生产企业Internet网上书店网上银行用户信息流物流图14－3电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是通过因特网进行的。2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行

8、。3.销售部签定好合同后，将定单上的信息传递给生产管理部，生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户，如果没有存货要根据计划组织新的生产。二、电子商务下的制造企业的物流业务流程4.在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制