《电子商务与物流》ppt课件

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1、第6章电子商务与物流物流概述电子商务与物流电子商务与供应链管理1案例：中国物流联盟网中国物流联盟网http://www.chinawuliu.com.cn2中国物流联盟网主要的服务有：1．物流信息服务2．物流解决方案3．物流代理服务4．物流交易服务5．物流专家论坛和学术交流6．物流在线教育7．物流资源服务3任务1物流概述1.1物流的定义“PhysicalDistribution”最早出现在美国。1921年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（SomeProbleminMarketDistribution）一书中

2、提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。“PhysicalDistribution”在我国被译为“实体分配”或“实物流通”日本在1964年开始使用“物流”这一日文概念，1979年从日本传入我国，这是中文“物流”的来由。41981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，物流包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动”。“Logis

3、tics”一词的出现在第二次世界大战期间。美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了后勤管理（LogisticsManagement）5在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是“PhysicalDistribution”一词。Logistics与PhysicalDistribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服

4、务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。61.2物流管理的发展概况物流管理的发展经历了四个发展阶段，储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代。在今天物流经理已经广泛的采用供应链的系统分析、价值链分析、效益互换分析等技术来进行管理。71．储运时代在这个时期中，物流的各个活动按不同的功能不同的场所互不联系地分别进行，商品主要是根据按销售部门和采购部门的要求进行保管和运输。2．配送时代在60年代到70年代间，美国和世界上其他许多公司都把注意力放在“实物配送”方面。860年代到70年代是一个充满挑战与变化的年

5、代。有许多因素促使公司不得不采取更加有效的方法来管理配送。主要的因素如下：（1）顾客购买需求的变化。（2）费率的增加。（3）高价值的产品。93．综合物流时代在70年代到80年代，公司发现通过综合规划采购运输与配送运输可以进一步节省成本。于是将采购运输与配送运输都由运输经理管理。4．供应链时代在80年后期到90年代，由于种种因素的影响，使公司对物流的关注扩充到整个物流过程，包括所有涉及的公司，从原材料供应商到最终顾客，以保证最终顾客能在准确的时间、准确的地点，收到准确的商品。101.3物流管理目标物流作业管理的

6、内容包括两方面的内容，一是按照企业物流作业的目标对具体的物流作业的各个环节进行管理；另一个就是为了完成作业目标而做的协调工作。1．快速响应快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力。使用信息技术可以提高配送中心在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需存货的能力。112．减少故障故障是指破坏系统表现的任何意想不到的事件，它可以在任何一个物流作业领域产生，如顾客收到订货的时间被延迟、配送中发生意想不到的损坏、货物到达顾客所在地时发现受损，或者把货物交付到不正确的地点。整个物流表现的基本目标是要使故障减少到最

7、低限度。123．最低库存最低库存的目标与库存的周转速度有关。存货的高周转率，意味着分布在存货上的资金得到了有效的利用。因此，保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。企业库存目标是要将存货减少和控制在最低可能的水平上，而同时实现所期望的作业目标和服务水平。134．整合配送运输最重要的物流成本之一是运输。配送运输成本与商品的种类、装运的规模以及距离直接相关。配送具有溢价服务特征5．改善物流质量物流目标是要寻求持续的质量改善。全面质量管理已成为全行业各方面工作的

8、重点。141.4物流活动要素物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输（包括配送）、储存（即保管）、包装、搬运（即装卸）、流通加工、信息等。这些基本要素有效地组合、联结在一起，相互平衡，形成密切相关的一个系统，能合理、有效地实现物流系统的总目的。151．运输（包括配送）输送体系中运输是指长距离两地间的商品移动，配送是指短距离少量商品的输送。有五种基本的运输方式，在企业运输中，涉及到4