sop-公文物件收发管理作业

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1、○○○公司管理處公文物件收發管理作業編號：版本：1.0日期：2013年8月26日一、目的：為使公文物件收發管理更確實，特訂定此標準作業流程，以供相關部門作業依循辦理。二、文字定義：1.郵件：透過中華郵政收發之文件物品。2.快遞宅配：透過快遞、宅配公司收發之文件物品。三、權責單位：1.員工：收件簽收負責，送件送簽審核。2.櫃台：代理收發文件物品。四、流程說明：1.收件由櫃檯代收，掛號郵件造冊列管後收件人親簽發給。2.快遞、宅配亦由櫃檯代收，若為收費件請收件人自取親簽。3.送件時由員工自行申請，郵件

2、請直接交付櫃台，私人件費用自付。4.發送快遞、宅配若為私人件費用自付，若為對方付費者免送簽。公司件請填表送簽，經總經理簽核後才可送至櫃台。五、成效檢討：送件者須填表送簽，避免亂用浪費。六、使用文件：請參考附件（一）：掛號紀錄表請參考附件（二）：宅配、快遞申請表○○○公司管理處公文物件收發管理作業編號：版本：1.0日期：2013年8月26日員工櫃台作業說明／管控重點／使用表單收件代送件（1.1）郵件Y（1.2）（1.3）簽收掛號一般造冊開啟快遞宅配需付款非郵件一般送件填表申請簽核公司件私人件費用自

3、付對方付費免簽核（1.4）（1.5）（1.6）（1.7）（1.8）（1.9）（1.10）（1.11）郵件非郵件私人郵件費用自付快遞宅配（1.12）1.作業說明1.1由櫃檯統一收件。1.2一般郵件直接交給收件人。1.3掛號郵件由櫃檯造冊列管。1.4掛號郵件須至櫃台簽收後領取。1.5快遞、宅配區分一般件與貨到付款件。1.6貨到付款件需本人付款親簽。1.7送件出去由員工個人申請。1.8郵件自行送至櫃台代送件。1.9快遞、宅配私人件費用自付，對方付費件免送簽至接交付櫃台。1.10公司件需填表送簽。1.1

4、1經總經理簽核後才可交付櫃台。1.12櫃台統一代送。2.管控重點2.1掛號信件須由本人簽收。2.2收取快遞、宅配若需付費皆由本人親自簽收。2.3遞送私人郵件物品須自行付費3.使用表單3.1掛號紀錄表。3.2宅配、快遞申請表。