笔记本常见硬件故障诊断ppt课件.ppt

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1、笔记本常见故障诊断1开机花屏涉及要素软件要素硬件要素BIOS设置操作系统应用软件显卡系统屏系统显卡内存主板屏屏线1．开机花屏●●●●●开机后，显示屏花屏（文字模糊、图形分层、色彩不正、滚动抖动、无规则群线或格线等现象）。2开机花屏诊断思路流程图BIOS出厂值设置DOS下花屏吗？外接VGA正常吗？操作系统检查显卡系统检查屏系统检查NNYY3外电不加电涉及要素电源适配器系统主板系统其它电源适配器电源线主板CPU光驱硬盘其它2．外电不加电●●●○○用电源适配器供电，按电源开关无反映。4外电不加电诊断思

2、路流程图开机观察确定故障现象电源适配器系统检查正常吗？绝对最小系统检查正常吗？电源适配器系统故障主板、CPU检查光驱、硬盘、其它检查NNYY绝对最小系统：CPU、主板、电源5电池不加电涉及要素电池系统主板系统电池无电电池故障主板故障开关按键板故障3．电池不加电●●●○○用电池供电，按电源开关无反映。6电池不加电诊断思路流程图开机观察确定故障现象电源适配器加电正常吗？本电池在其它机上充电正常吗？主板系统检查电池故障主板故障NNYY说明：也可将它机好的电池拿到本机上检查，但判断结论与此相反。7无声涉

3、及要素软件系统硬件系统声音设置操作系统喇叭音频小板主板4．无声●●●○○一侧或双侧音箱无声。8无声诊断思路流程图开机观察确定故障现象设置、操作系统正常吗？喇叭检查有声音吗？设置或操作系统故障音频小板或主板故障喇叭故障NNYY说明：有些机器音频小板是独立的，有的在主板上，可充音频口位置加以判断。9加电无显示涉及要素屏系统主板系统声压板声压板排线LCD屏主板内存显卡CPU其它接触不良短路现象5.加电无显示●●○○○开机后指示灯亮,屏无任何显示。10加电无显示诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VG

4、A显示正常吗？最小视频系统显示吗？屏系统检查最小视频系统外配件排查最小视频系统内配件排查YNNY主板系统及其它检查说明：主板系统及其它检查时首先要排除自我保护状态；其次插拔内存，排除接触不良现象；再次主板“离地”，排除局部短路现象。11开机暗屏屏系统主板系统升压板升压板排线LCD屏主板6．开机暗屏●●○○○开机后显示屏非常暗，且不可调节。12开机暗屏诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VGA显示正常吗？主板系统排除屏系统排除NY说明：外接VGA显示正常而恰恰是主板问题的情况也有，但频率极低。1

5、3屏有亮线涉及要素软件故障硬件故障操作系统或其它应用软件屏屏线7．屏有亮线●●○○○屏有横向或竖向亮线。14屏有亮线诊断思路流程图开机观察确定故障现象在DOS系统下有此亮线吗？软件系统检查屏系统检查NY说明：注意观察屏亮线的位置是否固定？若不固定，且亮线数量较多，应按花屏现象检查处理。15不认光驱涉及要素接触不良光驱主板8．不认光驱●●○○○在ＢＩＯＳ中检不到光驱。16不认光驱诊断思路流程图开机观察确定故障现象光驱插拔识别吗？接触不良光驱故障NY它光驱本机替换识别吗？Y主板故障N17开机白屏涉及

6、要素屏系统显卡系统LCD屏屏线显卡9．开机白屏●○○○○开机后，显示屏全白，亦称亮屏。18开机白屏诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VGA显示正常吗？显卡系统故障检查屏系统故障排查NY19屏坏点涉及要素ＬＣＤ屏电路板液晶板10．屏有色点●○○○○屏有亮点或暗点。20屏有色点诊断处理方法观察记录：白屏看暗点、黑屏看亮点符合换屏规定标准吗？原屏使用换屏NY屏面亮点或暗点不可修复，保内坏点数超过规定标准换屏。有“三三五”、“四四七”之说。21屏色斑涉及要素液晶板背光纸11．屏有色斑●○○○○屏有一

7、块一块的白斑或暗斑。22屏有色斑诊断处理方法观察：白屏看暗斑、黑屏看亮斑填写：《鉴定单》、《维修记录》向用户宣传质保政策、需要时打《呈报》屏色斑（亮斑、暗斑）均属于外力作用，非正常损坏，一般不予质保。23电池使用时间短涉及要素电池电芯老化12．电池使用时间短●○○○○单独电池供电，短时间报警没电。24电池使用时间短诊断处理方法测试续航时间或使用时间符合更换规定标准吗？继续使用或自费购买更换电池NY使用软件测试续航时间或实际测试使用时间。25电池充不进电涉及要素电池主板13．电池充不进电●○○○○

8、外接电源充电，电池显示为零。26电池充不进电诊断思路流程图好电池替换检查正常充电吗？主板故障电池故障NY亦可将该电池拿到它机上充电检测若能充电，证明本机主板故障，否则电池故障。27开机断电涉及要素软件要素硬件要素系统不良或病毒CPU散热导管CPU风扇硅脂或导热片灰大14．开机断电●○○○○开机时定时或不定时自动断电。28开机断电诊断思路流程图观察开机断电时间灰大？硅脂或导热膜损坏吗？清灰、导热处理CPU散热导管功能不良NY更换CPU散热导管正常吗？Y考虑CPU风扇或其它因素N一般用软件测试，使C