教育部高等学校工业工程类专业教学指导委员会.docx

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1、题目:办公用品销售企业的物流网络设计请根据历史销售数据、物流成本和区域划分，为办公用品销售企业——SD公司设计物流成本最低的物流网络，并撰写备忘录。一、案例1.企业概况SD公司总部位于美国宾夕法尼亚州的Blawnox，是一家定制化纸制品和办公用品销售企业，客户以小型企业为主。目前，SD公司旗下有400多个独立分销商，业务范围覆盖美国全境。每一个分销商负责某一固定区域的产品销售和上门配送服务。2.营销网络SD公司在Blawnox拥有一家文具加工厂，产品原料来自传统办公用品制造商。SD公司根据客户订单安排生产计划，按照客户需求将产品原料进行定制化加工，

2、比如：客户企业徽标、地址印刷。当分销商与客户签订销售协议后，将订单发送至SD公司总部，由总部向文具加工厂下达生产任务，集中安排生产。加工完成后的产品会立即从Blawnox运送至分销商，最终产品由分销商上门配送至客户。3.物流现状目前，从Blawnox至各分销商的全部货物运输由第三方物流企业USPE公司承担，且合约规定，仅当USPE公司运输能力无法满足SD公司需求时，SD公司才可以选择与其他物流企业合作。根据商业环境和自身运营情况，USPE一般每12-18个月修改一次公布的税率。本年度，由于运输能力的限制，在与SD公司的合约中，USPE公司提高了从B

3、lawnox至各区域的运输费率，部分地区收费甚至高于USPE的非合约用户。表1USPE公司向SD公司收取的各区域运输费率（调整后）区域每磅的费率最低收费2$0.28$4.003$0.32$4.304$0.35$4.6585$0.40$5.006$0.45$5.457$0.58$6.308$0.70$7.401.跨区（Zone-skipping）运输策略为了在维护与USPE公司长期战略合作伙伴关系的同时，降低由于运输费率调整对企业经营带来的负面影响，SD公司运输部门提出了跨区运输策略，在与USPE公司续约的同时，私下与另一家物流企业DJ公司合作，通过

4、类似于越库（crossdocking）作业的方式，降低物流成本。跨区运输策略利用DJ公司在美国西海岸的部分仓库设置若干物流分拨中心（poolpoint），每个分拨中心集中处理附近几家分销商的货物。通过与Blawnox当地另一企业共享卡车的方式，将货物先从Blawnox集中运输至物流分拨中心，在分拨中心内进行拆包，再通过USPE转运至各分销商。为了避免被USPE公司收取合同约定的运输费用，所有经由物流分拨中心处理的货物不得不增加外包装，并以个人名义向各分销商发货，以USPE非合约用户的收费标准支付运输费用。可用于跨区运输策略的DJ公司仓库分布如图1所

5、示。图1DJ公司的仓库相对于宾夕法尼亚州Blawnox的地理位置尽管跨区运输造成的运输时间增加的影响仍在SD公司的客户的可接受范围内，但是跨区运输策略增加的物流成本难以忽略。对于每一个被SD公司作为物流分拨中心的DJ8公司仓库，DJ公司将收取固定的使用费和维护费，二者合计为$40,000/仓库/年；与此同时，DJ公司对每一个包裹征收处理费用，根据仓库（物流分拨中心）的作业能力和繁忙程度的差异，包裹处理费率有所不同（参考表2）。表2可用于跨区运输策略的DJ公司各仓库的运输费率和包括处理费用位置邮政编码货车费率（$/mile）送货服务成本（$）City

6、ofIndustry,CA加利福尼亚工业市91789$1.10$1.14CoosBay,OR俄勒冈库斯湾97420$1.10$1.27Laughlin,NV内华达州拉芙琳89029$1.40$1.23Preston,ID爱达荷州普雷斯顿83263$1.35$1.30TubaCity,AZ亚利桑那图巴市86045$1.25$1.19Vacaville,CA加利福尼亚瓦卡维尔95687$1.10$1.36WallaWalla,WA华盛顿瓦拉瓦拉99362$1.10$1.08一、需求分析1.企业需求请结合跨区运输策略，为SD公司设计物流网络，决策范围涵盖

7、以下两方面：1）使用DJ公司的哪些仓库作为物流分拨中心；2）每一个物流分拨中心负责哪些分销商的货物转运。2.物流网络设计要求1)对于某些地理位置偏远或所需货物运输规模极小的分销商，可以仍然保持原运输策略，即不经过物流分拨中心转运；2)对于每一个分销商，其货物的运输路径是固定且唯一的，即某一分销商的所有货物均由某一家物流分拨中心处理，或所有货物均直接从Blawnox通过USPE运输至分销商所在地。3)SD公司的产品销售不受季节、流行趋势影响，市场需求稳定；因此，附件中提供的一周销售数据可以作为年度市场需求的计算依据（即假设当年内每一周的出货量是相同的

8、）。4)基于SD公司产品特性，运输费用按照货物重量收取，且运费与货物重量满足线性关8系。1.数据参考1)“历史销售数据.x