11.12景区游客调查问卷

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1、茂陵景区及周边社会治安满意率调查问卷尊敬的游客朋友：您好！为了更好地为您及各界朋友提供优质服务，进一步了解我景区目前运营现状、服务质量、安全满意率，改进我们的工作，提高管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！01.您是来自＿＿＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿＿县（区）02.您的年龄：□12岁以下□12岁—25岁□26岁—35岁□35—60岁□60岁以上03.了解我们景区的途径？A.媒

2、体途径：□报纸□杂志□网络□广播□车体广告□景区派发的宣传品B.其它途径：□旅行社组织□单位组织□朋友推荐04.您和谁一起来参观？□一个人□朋友同学□单位同事□接待客人□其它05.您来此旅游的形式？□自助游□旅游团□会议参观□单位组织□朋友聚会06.您来此旅游的交通工具？□自驾□公交□火车□旅游大巴□其它07.您来我们景区旅游的目的？□休闲观光□亲子科普□探亲访友□会议参观□其它08.您对景区的外部交通满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意09.您对景区室外环境满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意10.您对景区内部游览路线的安排是否满意？□很满意□满意

3、□一般□不满意11.您对景区内哪个点最感兴趣？【可多选】□东展厅□西展厅□汉武帝故事造像展厅□编钟古乐厅□汉文化纪念品厅12.您对景区的环境卫生满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意13.您对景区安全保卫工作满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意14.您对景区游客中心服务满意度如何？【票务、咨询、引导】□很满意□满意□一般□不满意15.您对景区的展示方式和陈列布局的满意度如何?□非常满意，展示生动有趣，现代化手段多样，留下深刻印象□比较满意，但留下印象不深□不满意，需要改进（请留下具体意见）16.您认为景区纪念品特色如何？□有特色□有购买欲望□无特色□其

4、它17.您对景区硬件服务设施的满意度如何？□非常满意，园区设施完备□比较满意，能够满足需要□不满意，需要加强（请留下具体意见）18.您对景区讲解服务满意度如何？服务态度上：□服务热情主动□态度一般□比较冷淡讲解水平上：□非常满意、讲解生动□满意□一般□不满意，需要改进讲解技巧上：□气氛活跃，能调动大家充足的兴趣□气氛一般，但能维持参观兴趣□气氛冷淡，导致没有兴趣再听19.您对景区的总体印象如何？□很满意□满意□一般□不满意20.您来我们景区？□第一次□第二次□多次21.您对景区的印象最深刻的是：□景区环境□馆藏文物□陈列形式□安全保卫□服务热情□商品售卖□其

5、它22.您对我们景区最不满意的是：23.您对我们的工作有什么意见或建议？我们的调查问卷到此结束，再次祝您旅途愉快，工作顺利！