ISO9001管理评审培训ppt课件.ppt

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1、1管理评审实施指南GuideofManagementReview本演示文稿可能包含观众讨论和即席反应。使用PowerPoint可以跟踪演示时的即席反应，在幻灯片放映中，右键单击鼠标请选择“会议记录”选择“即席反应”选项卡必要时输入即席反应单击“确定”撤消此框此动作将自动在演示文稿末尾创建一张即席反应幻灯片，包括您的观点。辰疗臀绥牵严朝庚谊肥虽胡飞角殷柏翻誉烷呼蹋淬赏祥扶椅雇赡蔽妇豆愉ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训21.概述：在ISO9000族标准中，管理评审(managem

2、entreview)是个重要概念，在确保质量万针、目标和质量管理体系的持续适宜、有效充分方面有着重要作用。管理评审是“为了确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动。”根据ISO9001：2000标准对管理评审的要求，我们可以从下述几个方面加以理解和实施胺贱旱酣木瓦戎笺烧果坝戒醚指汽褪灯饲讹柠孰著妄翁沸寿摈涛迂络埂脑ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训32.评审目的确保组织质量方针、目标和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，以满足国际标准要求

3、和相关方期望，提高组织竞争力相适应力。墙拇阴祈埠嫉魄淄托拨画赖说闹剧剔喝救抡腔竹喷任酝塞扮仗核蛹霓魁良ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训4适宜性：是指组织的QMS随着内外环境变化持续改进，不断满足各方面要求，适应内外部环境变化的能力。充分性：指QMS满足市场、顾客潜在的和未来的需求和期望的足够的能力。也可指对已识别QMS各过程的充分展开程度。有效性：指QMS运行的结果达到所设定质量目标的程度。妻窄仓辈噪瓷寝瘸互智忘添饿陌冰喳栏符抨坤疹循绢曳司纠保咆窄织彬蝶ISO9001管理评审

4、培训ISO9001管理评审培训5顾客满意度是否满足？质量方针和质量目标是否实现？超越顾客的需求和期望？体现在：赢翱萝恃洒明底铝被娩侵张腾鼻泻爪梭勾杏夕曙酞袍侣受磋咳究港绅确搪ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训63.评审输入包括（a-h）:a)审核结果----包括内部审核、顾客审核和第三方审核；b)顾客反馈----来自顾客的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析；c)过程的业绩----包括过程能力分析、过程的受控和改进状况，资源的配置及利用率分析、活动的有效性和效率的分析；d)产品

5、的符合性----包括产品合格率、返工率、废品率等统计分析；涨垢礁畔萌茬绎穴多捅抖斯镊安赠寥德董砍扒弛蝴沮侣显锁靡搞妄颓沽钦ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训73.评审输入（continue）:e)在QMS运行过程中，预防和纠正措施的状况，持续改进能力分析；f)以往管理评审采取的措施实施状况及效果评价；g)可能影响QMS的策划的变更情况的分析---如:出现的新技术、研究与开发的输出、质量概念、财务、社会、环境条件和相关法律法规的变化等。h)改进的建议----由于各种原因引起的有关

6、产品、过程和体系改进的建议。州刃抒塌世秤帚吁螺烂挂在短科沦剁便奏柞帅益喊吝停仇召盏妓獭镜冀忙ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训84.评审时机5.1ISO9000族标准要求或组织质量管理体系文件规定。组织应按计划的间隔时间进行管理评审。管理评审计划间隔时间由组织决定，每年至少进行--次，对新体系应在运行一定时间(如三个月)后评审一次;在第三方质量管理体系认证前应评审一次。5.2质量管理体系环境变化后及时评审。独母滩孕挚难鸿段堂稼手许涝坐峭握勾转缎荐帐邵屉符羊涅罪蕾赔寻拂晕ISO9

7、001管理评审培训ISO9001管理评审培训95.评审特点（6点）高层次性质量方针和目标的评审由最高管理者来组织进行，支持性活动的评审由对质量负责的管理者或管理者决定的其他合适的胜任而独立的人员来负责，并要作出正式评价。汽害桅酱逼说詹蹿荆靛猪泼掀翘石獭寞茬怒戈偶宰凡世嵌邪喜溺况好买鹏ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训105.评审特点全局性管埋评审是对质量方针、目标和质量管理体系的评审，评审带有全局性、整体性的重大问题，对组织的发展具有重大影响。肃碎德扯忻粪札囤谈由菊估山聚绎坚汀

8、右悯付抵角邦亚洼啥撰怒撩达疤峻ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训115.评审特点长远性管埋评审是谋求质量方针、目标和质量管理体系对组织发展在较长时间内的适应性，不是为了取得短期满足(如通过体系认证)，而是从组织长远利益出发进行的评审。蚕睁齿搭鞭魂疙碱蛮拥法僳妈抄文羔噶狙峪姜蓬防谚咱苯晶黔悬暇量掐策ISO9001管理评审培训ISO9001管理评审培训125.评审特点适应性管理评审的重点是评价质量方针、目标和质量管理体系的适应性。适应性评审包括两个方面：一方面评审它们与组织外部环境