第八讲领导ppt课件.ppt

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1、第八讲领导教学内容领导激励沟通教学重点难点领导基础知识、理论与实务；激励基础知识、理论与实务；沟通基础知识、有效沟通的障碍及其克服；教学目标掌握有关领导、激励、沟通的相关基础知识；掌握领导和激励的理论，并能运用理论分析实际领导和激励工作，从中得到启发；掌握有效沟通的障碍以及如何克服；导入谈谈你身边对你有重大影响的人，如父母、班主任等，他们是怎样施加对你的影响的？他们是怎样激励的？又是如何与人沟通的？第一节领导领导概述领导理论领导实务一、领导概述领导的含义：所谓领导，就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这

2、个定义包含下列三要素：领导者必须拥有部下或追随者领导者拥有影响追随者的能力或力量领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标领导的作用指挥作用协调作用激励作用领导的权力职位权力合法权奖赏权惩罚权非职位权力模范权专长权领导者与管理者？二、领导理论领导素质理论领导行为理论领导权变理论（一）领导素质理论西方早期领导特质理论现代领导者的素质理论我国对领导者素质的研究经济全球化对企业领导提出的新要求领导集体的构成A、西方早期领导特质理论人格特质社会特质生理特质智力特质B、现代领导者的素质理论德鲁克的观点（5个习惯）美国管理协会的调查意见

3、（20个能力）鲍莫尔的“十大条件”论日本企业界的双十论（品德、能力）……C、我国对领导者素质的研究思想素质业务素质掌握相关的业务知识具备较高的业务技能身体素质建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习D、经济全球化对企业领导提出的新要求E、领导集体的构成年龄结构（p408表13.2）知识结构能力结构专业结构（二）领导行为理论三种典型的领导方式领导的连续统一体理论四分图理论管理方格理论A、三种典型的领导方式专制型领导民主型领导自由放任型领导B、领导行为的连续统一体理论经理权力的运用下属

4、的自由领域经理作出并宣布决策经理“推销”决策经理提出计划并允许提问题经理提出问题征求意见作出决策经理提出可修改的暂行计划经理规定界限,让团体作出决策经理允许下属在规定的范围内行使职权C、四分图理论领导行为类型高关系高工作型高关系低工作型低关系高工作型低关系低工作型低关怀高规定低关怀低规定高关怀高规定高关怀低规定低规定高高关怀低D、管理方格理论领导行为类型1.1：贫乏型9.1：任务型1.9：乡村俱乐部型5.5：中庸之道型9.9：团队型9.11.15.59.91.9低对生产的关心高高对人的关心低（三）领导权变理论S=f（L，F

5、，E）菲德勒模型领导生命周期理论“途径——目标”理论A、菲德勒模型确定领导风格（LPC）高LPC：关系取向型低LPC：任务取向型权变因素人际关系工作结构职位权力领导者与情境的匹配（p416表13.3）有利或不利：任务取向型中间状态：关系取向型模型的应用替换领导者以适应环境改变环境以适应领导者B、领导生命周期理论在四分图理论中加入了被领导者的成熟度：下级不成熟——命令式管理（高工作、低关系）下级初步成熟——说服式管理（高工作、高关系）下级比较成熟——参与式管理（低工作、高关系）下级成熟——授权式管理（低工作、低关系）C、“途

6、径——目标”理论将四分图理论和期望理论结合形成：领导方式：指导型、支持型、参与型、成就导向型；权变因素：下属的个性特点、环境因素；引申假设三、领导实务领导艺术做领导的本职工作善于同下属交谈，倾听下属的意见争取众人的信任和合作做自己时间的主人……领导实务——领导案例分析领导案例分析案例1：p463，”闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”案例2：如何调动副手的积极性？案例3：约翰的领导方式案例4：康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹案例5：哪种领导类型最有效案例6：洋厂长施密特第二节激励激励概述激励理论激励实务一、激励概述什么是激励？如何激励

7、？为什么要激励？（一）什么是激励？【管理培训实践】——动机练习动机——“发自内心的，而非来源于外在的做某事的想法”。激励就是设法让人们发自内心地去做某件事，而不是来自于外界的压力或盲从。管理学语言：激励实际上就是管理者运用各种管理手段（外部刺激），引起被管理者的某种需要从而激发其动机，促使其产生实现组织所需要的行为的一个过程。激励的基本模式诱因：外部刺激目标实现需要满足心理紧张动机产生内驱力：需要实现目标的行为反馈（二）如何激励？【案例】：让驴拉磨的方式：一是蒙上它的眼，牵着它转几圈，然后驴就自己一直转；二是在驴的额头前吊

8、一根胡萝卜，驴为了吃着萝卜就拼命往前走，但始终吃不着。（类似于在狗额头上挂根骨头让狗赛跑）第一种方式与第二种方式有什么不同？哪一种方式能运用于人身上？为什么？1）能不能在驴前面吊一根骨头？2）不把胡萝卜挂在驴的前面行不行？3）在驴拉完磨之后不把胡萝卜给驴吃行不行？思考？结论激励他人的典型方法就是：找到别