教育培训辅导机构续费续单技巧(超实用)(1).pdf

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1、目录什么是续单？---------------------------------------------------------------------------------------------------------2客户为什么会续单？-------------------------------------------------------------------------------------------------2准备足够量的理由！----------------------

2、---------------------------------------------------------------------------4有策略地向客户提供续单理由！----------------------------------------------------------------------------------5若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！------------------------------------

3、---------------------------------------------------------------------------------------6对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术---------------------------------------------------------------7对于成绩中下学生的参考话术-------------------------------------------------------------------

4、-----------------7激发初一续费的参考话术------------------------------------------------------------------------------------------8激发初二续费的参考话术------------------------------------------------------------------------------------------9激发初三续费的参考话术-------------------

5、-----------------------------------------------------------------------9激发高一续费的参考话术-----------------------------------------------------------------------------------------10激发高二续费的参考话术-------------------------------------------------------------------

6、----------------------10激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！）-------------------------------------------10合同已经结束，续单的操作和话术-----------------------------------------------------------------------------10搞好服务，是续单成功的唯一关键------------------------------------------------

7、------------------------------11续费流程（一）------------------------------------------------------------------------------------------12续单流程（二）--------------------------------------------------------------------------------------------------14.如何实现续单什么是续单？一

8、般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和名思续约、续费的行为。实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。从续单的难度看，有一类家长，已经倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢名思的氛围，只要班主任简单