《企业培训师训练》PPT课件.ppt

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1、我是谁培训课时超过600课时孔令明“企业文化及精益生产入门课程全柔性培训师”“最具感染力培训师”培训理念：真诚热情自我介绍告诉大家：你的名字和岗位有什么特点？有什么爱好？谈谈你毕业的学校或工作或和大家分享最近碰到的一件趣事爱的鼓励！丑话先说培训师不是学出来的不怕丢脸的人才能挣脸不要试图征服听众怎么说比说什么更重要永无止境新经济时代的培训理念培训是一种投资行为培训推动变革想做好领导先做好老师PⅠ：培训概念导入PⅡ：有效呈现PⅢ：课程研发PⅣ：有效控场PⅤ：媒体使用训练纲要TRAININGTHETRAINERPARTⅠ培训概念导入发展趋势90年代初，外资企业带入培训95年左右，保险公司、传销公司带

2、动培训97-98年，成功学的流行，催生一批自由讲师和培训公司99-2000，民营企业、外资企业迅速发展，形成培训需求市场，各培训力量开始试探性介入。2001-2003，市场竞争向人力资本层次升级，培训需求爆炸性成长，引起官、产、学、媒各方关注。行业形成不规范，没规范，寻求规范。介入易，壮大难。不够专业，量多但质不高。至今没有行业性协会。一级市场力量不足（生产商）二级市场不成熟（批发商）远没被资本市场关注与重视（投资商）市场潜力巨大，培训市场VS电视机市场。发展趋势培训市场队伍组成：单一化--多元化技术来源：“半路出家”--专业化工作模式：客串--职业化服务形态：单兵作战--集团化角色担纲：专职

3、讲师--管理教练发展趋势培训者成人&儿童成人儿童经验具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。自我概念依靠的是由自己所独立实现的成就。依赖别人，如父母，老师，学校。学习意愿取决于是否意识到所要学习内容的重要性。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。时间观迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。学习内容的滞后应用。微软的智力测验有两个房间，其中一间房里有三盏电灯，另一间房里有分别控制这三盏灯的三个开关。判断这三盏灯分别由哪个开关控制，前提是每间房只允许你进一次。有没有可能？怎么做？成人学习原则有意义的学习主动学习多感官并用的学习反复实践反馈奖励先入

4、为主和最后为新学习的四个层次你不知道自己不知道你知道自己不知道你知道自己知道你不知道自己知道适用于所有生物：强化定律：学习者会重复被奖励的行为。适用于所有的人类：个别差异定律：不同的个人以不同的方式学习。情绪学习定律：能够引起学习者情绪化反应的事情，会造成长期的学习效果。联系与回馈定律：没有重复练习和适当的回馈，学习者无法精进学习到的技能。主动学习定律：学习者主动与积极回应时，会比被动聆听或阅读课程内容，学习更有效率。反应程度定律：在学习过程中，学习者被要求反应的程度越高，便越能学会技能和知识。学习领域定律：不同种类的学习，需要不同种类的学习策略。适用于成人。学习的十四项定律先前经验定律：新的

5、学习应该以学习者既有的经验为基础。重要性定律：学习对学习者的生活和工作要具有重要性，才能有效率。自我引导定律：大部分的成人都是具有自我引导能力的学习者。预期定律：学习者对学习内容方式、共同学习者及教导者的预期，影响学习者对学习的反应。自我形象定律：成人对自己是何种学习者，都已经有所认定，这种看法会阻碍或增加他们的学习。多元标准定律：成人学习者使用多元的标准，判定他们的学习经验和成果。配合定律：成人学习者要求学习的目标、内容、活动及评估成果方法等，都要互相配合。学习的十四项定律成人学习黄金定律只让我听，我会忘记！做给我看，我会记住！让我参与，我就会掌握！培训&教育培训教育以学员为中心教师讲，学员

6、也讲重在知识的应用学员主动式学习以教师为中心教师讲，学员听重在知识的传授学员被动式学习培训师&教师培训师教师引导者具备实践经验经验共享手段多样化传授者未必有实践经验知识输出手段单一性Trainer&CoachTeacher头脑激荡汽车的用途让上司生气的办法讨好情人的招数结婚的好处1万元意外之财的用法规则每小组一个主题。每人2分钟，自己激荡。小组5分钟，共同激荡。优秀培训师的特征煽动力专业力学习力呈现力控场力观察力TRAININGTHETRAINERPARTⅡ有效呈现呈现方式的影响体态内容声调7%55%38%“怎么说”比“说什么”更重要！内容的组织三个告诉预告展开总结呈现技巧声音表情手势收场身体

7、开场目光衣着衣着原则：干净、专业，让学员注意力在课程上而不是你身上！男装：头发面部衬衫西服领带鞋饰物（手机、手表）女装：头发化妆套裙鞋首饰指甲气味开场欢迎问候回应热情洪亮相识自我介绍学员介绍破冰游戏笑话故事行政时间细节课程安排进入主题疏导紧张不紧张是不可能的！谁会知道你紧张？“不要紧张”与“紧张也没关系”表演焦虑能激发潜力疏导紧张生理疏导法挤脸皱脸张嘴颈部推挤伸展身体伸展脊椎伸展肌肉深吸、深呼疏导