欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:58917023
大小:121.08 KB
页数:5页
时间:2020-09-18
《不同年龄的人的消费特征.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、.不同年龄阶段的消费者因生理、心理及社会经历的差异,形成不同的消费心理和消费行为。一般年龄的市场区分将消费者划分为:儿童与儿童用品市场;青年与青年用品市场;中老年与中老年用品市场。试分析各自的消费特点和消费倾向?1.儿童儿童,是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说,他们具有以下消费心理特征:(1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要这时,随着年龄的不断增长,外界环境对他们的刺激不断增强,因此他们的心理活动渐趋独立,自我意识逐渐加强,尽管他们很少自己去购买东西,但是有时会影响其父母的购买决策。(2)从模仿性消费逐步发
2、展为带有个性特点的消费儿童年龄的增长,使他们逐渐由模仿他人消费,发展为具有自己个性特点的消费,购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。...(3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定2.青年在我国,青年消费者人口众多,也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此,了解青年消费者的消费心理特征,对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说,青年消费者的消费心理特征具有以下几点:(1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的
3、带领下,消费时尚也就会逐渐形成。(2)表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加强,强...烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。(3)容易冲动,注重情感由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费
4、行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。3.老年在竞争日益激烈的环境中,如果企业将自己的目标消费对象定位在中老年人身上,那么就必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个方面...(1)富于理智,很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购
5、买行为。(2)精打细算中老年消费者一般都有家小,他们会按照自己的实际需求购买商品,量人为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。(3)坚持主见,不受外界影响中老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。因此,对这种消费者,商家在进行促销宣传时,不应一味地向他们兜售商品,而应该尊重和听取他们的意见,向他们晓之以理能希望对他们动之以情(4)方便易行对于中老年人来说,他们或者工作繁忙,时
6、间不够用,或者体力不好,行动不便,所以在购物的时候,常常希望比较方便,不用花费很大的精力。因此,店铺应该为他们提供尽可能多的服务,以增加他们的满意度。、(5)品牌忠诚度较高中老年消费者在长期的生活过程中,已经形成了一定的生活习惯,而且一般不会作较大的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌,印象比较深刻,而且非常信任,是企业的忠诚消费者。.....
此文档下载收益归作者所有