QC小组诊断师培训班考试试题(卷）（含部分答案解析）.doc

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1、QC小组诊断师培训班考试试卷单位：：分数：一．选择题：（每题2分，共14分）1树图的终点有C个。A1个B2个C多个2QC小组原因分析时经常使用的统计方法是ABG。A关联图B因果图C调查表D对策表E排列图F流程图G树图H亲合图3QC小组的宗旨是ABC-。A改进质量，降低消耗，提高经济效益；B建设文明的，心情舒畅的生产，服务，工作现场；C提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；D强化管理，适应改革的需要；4确定主要因素时使用C-确认更为可靠。A小组集体表决一致的意见B主要领导的看法C数据和资料5QC小组的课题可以是ABC。A小

2、组自选B上级指令C上下结合6QC小组的题目表述最好是A。A语言直接一目了然B原则表示指明方向C目标加对策明确手段7评价QC小组应C评价经济效益。A重点B评价社会效益的基础上C即评价社会效益又二判断题（正确画“O”，错误画“X”。每题1分，共20分）1成功的因果图应该是因素分析的越具体越细越好。（×）2亲合图法是整理数据资料的好方法。（×）3过程决策程序图法适宜在计划阶段使用。（×）4关联图适用于多目的和因素交叉时的因果分析。（√）1应对因果图的所有末端因素逐一确认寻找主要原因。（√）2QC小组活动时“两图一表”是必不可少的

3、工具。（√）3任何课题QC小组都应进行目标的可行性分析。（×）4QC小组的活动程序可以根据小组课题的复杂程度进行删减。（×）5QC小组活动中的现状调查就是为了进一步确定课题。（×）6创新型QC小组必须进行现状调查找出问题的症结。（×）11树图是表示“目的和手段”的关系图形。（×）12正交实验表的选择依椐是要考查因素的数量。（）13控制图的异常判断的原理是“小概率事件的原理”。（）14直方图是用来描述质量分布的统计工具。（）15控制图的控制界线就是产品质量的公差界限。（）16CP值是描述过程能力的数学表示。（）17随机抽样就

4、是在总体中按一定的百分比抽取样品的抽样。（X）18统计分析中我们常用标准偏差表示分析对象的离散程度。（Y）19质量分布中心和公差中心必须重合。（X）20“不合格率”属于计数值数据。（Y）三填空题（每空1分，共23分）1QC小组按课题可以分为创新型和问题解决型两大类，具体可以分成现场型服务型攻关型-管理型和创新-型。2QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。3QC小组的特点是明显的自创、广泛的群众性、高度的性、严密的科学性。4排列图由一个横坐标2个纵坐标和一条累计百分比折线组成。5“实施对策”的上一步程序是制定

5、对策，下一步程序是检查效果。6QC小组活动成果评审原则有4条，第一条中讲评审应从大处着眼，大处是指：遵循PDCA循环、以事实为依据,用数据说话、应用统计方法。四简答题（每题3分，共12分）1QC小组成果发表的作用？791为什么QC小组的选题宜小不宜大？44课题小具备许多优点：涉及面小，目标具体，靠小组成员自身力量能够解决；活动周期短，容易取得成果；容易总结、发表和交流成果。2请根据自己的理解来解释“小、实、活、新”的含义？3问题解决型课题和创新型课题的主要区别是什么？66立意不同，过程不同，结果不同，工具方法应用上有较大差

6、异五计算题（每题5分共15分）1一组数据是“6，7，8，10，12”求算它们的平均值，中位数，极差，方差和标准偏差的数值是多少？2抽查仓库中的袋装食盐100袋，每袋重量规定是500克，允许的公差围是510克—500克。实际测量结果是：平均值504克；标准偏差是0.8克求过程能力指数是多少？3用X平均值-R控制图对温度进行控制，取样本为“5”的25组数据，已计算平均值控制图的中心线是20.05度；上控制界限是20.408度；下控制界限是19.692度，请计算R图的中心线及上、下控制界限。（N=5时A2=0.577；D4=2.

7、115；E2=1.290；A3=1.427）六绘图题（每题8分，共16分）1绘制你熟悉的一个过程的“流程图”（自由命题，但必须有两个或两个以上决策容）2某指甲刀厂在九月份，处理一批生锈的指甲刀1400件，按实际价格的60%出售，损失2520元；另有一批外观差的4000件，按1元一个处理；因刀口钝报废2000件；尺寸不对报废800件；珐琅不好返工10000件，造成1000元的返工费；还有料头、料边、缺肉、翻边等废品1000件；请绘制该厂九月份质量经济损失排列图。七论述题（有见解、有观点、基本正确，在理论分数未达到60分时可加

8、5分）QC小组活动和ISO9000标准的贯彻能否结合起来？他们之间的结合点是什么？你有什么好方法把这两项工作有效的整合起来？　庄子云：“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。”是呀，春秋置换，日月交替，这从指尖悄然划过的时光，没有一点声响，没有一刻停留，仿佛眨眼的功夫，半生已过。　　人活在世上，就像暂时寄