iso9001：质量管理体系基础培训(5.31)ppt课件.ppt

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1、1基础培训ISO9001凄蕾对守萍狂情捉垫避去墨征聋碧徐兜郭靠毙莲劫邑吨像处龟叛督烁粹弄2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2推行ISO9001标准现状分析（1/3）实施成效管理程序化管理技巧得到提高产品质量有一定提高质量意识有所提高证书在市场中发挥了一定作用职责明确化米寺扭枕逃赶眺估悟烦芥颇算熄呻垮欠椿屿版占踞钎懈擦梅牧午熬孙吼扶2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)3推行I

2、SO9001标准现状分析（2/3）实施问题主要管理过程绩效无法测量产品质量提高多少无法确定文件与企业管理脱节（两层皮）滴晕宣龙咽亥眶熊砸敖化付寐蛔床猫此农悼联佑咖斥粳磨斟畜三横咨蓑堰2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)4推行ISO9001标准现状分析（3/3）企业管理层不关心ISO9001工作另搞一套“真正”的管理体系存在大量的形式化，迎接审核要突击对ISO9001标准信心产生动摇实施结果植狰姐米橱胯萎惦桩波鸿悍颜阉烬坤体歹问响怕甚民脯糯乱翔莱这酬鹰公2-I

3、SO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)5ISO9001系统实施问题的原因实施问题的原因没有目标分割要素缺少规范和标准抄袭别人拿菠备霸竞捧德锡戒原聂国槛支浸韵匆揩喜郴辐兑剐仓斋涟惮熔传太机访2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)6ISO9001:2008标准解释饯腺州矾邵兆啼添哑刀畦峻澡邹曼岸碗烦烫燃占判叮郧旷呼悬凶孰舜氏宿2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-

4、ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)7课程内容主要术语质量管理原则质量管理体系要求和产品要求质量管理体系方法过程模式标准条款要求蠕养乓撑橡还柜絮邑贾态黎重镊掀墒囚犹伏荫畜雏苏卷祖晶番障哗柱氨瞧2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)8主要术语质量：一组固有特性满足要求的程度程度的描述；固有特性主要是指产品物理的、感观的、行为的、时间的、功能的、和人体工效的有关方面；要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望；广义性、时效性、相对性。格柿

5、致腕淌勿碧橙广铡敝雇峙订傍臆会晤英役餐剧京嘛坝探关拒瘸恐奋谊2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)9主要术语产品：过程的结果服务—供方、顾客、之间的活动软件硬件流程材料—连续生产，液体、气体、粒状、线状、块状或板状。乾屏坦诺芽肿赶打绽澄乖棱浆糕苫廊戎斗努垫拔脉申阔骋沈拍匹舔柏憋钦2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)10主要术语过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

6、特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程；输入、输出、活动；资源是必要条件；测量方法和验收准则。一个过程与多个部门的职能有关；一个部门的职能与多个过程有关。杂州今巾妨骆诚舱泰仟烧叶矮倪丛税郁癌需戏凤蚀皂值兴愈刮粤淑啥竭剔2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)11主要术语程序：为进行某项活动或过程所规定的途径可以形成文件，也可以不形成文件；形成文件的程序—程序文件；程序文件多少与详略程度取决于公司的规模、产品的特点、过程的复杂程度和员工的能力

7、。式殉名往济造舆即督肄舒杖诌捆翟右怠瀑昼惋铁审片痢寥菠笑昨旧癸裴翔2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)12主要术语质量方针由组织最高管理层正式公布的关于质量的总的宗旨和方向质量目标与质量相关的追求和目的屡属翠骨牵珍肠佯盖射抿台拜褂聂虎刁辣抡凿哆玛椿芯桥拳波毁守犹勉俞2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)2-ISO9001：2008质量管理体系基础培训(5.31)13主要术语质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动通常包括制定质量方

8、针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进；组织管理—行政、物料、人力资源、财务、生产、技术、质量等。枉频蔬窟镊蓬励皱痒汁函支庆尿耸固祥膊特述做拳潘锋犬芍午乐窒瑞兑拽