2018年秋奥鹏东师《管理思想史》期末考试答案.doc

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1、期末作业考核《管理思想史》满分100分一、填空题（每空1分，共10分。）1、科学管理认为生产效率主要取决于作业方法工作条件和工资制度。2、美国心理学家赫茨伯格在《工作和人的性质》一书中首次提出激励因素—保健因素理论。3、信息论与信息科学成为现代管理活动的命脉，信息已成为现代管理思想的载体，并形成了一个特殊的管理形态—信息管理系统。4、凯恩斯提出的以宏观调控为核心的宏观经济理论，使政府干预经济活动成为各国发展经济普遍的政策。5、协同论的理论创始人是德国斯图加特大学理论管理学派教授赫尔曼·哈肯。6、数量管理科学学派所追求的管理最优化目标，同

2、系统管理学派关于组织的看法有密切的联系。7、彼得·德鲁克是当代最著名的经验主义管理学家，他的代表作是《管理—任务、责任、实践》8、在数据的综合处理阶段，它的第一个特点是开始应用计算机控制某个管理子系统，并有一定的反馈功能。9、企业的兼并是一种避免倒闭的、增强实力的一种比较有效的方法，随着时间的推移，兼并从地堆性兼并发展到协作性兼并。10、进入20世纪90年代以后的世界经济的主要特征是以全球化经济为标志。二、名词解释（每题4分，共20分。）1、效价效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。2、

3、整体化与组织系统划分为各种分系统相适应，努力使各个分系统在完成组织任务时达到统一的过程。3、协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。其力图阐明在具体性质极不相同的系统中产生新结构和自组织的共同性，揭示合作效应引起的系统的自组织作用。4、耗散结构理论是1969年比利时自由大学教授普利高津提出的。耗散结构理论主要讨论一个系统从混沌走向有序的机理、条件和规律。普利高津指出，一个远离平衡状态的开放系统，当其中某个变量达到一个临界值时，通过涨落发生突破即平衡突变，就有可能从原来的混沌无序状态转变为一种空间、时间或功能有序的新状态。这种远离平衡

4、态的非线性区域的宏观有序结构，需要不断与外界交换能量才能维持，并保持一定的稳定性。5、MIS是综合计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术，与现代管理思想、方法、手段相结合，进行信息采集、加工、存储、传递的人机信息系统。三、简答题（每题8分，共40分。）1、简述管理的任务。管理的任务主要有三项：（1）取得经济成果（2）使企业具有生产性，并使工作人员有成就感（3）妥善处理企业对社会的影响和企业承担对社会责任的问题2、简述第二次世界大战后垄断资本主义的统治的特点。（1）垄断企业规模巨型化（2）垄断企业混合化（3）大中小企业协作化（4）企业股

5、份高度分散化（5）企业加快国际化进程3、人际关系学说与科学管理思想有哪些不同的特点？（1）职工是社会人（2）企业中存在非正式组织（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度4、简述Z型组织的特点。（1）实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦、共命运。（2）对员工实行长期考核和逐步提升的制度。（3）培养适应各种工作环境的多专多能的人才。（4）合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导。（5）采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，即吸收有关人员共同讨论、协商、集思广益，最后由领导者

6、做决策并承担责任。（6）树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可做出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。5、简述丹尼森的主要管理思想。（1）重视管理中人的因素（2）主张自上而下的组织设计的方式（3）创办交换管理信息的组织四、论述题（每题15分，共30分。）1、为什么说战后国际形势的这些变化，给企业的管理提出了各种各样的要求？首先是企业规模的不断扩大，对如此巨型的企业用什么样的管理理论来指导。其次是跨国公司的不断涌现，由此而产生的跨国界、跨地区、跨文化的管理问题，也要求新的理论的指导。另外，由于生产力的不断提高，人们

7、的生活水平也在逐步提高，人的需求呈现出丰富多彩的多样化趋势。那么，对人的管理也随着人的多样化而需要不同的管理方法。管理是推动经济发展的一个车轮，历史需要它不断适应环境的变化，因此，第二次世界大战以后，管理理论就出现了各种不同的观点和不同的流派。它们构成了现代管理理论发展的大趋势。1、在经济不景气的情况下，日本企业如何降低工资成本？第一步，辞退临时工，第二步，终止配套生产厂家的供货合同，第三步，动员接近退休年龄的职工退休，第四步，采取上述措施后仍然不奏效，企业面临生死关头，非裁减正式职工不可时，才可走这一步。