第六章(下) 电子商务供应链管理ppt课件.ppt

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1、第六章（下）电子商务供应链管理本章重点：供应链管理的特点与运营机制QR、ECR的概念及ERP与MRP、MRPII的关系集成化供应链管理的实现第一节　供应链管理概述一、供应链概述（一）供应链的概念供应链（SupplyChain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。我国的《物流术语》国家标准(GB/T18354-2001)给出了定义：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代

2、或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的网络结构。根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图10.1所示的模型。核心企业供应商分销商用户供应商的供应商信息流、知识流、服务流、资金流物流、商流制造商零件供应商分销零售源汇核心企业：制造商、零售商等。供应链网链结构示意图：示例：HP打印机的供应链系统分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱

3、制造供应商供应商供应商在温哥华完成（二）供应链的特点与特征特点：网链结构供应链应是集成系统。由顾客需求拉动和高度一体化的增值过程每一节点代表一个经济实体以及供需两个方面具有物流、信息流、资金流三种表现形态供应链是一种资源配置的创新。传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。特征复杂性动态性面向需求竞合性多层次性（三）供应链的运作方式供应商用户零售商分销商制造商供应商制造商分销商零售商用户(a)制造商推动的供应链(b)用户牵引的需求链推动型和拉动型系统的比较批发分销中心根据仓库安全库存和历史销

4、售资料的，确定订购点；交易、促销和预购；手工开具订购单和信息输入零售商店和网络根据货架库存和需求预测，确定订购点；促销和服务；统计销售数据、盘点库存制造商对市场需求开展预测；制定主生产计划；根据批发分销中心库存补货；手工开具订购单和发票；推动型零售商店和网络消费者购买商品；POS系统数据采集；自动库存盘点；EDI数据处理和自动补货批发分销中心自动补货；运输包装箱自动识别；互交驳运（crossdocking）EDI数据传输和处理制造商根据POS数据和需求预测；短周期计划和生产；EDI数据传送，预告装运通知；条形码扫描和自动识别标签拉动型

5、零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月供给创造需求用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990精细供应链需求创造供给二、供应链管理概述（一）供应链管理的概念供应链管理（SupplyChainManagement）有不同的界定，总体上可以认为，供应链管理是借助先进的管理理念、方法和现代信息技术，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并有效管理，使供应链各环节协同运作，

6、以提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。我国的《物流术语》对供应链管理的定义是：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划、组织、协调和控制一体化等职能，把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，进行一体化管理，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体，以提高客户的满意度，提升企业的核心竞争力，扩大企业的竞争优势。供应链管理可以显著提高物流的效率，降低物流成本，

7、大幅度提高企业的劳动生产率。实行供应链管理可以使供应链中的各成员企业之间的业务关系得到强化，变过去企业与外部组织之间的相互独立关系为紧密合作关系，形成新的命运共同体。（二）供应链管理的特点供应链管理强调和依赖战略管理以客户为中心强调伙伴间的合作与共享强调一体化的精细管理注重信息技术的集成应用注重供应链的动态优化管理（三）供应链管理产生的背景企业传统管理模式不适应激烈的全球化竞争的新环境信息技术的发展物流需求生产作业供应集成化供应链管理基于INTERNET/INTRANET的全球信息网络（信息共享）同步化、集成化生产计划各种技术支持供应

8、链管理涉及的领域三、供应链管理涉及的内容四、供应链管理的运营机制合作机制决策机制激励机制自律机制风险机制信任机制五、电子商务对供应链管理的影响信息传递变为网状结构交易票证单据实现标准化与网上传输实现对消费者需求的即时反应