经营管理的新挑战-研发管理ppt课件.ppt

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1、經營管理的新挑戰-研發管理1大綱企業為什麼要從事研發活動？為什麼我們特別重視研發單位的管理？如何經營優質的研發團隊？結語2企業為什麼要從事研發活動？3企業為什麼要從事研發活動？總體環境改變預見未來資源缺乏：石油危機→省油汽車；911事件→高鐵科技環境的改變：internet，B2B法令的限制：新的環保標準市場（顧客）環境顧客的生活習慣的改變與價值觀的轉移，對於便利、速度、安全、環保、健康…等要求的提高。企業持續的成長與生存研發可為企業帶來新的發展方向，接替或延續原產品生命週期，以保持企業之成長活動。擴展公司產品線的廣度與深度45企

2、業為什麼要從事研發活動？（續）維持與強化市場競爭地位與因應市場競爭以專利排除競爭者或增加進入障礙新的製程：更低的生產成本、更快的生產速度、更好的品質財務目的新產品的利潤、銷售額比較好，企業很大的利潤比率來自近三年的產品過去三年間開發新產品的總銷售額比例愈高者，企業的利潤率與成長率也愈高，尤其是在30％以上的企業，成長則更為顯著（日本通產省，1977）6研發新產品可以延續公司的生命第一代產品第二代產品第三代產品時間市場7新技術可以擴展產品功能真空管電晶體時間產品功能積體電路實體限制實體限制實體限制8新方法可以突破技術實體限制單一處理

3、器電腦多處理器電腦時間技術成長實體限制：光速實體限制：溝通的瓶頸9新市場的應用工業或商業用家庭用時間產品銷售可攜式或汽車10技術的重要性技術可以改變產業結構，進而影響企業在產業中的競爭地位。透過技術的變動，以滿足市場的需求，進而對產業結構造成衝擊。據以改變企業的競爭地位。11技術可使廠商獲得較佳的產業結構地位現有競爭者競爭潛在的競爭者替代產品的威脅顧客的議價力量供應商的議價力量削弱現有競爭者的競爭強度排除潛在的競爭者進入減低替代產品的威脅削弱顧客的議價力量較供應商更集中，銷弱供應商的議價力量12研發可以提高價格、毛利與需求數量價格

4、或毛利研發可以提高售價與毛利數量價格研發可以帶動需求13台灣與日本廠商毛利率差異台灣：平均毛利率19.41％日本：平均毛利率28.96％兩國差距達統計顯著水準14台灣與日本研發支出率比較台灣的研發支出中很大的比率為權利金15科技管理已成為顯學70及80年代美國競爭力衰退受到教育界、產業界以及政府的關注雷根政府的競爭力提升研究美國國家研究委員會（NRC）在1986年提出，科技管理的重要NRC重要結論：「產業衰退的現象中，很明顯的並不是導因於新科技的發展能力不足，而是由於缺乏對科技有效的管理及運用。」16科技管理思潮帶動新的管理「典範

5、移轉」（ParadigmShift）在21世紀，企業環境將面臨劇烈的變革，管理者需要尋找一個能夠適應新環境的新型典範典範：為一種觀念性的架構，藉由此一觀念性的架構可對環境進行分析與評估。科技管理的典範：科技乃為價值的創造者17科技管理的內涵探討科技的創造、取得（移轉）、預測、合作、資源分配、運用（商品化）、規劃（策略）、評價、績效（考核）、保護、擴散，為公司創造出最大的價值。18企業科技管理的課題-研究發展管理19為什麼我們特別重視研發單位的管理？20研發的特性具有創新的含意、屬非例行性的活動支出具有高度的風險性（無法回收）投入

6、與回收間往往存在「時間延遲」（timelag），效果往往無法立竿見影R＆D（產品）的成功需配合財務、行銷、生產、服務…等等的成功。過程是循序漸進，非一蹴而成；要有成效必須連續性與整體性，斷斷續續即興式的難以成功難以衡量21研發單位人員的特性重視本身聲譽和成就，組織次之擁有較高的學習意願及自我優越意識、傾向目標導向的創造性工作傾向獨立工作，和管理原則違背邏輯思考，人際關係薄弱難以駕馭22研發（知識型）組織的特性運作以任務編組的方式進行自律代替他律領導重於管理（領導加值管理）決策知識掌握在基層變化莫測23研發單位主管的特性以專業能力作

7、為升遷的主要依據認為專業才是「真的」、比專業、怕專業落後重視專業，輕視管理客觀對「事」、無法處理「主觀」的人工程訓練：邏輯性、客觀性不具重複性（實驗、分析）的事物是不具價值的客觀性：不含價值觀的論據和抉擇才是最好的凡是牽涉到人的事，沒有一件是客觀的研發部門的主管所受的訓練不足以支持他們去處理人的關係難以調適24如何經營優質的研發團隊？25管理的意涵管理是導致「正面成果」的過程：建立有利工作的環境資源投入一系列的行動、動作或運作使人各盡所長、各取所需達成目標（具目標性）資源投入一系列行動目標使人盡心盡力有利工作的環境26研發活動的投

8、入、轉換與成果研發活動目標控制指標生產、行銷、財務財務績效指標策略策略影響指標資金人力時間策略方向上級支持技術績效指標建立環境使人盡心盡力一系列的活動27經營優質研發團隊的三大要素強將強兵強身28強將心理調適、自我超越建構研發管理體系建構完整的工作