组织结构与岗位分析ppt课件.ppt

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1、职位需求分析德盟咨询顾问王卫东一、有效管理人力资源：获取竞争优势人力资源管理大厦的构成模块认识人力资源管理人力资源管理就是对企业的员工的品质、能力、动机等进行投资、开发、激励，从而达到不断提升工作绩效与实现员工发展的双赢目标。认识人力资源管理什么是人力资源管理？“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”比尔•盖茨第一讲有效管理人力资源：获取竞争优势“人才资源是第一资源。”江泽民“实施人才强国战略是我国的5.绩效管理·绩效管理理念·绩效管理流程与操作方法4.薪酬管理·薪酬理念与策略·薪酬设

2、计实务7.职业生涯规划·个人职业生涯规划·公司职业生涯规划管理2.职位管理·岗位设计·岗位分析3.招聘及甄选聘用程序与方法··甄选流程与方法6.培训及开发培训需求甄别培训实施培训评估与反馈37人力资源管理的构成模块人力资源价值观岗位评估·办公桌接待室餐厅会议室图书馆楼梯1.人力资源战略规划人力资源规划的战略性人力资源规划的主要内容··组织管理职位管理职位分析职位评价职位设计职位等级体系职责权限体系职位体系职位工资工作说明书任职资格体系绩效标准体系组织结构组织流程胜任力模型KPI、绩效标准职位再设计组织制度职位分类、序列二

3、、企业的职位管理职位管理体系职位管理成果三、企业的组织结构1.价值链与企业活动分类2.基本活动和辅助活动3.企业组织结构形式1.企业价值链哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些

4、互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。企业价值链企业活动价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管

5、理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。1、不同类型企业的组织结构（1）企业组织结构从工作性质上划分为职能部门和业务部门两大模块，其中职能部门包括：——人力资源系统：人才规划、引进、培训、考核——行政管理系统：日常行政事务性管理工作——财务金融系统：融资、资金使用、经营收支业务部门包括：——技术研发系统：产品技术改造、新技术发明——生产制造系统：生产流程的操作与管理——市场营销系统：产品推广与市场营销运作2、组织结构设计1、不同类型企业的组织结构（2）示意图企业组织

6、结构职能部门模块业务部门模块人力资源系统行政管理系统财务金融系统技术研发系统生产制造系统市场营销系统2、组织结构设计1、不同类型企业的组织结构（3）两大模块的各个系统，在不同类型的企业并不是完全具备的，且企业在发展的不同阶段，模块中的各系统在当时的重要程度也不是一成不变的。——制造业：两大模块的各系统较为完备——商贸企业：没有技术研发和生产制造系统——传统服务业：技术研发的内容是提高服务水平——智能服务业：特殊行业3、组织结构设计练习运用价值链理论分析零售业主要工作和辅助工作及价值链房地产行业的主要工作和辅助工作价值链毛

7、利基本活动市场营销/销售存款业务贷款业务中间业务售后服务辅助活动财务管理产品开发人力资源管理企业的基础设施客户服务银行业务价值链示例利用价值链分析并确定企业的主要工作和辅助工作示例某消费品公司组织结构营销部门支持部门决策部门总部协管生产部门利润为中心销售服务部总经理办公室仓储核算配送管理营销管理中心市场支持市场推广部客户管理组客户开发管理经理总经理顾问团营销管理对外合作总经理秘书监察（调研）部行政管理中心生产管理中心生产管理质量管理外协加工成本核算财务管理中心驻外财务销售服务作业区省级办事处市场支持广宣制作品媒介管理企划

8、销售服务品牌管理部御善坊生产、包装独立包配料、内包外包美庐招聘培训机构管理薪酬绩效人力资源部涉外会计部财务核算部计划、费用核算资金管理部资产核算成本核算后勤采购保卫防损行政部车队前台水电机修工网络维护员干吃鲜奶片营销平台营运平台支持平台行政职能财务职能人力资源职能信息平台职能市场职能销售职能服务职能人力支持品质支持财