第十一章 供应链管理ppt课件.ppt

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1、healthleee第十一章供应链管理供应链管理1商务策划学院李健制作本章主要内容11.1供应链管理原理11.2供应链管理的模式选择11.3供应链系统的构建与优化啤酒制造商生产啤酒，首先要采购大麦、啤酒花等原材料，并进行酿造。酿造出来的啤酒为了保持鲜度，需快速地通过各种流通渠道运送到零售商店。小规模的酒类专卖店通过批发商进货，大型连锁零售商则不通过批发商，直接从制造商进货。这样，一般而言，某一商品从生产厂地到达消费者手中，有如下的厂商及相关人员依次参与：购买啤酒与供应链11.1供应链管理原理11.

2、1.1供应链的概念供应商制造商分销商零售商消费者供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系。草羊狼供应链网络结构模型如上图所示，供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互作用与影响。如世界最大的零售商一沃尔玛（Wal－Mart）向顾客提供产品，同时标出商品价格和使用信息，顾客向沃尔玛支付货款。沃尔玛将卖场信息及补充订单传给分销中心，分销中心又将补充订单随同送货车返还给沃尔玛商店。沃尔玛在补充订单完成后把货款转给分销

3、商，分销商也向沃尔玛提供价格信息和送货日程。类似的信息流、货物流和资金流发生在供应链的全过程。供应链管理产生的背景21世纪竞争趋势对产品服务的期望越来越高产品品种数量膨胀对交货期要求越来越高产品寿命周期越来越短11.1.2供应链管理的概念1.供应链的概念【GB】“供应链（SupplyChain）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构”。所谓供应链是指在相互关联的业务流程以及业务伙伴间所发生的，从产品设计到最终客户交付全过程中的物流和信息合在供应链中

4、，原材料和零部件的供应商、产品制造企业、运输和分销公司、零售企业以及后服务企业都成为向最终消费者提供产品和服务的供应链实体。①它是一个范围更广的企业结构模式；②它是一条联接供应商到用户的增值链；③每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。供应链的类型（1）根格供应链存在的稳定性来划分稳定的供应链动态的供应链（2）根据供应链容量与用户需求的关系来划分平衡的供应链倾斜的供应链供应链的类型（3）根据供应链中各子系统的交互作用来划分合作型供应链和对抗型供应链（4）根据供应链所涉及的范围来划分原材

5、料仓库采购部门生产部门成品仓库销售部门供应商制造商分销商零售商最终用户内部供应链外部供应链（5）根据供应链动力因素的来源来划分“推式”供应链和“拉式”供应链顾客零售商分销商制造商供应商顾客供应商零售商分销商制造商2.供应链管理的概念【GB】“供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制”。第一、供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内；第二、供应链管

6、理的管理目的在于追求效率和整个系统的费用有效性；第三、供应链管理包括公司许多层次上的活动。供应链管理的产生物流管理物流一体化业务流程重组跨企业业务流程重组战略管理供应链战略营销管理整体市场营销“信息孤岛”1+1=2?将“信息孤岛”集成在一起二、供应链管理的特点（1）供应链管理是一种集成化管理模式（2）供应链管理是全过程的战略管理（3）供应链管理提出了全新的库存观（4）供应链管理以最终用户为中心三、供应链管理的作用（1）降低库存量；（2）为决策人员提供服务；（3）改善企业与企业之间的关系；（4）提高

7、服务质量，刺激消费需求；（5）实现供求的良好结合。四、供应链管理的原则（1）以客户需求为中心；（2）相关企业间共享利益、共担风险；（3）应用信息技术、实现管理目标；（4）信息共享。五、供应链管理的内容（略）（1）客户关系管理；（2）客户服务管理；（3）需求管理；（4）完成订单；（5）生产流程管理；（6）采购管理；（7）产品开发和商品化。供应链一体化管理的目的在于协调传统的各项职能供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划(Schedule)、物流（Logistics）和需求(

8、Demand)、这四个领域中，需求又是关键的要素。恰当的供应链设计将取决于顾客的需求和满足这些需求所涉及环节的作用。任何一个供应链存在的主要目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过程中赢利。集成化供应链管理供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持同步化、集成化生产计划图：供应链管理涉及的领域以Web技术和ERP的接口技术由上图可见，供应链管理以同步化、集成生产技术为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet