2019 销售人员礼仪ppt课件.ppt

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1、12019年1月新入职培训资料销售礼仪2一、培训目的打造；一个纯粹的人，一个懂礼貌的人，一个接人待物懂规矩的人，做人做事值得别人信赖的、值得尊敬的人。塑造职业形象，闪烁职业风采，是后来者垂范的典型。他（他）不仅可以做销售人才，也是公司的栋梁，亦有可能成为职业经理人、专家或成为企业领袖的人！销售礼仪课程内容仪表礼仪服饰礼仪语言礼仪基本的交往礼仪仪态礼仪不良礼仪及行为表现仪表礼仪个人清洁；与人接近不可以产生不愉快感受，如气息等男性；面部干净细致，接近原形，表现自然，不得留须，定期剃须。不可纹身。本色大方得体女性；自然得

2、体，不可太多的珠光宝气，稍加化妆，但不可浓妆艳抹，不可怪异仪表礼仪关于男性个人清洁；洗浴用品；-洗发护发用品要适合自己的发质，多吃核桃乌发亮发，可挑选两种以上互换使用-化妆品；男用面霜，香水（古龙香水）-牙齿；牙具最好1个月还一次，定期洁牙-剃须用品；保持清洁，不要使用他人用品关于服饰礼仪说；“你穿着像领导，说话像领导，你。。。。。就是领导！”服饰礼仪正装；大型公司会议，外出参加正式场合的会议或参加重大活动等。上台演讲，可着衬衣（系领带视情况）男性要求正装简洁得体，庄重大方。女性可职业装，亦可套裙，公司统一制服（略

3、）鞋子；男性以黑色、棕色为主体，女鞋颜色不限服饰礼仪朴槿惠就职韩国总统朴槿惠服饰礼仪女装；正式场合以净面颜色为主，不要花哨佩戴胸徽（或公司铭牌）颜色不限，建议不要太深扣子（一般是单排扣，正式场合三颗扣以上）职业装不要露出衬衣领子，最好搭配围巾或纱巾进行装饰。不要佩戴耳环可戴耳钉参加正式晚宴可穿中式旗袍或低胸晚礼服着晚礼服时，耳钉、脖子是宝石项链、可佩戴首饰，但不要佩戴脚饰品朴槿惠身穿韩服前往青瓦台朴槿惠就职仪式朴槿惠前往显忠院服饰礼仪女装；非正式场合不限制服饰，无论穿什么服饰，注意颜色搭配，协调又不显得花哨。佩戴胸

4、徽饰品工作时间时，不太多的佩戴首饰。低调女包；与服饰搭配，其次是大小自认为方便简洁女鞋；建议高跟鞋，平跟鞋最好是裤子搭配服饰与身材、肤色等要素协调美国总统奥巴马服饰风格政治篇服饰礼仪男装；袜子；颜色以深色为主，最好穿长筒袜，不要露腿显得不够庄重鞋子；黑或深棕色为主，条件许可穿长筒靴，不要床反毛或亚光的皮鞋。鞋子最好参加正式场合前打理，灯光照射时产生反光。正式场所鞋子要求是系鞋带的款式，不可穿无带鞋子服饰礼仪男装；佩戴胸徽（或公司铭牌），颜色以深色为主扣子（一般是单排扣，正式场合三颗扣上面两颗）衬衣以白色净面为主，或

5、浅色净面，要求领子袖子干净整洁，不可卷边和不系扣子。服饰礼仪男装；领带；非常正式场合最好选红色领带，其他场合可选浅色领带，佩戴领带夹领带款式；一般情况下不同款式领带透露一种信息。净面色领带显得严肃，原点款式显得亲和，斜条纹领带显得较为宽松（条纹向右是主人，反之客人）服饰礼仪男装；晚礼服；非常正式场合出现，佩戴领结。服饰礼仪男装；皮带；穿西服的状态下是不允许露皮带的，但是穿衬衣的时候，露皮带要求不能有起皮、褶皱或脱皮现象，皮带扣不要太亮，最好是亚光为宜裤带；针对体型较胖者正式社交场合一般情况下不要使用裤带。奥巴马--

6、-生活篇什么？你声音大点？朝鲜又进行核爆啦？小兄弟太不像话了!服饰礼仪以下服装禁止在工作场所、社交场合出现；圆领衫；纯粹的休闲服装，不适合在工作时间穿戴半截裤；过于休闲，不适合在工作时间穿戴无袖衫；不庄重、不严肃服饰礼仪以下服装可在非正式场所出现；中山装；（有站领）不常出现，但可着装。多以深色为主夹克衫；领导人视察时常穿着的服饰，多以深色为主语言礼仪主人宾客；-如果双方熟悉；先由主人介绍客人及其夫人（丈夫），再介绍自己夫人（先生）-如果双方不熟悉；先介绍自己及其夫人（先生），再由客人介绍自己与夫人（先生）握手拥抱；

7、-男主人针对女性客人一般情况下是点头致意，除非是女宾客主动伸手-拥抱视国籍习惯，异性拥抱在外交场合比较慎重除非有特别约定语言礼仪致辞；-切记；主人首先向客人来访表示欢迎，且介绍客人来访的目的和意义，然后邀请客人致辞-接待讲话不宜过长，简洁明快关于社交礼仪中的致辞有专门的公务范本，请上网查询有关事项仪态礼仪站姿；-挺胸收腹；-站姿自然挺直-脚步不可外八内八-裤角盖着鞋带，不宜过长-双手自然垂直，不可抱胸或插裤兜-站在讲台上不可左右晃动，如需走动也要步伐稳健，小幅度迈动-目光平视，且头部与眼部转到保持一致-与听众有眼神

8、交流，且分配均衡仪态礼仪座姿；-自然得体；-二郎腿幅度得当，不可频繁换腿-挺胸，不能完全倚靠椅背-若照相时是双手握拳放置在膝盖上-若进餐时是双手臂要么同时在桌面要么同时离开桌面，切不可单手臂在桌面上仪态礼仪走姿；-步幅适中；-大腿带动小腿迈动，手臂摆动有力-尽量走直线基本的交往礼仪一、商务交往礼仪预约接见、接待招待再见二、日常生活中的交往礼仪会见礼节生活礼节