超星尔雅网课答案职场沟通.docx

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1、职场沟通沟通是要“花钱”的1、问题:请同学们通过“66职通车”完成见面课的测验内容,第一次见面课的测验对应“66职通车”的《沟通是要“花钱”的》,本单选题不计成绩,测验分以“66职通车”的成绩为准,系统会自动同步成绩。测验会在见面课(3月27日18:3020:00)后开放,第一轮为期3天,以后每周会开放23天,一直持续到考试周前。选项:A:了解B:再看一遍题目答案:【了解】说“人话”1、问题:请同学们通过“66职通车”完成见面课的测验内容,第二次见面课的测验对应“66职通车”的《说“人话”》,本单选题不计成绩,测验分以“66职通车”的成绩为准,系统会自动同步成绩。测验

2、会在见面课(4月3日18:3020:00)后开放,第一轮为期3天,以后每周会开放23天,一直持续到考试周前。选项:A:了解B:再看一遍题目答案:【了解】有效说服1、问题:请同学们通过“66职通车”完成见面课的测验内容,第三次见面课的测验对应“66职通车”的《有效说服》,本单选题不计成绩,测验分以“66职通车”的成绩为准,系统会自动同步成绩。测验会在见面课(5月8日18:3020:00)后开放,第一轮为期3天,以后每周会开放23天,一直持续到考试周前。选项:A:了解B:再看一遍题目答案:【了解】面试沟通1、问题:请同学们通过“66职通车”完成见面课的测验内容,第四次见面

3、课的测验对应“66职通车”的《面试沟通》,本单选题不计成绩,测验分以“66职通车”的成绩为准,系统会自动同步成绩。测验会在见面课(5月15日18:3020:00)后开放,第一轮为期3天,以后每周会开放23天,一直持续到考试周前。选项:A:了解B:再看一遍题目答案:【了解】第一章单元测试1、问题:职场沟通是一种可以修炼的技术。选项:A:对B:错答案:【对】2、问题:研习沟通,可以改善与的人之间的沟通。选项:A:语言不同B:专业领域不同C:固执D:情绪化答案:【专业领域不同,固执,情绪化】3、问题:衡量沟通的效果,要站在的角度。选项:A:接收者B:表达者C:旁观者D:以上

4、都是答案:【接收者】4、问题:与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。选项:A:对B:错答案:【错】5、问题:沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。选项:A:对B:错答案:【对】6、问题:唠叨的本质是影响性沟通选项:A:对B:错答案:【错】7、问题:对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要:选项:A:经理B:销售C:工程师D:人力资源答案:【经理,销售,工程师,人力资源】8、问题:随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有:选项:A:信任增加B:长得越来越像C:分歧增加D:彼此更加了解答案:【信任增加,分歧增加,彼此更加了解】9、问题:可能对沟通产生重要影响的差

5、异包括:选项:A:性别差异B:性格差异C:代沟D:文化差异答案:【性别差异,性格差异,代沟,文化差异】10、问题:遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括:选项:A:尊重差异B:保持距离C:尝试理解对方D:一直大声笑答案:【尊重差异,尝试理解对方】11、问题:衡量沟通效果好还是不好,要看:选项:A:说得好不好B:沟通的时间C:接收者D:沟通的次数答案:【接收者】第二章单元测试1、问题:沟通的三大目的:选项:A:传递信息B:促成改变C:交流情感D:苦口婆心答案:【传递信息,促成改变,交流情感】2、问题:如果说了一遍,对方没听懂,应该:选项:A:重复一遍B:关

6、心对方哪里没听懂C:那就不要说了D:换一种方式重新说一遍答案:【关心对方哪里没听懂】3、问题:跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:选项:A:笨人B:聪明人C:外行D:领导答案:【笨人,外行】4、问题:沟通的执行循环包括:选项:A:aimadjustattemptB:aimassessC:assessadjustD:assessadjustattempt答案:【assessadjustattempt】5、问题:4A沟通循环中最关键的环节是:选项:A:attemptB:aimC:adjustD:assess答案:【assess】6、问题:影响性沟通的目的包括:选项:A:

7、传递信息B:交流情感C:发泄不满D:促成改变答案:【传递信息,交流情感,促成改变】7、问题:提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑:选项:A:场合B:天气C:对方的心情D:彼此的关系答案:【场合,对方的心情,彼此的关系】8、问题:沟通的执行循环适用于:选项:A:传递信息B:交流情感C:促成改变D:发泄不满答案:【传递信息,交流情感,促成改变】9、问题:导致关闭频道的原因包括:选项:A:不想听B:不爱听C:听不懂D:不好听答案:【不想听,不爱听,听不懂】10、问题:沟通4A循环中,最关键的环节是选项:A:Aim目标B:Assess评估C:Adjust

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