景区游客调查问卷

《景区游客调查问卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、义江缘景区游客满意度调查问卷尊敬的游客朋友：您好！为了更好地为您及各界朋友提供优质服务，进一步了解我景区目前运营现状，改进我们的服务工作，提高园区的管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！01.您是来自＿＿＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿＿县（区）02.您的年龄：□12岁以下□12岁—25岁□26岁—35岁□35—60岁□60岁

2、以上03.了解我们景区的途径？A.媒体途径：□报纸□杂志□网络□广播□车体广告□景区派发的宣传品B.其它途径：□旅行社组织□单位组织□朋友推荐04.您和谁一起来参观？□一个人□朋友同学□单位同事□接待客人□其它05.您来此旅游的形式？□自助游□旅游团□会议参观□单位组织□朋友聚会06.您来此旅游的交通工具？□自驾□公交□火车□旅游大巴□其它07.您来我们景区旅游的目的？□休闲观光□亲子科普□探亲访友□会议参观□其它08.您对景区的外部交通满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意09.您对景区内外环境满意

3、度如何？□很满意□满意□一般□不满意10.您对景区内部游览路线的安排是否满意？□很满意□满意□一般□不满意11.您对哪个景点最感兴趣？【可多选】□民族美食长街宴□鼓楼广场□山景步道主题区□盘王殿□民艺街□船游风景景观水道□白裤瑶主题文化区12.您对景区的环境卫生满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意13.您对景区安全保卫工作满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意14.您对景区游客中心服务满意度如何？【票务、咨询、引导】□很满意□满意□一般□不满意15.您对景区民族特色展示与景点景观布局的满意度如何?

4、□非常满意，留下深刻印象□比较满意，但留下印象不深□不满意，需要改进（请留下具体意见）16.您认为景区纪念品特色如何？□有特色□有购买欲望□无特色□其它17.您对景区硬件服务设施的满意度如何？□非常满意，景区设施完备□比较满意，能够满足需要□不满意，需要加强（请留下具体意见）18.您对景区讲解服务满意度如何？服务态度上：□服务热情主动□态度一般□比较冷淡讲解水平上：□非常满意、讲解生动□满意□一般□不满意，需要改进讲解技巧上：□气氛活跃，能调动大家充足的兴趣□气氛一般，但能维持参观兴趣□气氛冷淡，导致没

5、有兴趣再听19.您对景区的总体印象如何？□很满意□满意□一般□不满意20.您来我们景区？□第一次□第二次□多次21.您对景区的印象最深刻的是：□景区环境□民族文化的展示□景区景点□服务热情□商品售卖□其它22.您认为我们在哪方面有待提高：□景区环境□展示内容□景区景点□服务□商品售卖□其它23.您对我们景区最不满意的是：24.您对我们的工作有什么意见或建议？我们的调查问卷到此结束，再次祝您旅途愉快，工作顺利！