第六章 供应链管理环境下的采购管理ppt课件.ppt

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1、供应链管理第六章供应链管理环境下的采购管理第一节采购的定义及过程第二节传统的采购模式第三节供应链管理环境下的采购第四节供应链管理环境下的准时采购策略第五节供应商管理第六节全球采购1.“土办法”采购的问题2.采购变革（1）成立全球采购部（2）梳理采购流程（3）推行电子采购系统3.采购成本下降4.评述5.问题与思考案例：IBM的降低采购成本之道1.“土办法”采购的问题IBM公司过去也是用“土办法”采购：员工填单子、领导审批、投入采购收集箱、采购部定期取单子。企业的管理层惊讶地发现，这是一个巨大的漏洞——烦琐的环节、不确定的流程，质量和速度无法衡量、无法提高，非业务前线的采购环节已经完全失

2、控了，甚至要降低成本都不知如何下手!摆在IBM公司面前的问题是：如何减少运营成本?可能降低哪部分成本?于是公司切开每1元钱的成本，看看它到底是如何构成的。经过IBM公司全球各机构的统计调查和研究分析，在采购、人力资源、广告宣传等各项运营开支中，采购成本凸显了出来。案例：IBM的降低采购成本之道管理层不得不反思IBM公司到底是如何采购的?那时IBM不同地区的分公司、不同的业务部门的采购大都各自为政，采购的主体分散，重复采购现象普遍。以生产资料为例，键盘、鼠标、显示器甚至包装材料，大同小异，但采购流程自成体系，权限、环节各不相同，合同形式也五花八门。“土办法”采购的问题很明显：对外缺少统

3、一的形象;由于地区的局限，采购人员不一定找到最好的供应商，而且失去了大批量购买的价格优势。2.采购变革在深入挖掘出采购存在的问题后，IBM公司随即开始了变革行动，目标就是电子采购。从后来IBM公司总结的经验看，组织结构、流程和数据这3个要素是改革成功的根本。电子采购也正是从这三方面着手的。（1）成立全球采购部变化首先发生在组织结构。IBM公司成立了全球采购部，其内部结构按照国家和地区划分，设立了CPO（ChiefProcurementOfficer，全球首席采购官）的职位。组织结构的确立，意味着权力的确认。全球采购部集中了全球范围内生产和非生产性采购的权力，负责制定全球统一的采购流程

4、，是订单的唯一出口，并负责统一订单形式。经过仔细研究，全球采购部专家把IBM公司全部采购物资按照不同的性质分类，生产性的分为17个大类，非生产性的分为12个大类。每一类成立一个专家小组，由工程师组成。他们精通该类产品的情况，了解该类物资的最新产品、价格波动、相应的供应商资信和服务。在具体运作中，全球采购部统一全球的需求，形成大订单，寻找最好的供应商，谈判、压价并形成统一的合同条款。以后的采购只需按照合同照章办事就可以了。这种集中采购的本质就是由专家做专业的事。（2）梳理采购流程貌似简单的采购流程，前期准备工作却异常复杂。IBM公司的采购变革不在于订单的介质从纸张变为电子数据、由人工传

5、输数据变为网络传输数据，而在于梳理采购流程。制定流程首先遇到的一个问题是采购物资如何分类，才能形成一张完整而清晰的查询目录。通过调查反馈，IBM公司汇总全球各地所有采购物资，共有上万种。采购工程师们一起进行了长时间的细致工作。听起来有些搞笑：螺丝钉，在类目中的名称到底是什么？是按平头、一字、十字分还是按其他方式分类?一共分多少种？依靠专家们的才智、经验和耐心才形成"17类生产性和12类非生产性”的详细目录。这一步工作的目标是使来自不同地区、具有不同习惯、使用不同语言的员工方便、快捷地查找到所需要的“产品”。工程师们讨论过后，律师们也要碰头：如何统一合同?统一全球流程？从法律角度审查，

6、怎样设计流程更可靠而且合法?怎样制定合同才能最大限度地保护IBM公司的利益，又对供应商公平，同时还要对不同国家的法律和税收制度留有足够的空间，以适应本地化的工作？之后，全球的财务总监还要商议采购的审批权限如何分割、业务流程与采购流程如何衔接等问题。（3）推行电子采购系统目前IBM公司电子采购主要由四大系统构成，即采购订单申请系统、订单中心系统、订单传送系统与供应商网上沟通）和询价系统（OFQ），加上一个相对完善的“中央采购系统”。但系统在推广过程中并不是一帆风顺的。特别是在IBM公司电子采购变革刚刚开始阶段，据调查，60%员工不满意现存的采购流程，原因是不满意平均长达40页的订单合同

7、以及长达30天的处理时间。低效率的结果是，1/3的IBM公司员工忙于“独立采购”，以绕过所谓标准的采购流程，避免遇到“官僚作风”，而这种官僚往往导致更高的成本。（3）推行电子采购系统推广的困难在于地区和部门之间的协调、制定的订单新标准与老系统的冲突。问题陷入僵局。于是各地区的财务总监、系统总监、采购总监又坐到一起列单子，各地区正在使用的“土”系统有哪些?与新系统相比，数据的输入、输出是怎样的?一个一个的数据处理掉，形成统一的标准。最后，CPO手里握住一张“