信息系统的开发与设计ppt课件.ppt

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1、PARTII信息管理主讲嘉宾曾国庆21世纪文盲的新定义20世纪文盲标准之一21世纪文盲标准之一不懂电脑不懂信息化软件PARTII信息管理本章内容信息系统的性质和用途系统开发和设计信息系统技术电子商务综合的企业整体数据模型PARTII信息管理本节核心提示企业信息系统层次与类型企业职能支持PARTII信息管理企业信息层次和类型层次服务对象系统类型举例战略高层经理高管支持系统ESS利润计划、人事规划管理中层经理管理信息系统MIS存货控制、总预算决策支持系统DSS价格和盈利分析专家系统ES投资组合管理、风险分析知识知识和数据员工知识工作

2、系统工作站办公系统文字处理、文档成像运作基层经理；部门员工交易处理系统TPS会计、财务、人力资源PARTII信息管理1.战略层战略层信息系统帮助高层经理对公司战略的理解和规划。高管支持系统ESS向高层经理提供所需信息，帮助他们制定战略，而非日常性决策。ESS信息来源：决策支持系统和管理信息系统的内部信息。它只使用少量的分析模型。PARTII信息管理2.管理层管理层信息系统帮助中层经理监督和控制员工的活动，并能帮助他们制定决定和完成管理任务。大多数管理层系统只提供期间报告而非即时信息。2.1管理信息系统(MIS)管理信息系统(MI

3、S)是为经理提供报告和在线取得即时的商业记录而设计的软件。大多数是内部导向，侧重于历史数据。MIS报告一般为周、月和年度报告，大多数MIS报告是定期发布的、预先规定提交的报告即预定义报告。PARTII信息管理2.2决策支持系统DSS决策支持系统(DSS)帮助中层经理用内部和外部信息来做分析。其内部信息来源于交易处理系统和MIS；外部信息主要来源于市场，如竞争对手的价格或折让和运费等信息。DSS特点：一是预先构建分析模型；二是可以数据图形化2.3专家系统ES专家系统（ES）是一种变化了的人工智能，它对专家的分析推理过程进行编程，使

4、其能帮助人们制定决定。如信用评估模型。PARTII信息管理3.知识层知识层系统允许知识和数据工作者收集和汇总新知识进入企业。3.1知识工作系统KWS知识工作系统(KWS)是一个专门帮助各行专业人员创建新信息的系统。如安达信全球知识数据库3.2办公系统办公系统帮助知识工作者和数据工作者收集和处理数据。如OA、OFFICEPARTII信息管理4.运作层运作层系统允许基层经理为自己的部门记录和跟踪相关的信息，如销售、薪水支付、赊购、收到发票、存款和所有其他有关的交易数据。4.1交易处理系统TPSTPS能执行企业基本的一种职能或多种职能

5、，如跟踪存货、制作日记账或安排生产。如ERP。TPS系统代表企业五大基本职能：会计、财务、销售和市场、运作管理、人力资源。TPS是一个批处理系统，或是一个在线输入和处理的系统。PARTII信息管理企业职能支持企业职能信息系统层次应用举例财务和会计战略高层主管制定资本预算、长期投资目标和长期预测管理财务信息系统跟踪和控制企业资源的配置；知识正确的投资组合运作通过内部的检查和比较来控制资金流量具体参阅教P2-628图表2-245企业的基本职能：会计、财务、销售和市场营销、运作以及人力资源。信息系统对各职能支持如下表：PARTII信息

6、管理本章内容信息系统的性质和用途系统开发和设计信息系统技术电子商务综合的企业整体数据模型PARTII信息管理本节核心提示系统开发生命周期(SDLC)类型系统开发生命周期步骤系统成本-收益分析PARTII信息管理系统开发生命周期1.定义系统开发生命周期是指开发一个软件包或购买适用的应用软件的过程。企业常常成立一个信息技术（IT）指导委员会主导企业信息化建设。2.类型2.1传统的系统开发生命周期：把系统开发分成必须一个步骤完成才能进行下一步骤的几个部分。2.2交替的系统开发生命周期PARTII信息管理系统生命周期开发的步骤1.系统分

7、析2.系统设计3.选择和定制/编程和测试4.转换/实施5.生产和维护PARTII信息管理步骤1-系统分析/需求评估/可行性研究本阶段重点：自省与需求提出本阶段结果：系统分析报告可行性研究包括内容：1)成本-效益分析2)查看技术成功的可能性3)判断企业文化接受度PARTII信息管理步骤2-系统设计本阶段重点：设计系统蓝图本阶段结果：系统设计说明书系统设计说明书包括内容：1）用户界面设计.简单的、易反馈的、有逻辑性的图形用户界面设计。.系统、用户和运行文档。.输入、输出方法和计时（如条形码、数据加载、快捷码）。PARTII信息管理2

8、）数据设计.数据库设计（如程序需求、系统编制、逻辑数据模型）.输入、输出、处理和存储控制（如密码、字符限制，一贯性原则和总数比较）。.安全（如审计检查、事故恢复计划、备份）3）程序设计.人工和电子过程性步骤.需要的组织改变.转换方案和培训方法PARTII信息管理