注重技能型人才培养

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1、注重技能型人才培养__宋海燕我国目前技能型紧缺人才一、数控技术应用专业二、计算机应用与软件技术专业三、汽车运用与维修专业四、护理专业五、建筑（市政）施工专业六、物流专业国家将优先在数控技术应用、计算机应用与软件技术、汽车运用与维修、护理等四个专业领域实施“职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程”护理人员将成为初级卫生保健的主要力量；护理人员将成为健康教育的主要力量；护理人员将成为医生和其他保健人员平等的合作者；为危重症患者提供高质量、高技术的护理仍是护理人员的重要任务；参与国际人才市场的竞争：技能型紧缺人才护理专业在全球的主要发展

2、趋势护理人才应具备独立工作能力；健康教育与预防保健能力；教学能力；批判性思维的能力；沟通交流的能力；决策和解决问题的能力；组织协调能力。护理核心能力生存的基础是什么？幸福的基础是什么？获胜的基础是什么？中职生竞争的绝招是什么？技能、沟通、服务、团队、执行力一、技能技能双师型------------------个人与医院、企业接轨的仿真环境---------------------------学校理实一体化、项目教学、情景扮演等等--------------------------------------教法二、沟通沟通是什么？如何沟通化明为暗的

3、沟通聪明的宰相单刀直入，威胁式的沟通跑堂儿的妙招用动作、爱心与耐心红胡子的深情以礼服人日本人与美国人谈生意的故事用简单的语言、易懂的语言表达秀才买柴的故事听话不要听一半美国知名主持人林克莱特采访的故事掌握顾客的心理了解顾客的真实需求公主的月亮用心沟通钥匙开锁听看说问沟通的步骤沟通三要点让对方听得进去(1)时机合适吗?(2)场所合适吗?(3)气氛适合吗?让对方听得乐意(1)怎样说对方才喜欢听(2)如何使对方情绪放松(3)哪部分比较容易接受让对方听的合理(1)先说对方有利的(2)再指出彼此互惠的(3)最后指出一些要求技巧1、讲出来2、放弃命令不批

4、评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教3、互相尊重、绝不口出恶言4、不说否定对方的话5、不要带着情绪沟通，尤其是不能够做决定6、善用询问与耐心倾听7、承认我错了,体谅他人的行为8、说对不起！9、用心、用爱communication7种不需要成本的沟通之道目：友善的目光颜：热诚的表情心：诚恳之心身：亲自帮忙语：愉快的交谈席：让座留位居：整洁居所（办公场地）深化整体护理的举措1）建立有效护患沟通制一个要求：就是要求护理人员多听病人说几句，多对病人说几句；二个掌握：掌握病人的病情变化、治疗情况；检查结果；掌握病人的医疗费用情况；三个留意：留意病人及家属的

5、情绪和沟通后的变化；留意病人及家属对疾病的认知和对医疗效果的期望值；留意医务人员自己的情绪反应、学会自我控制。四个避免：避免使用易刺激的语言和词汇避免使用对方不易理解的专业词汇；避免刻意改变和压抑对方情绪避免强迫对方接受事实五个沟通方式：预防性沟通（治疗性沟通）交换对象沟通（情理性沟通）集体沟通书面沟通协调统一沟通三、服务服务其实是利润的泉源优质服务的好处１．获得提升２．涨工资３．获得好心情４．保住工作四、团队什么是团队精神？第一个条件：“一帮人”第二个条件：有共同目标第三个条件：齐心协力第四个条件：能力互补第五个条件：乐于奉献团队的概念“

6、一个团队由两个以上的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”分为短期团队和长期团队一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来一般而言，如果一个人把所有的事情都做得一样好，那他一定是庸人＿＿一般而言，如果一个人把所有的事情都做得一样好，那他一定是庸人Ｅ．哈伯特（Ｅ，HUBBART)个人的追求融入团队的目标团队精神是团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。是将个人利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运做的理想工作状态，是高效率团队中的灵魂，是成

7、功团队表现出来的特质。参与和分享生活在群体中，就必定要与他人分工合作、分享成果、互利互惠。因此具有良好的团队精神就显得格外重要。要使团队具有高效率，高产出就必须要增进交流，这和改进工作方法一样重要。合作中为了实现一个共同的目标必定要牺牲个别人的个人利益，所以要学会勇于承认别人的贡献，得到了被人的帮助要由衷表示感谢。团队合作团队成员之间应该相互依存，同舟共济，互敬互重，礼貌谦逊，彼此宽容，尊重个性的差异，彼此之间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺，相互帮助，互相关怀，大家彼此共同提高，利益与成就共同分享、责任共同承担。团队合作精神的体现我熟悉医

8、院的情况，以便回答病人的询问没有不关我的事的事，凡是问到我，我都尽力去帮助解决任何时候，发生任何问题，都愿意与同事一同面对，一同承担团队的特点其重要特