绩效考核培训(幻灯片)ppt课件.ppt

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1、绩效管理李宏飞2006-21李宏飞人力资源专家，职业顾问。近10年人力资源管理工作经验，先后在喜来登集团、假日国际集团、华润集团等多家大型国际集团下属企业担任培训经理、人力资源经理及人力资源总监。积累了丰富的人力资源管理经验。业界影响:—中央电视台2频道《绝对挑战》职业测评专家—中国教育电视台《命运函数》栏目特约人力资源专家—中国教育电视台《职场》栏目特邀人力资源专家人力资源咨询培训项目：代表客户包括：中央电视台CCTV、航天集团一部、中远集团、上海交通银行、广东粤电集团、广东海事局、广东大洋电机有限公司2课前交

2、流问题清单为什么要进行绩效考评?我们单位采用的绩效考评方法是什么?出现的主要问题有哪些?希望通过本课程了解那些内容?3第一篇基本理论几个基本概念:绩效绩效考核绩效管理4绩效定义管理学定义：绩效是组织期望的结果。是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。只有每个人达到绩效要求，才能保证组织绩效的实现。经济学定义：绩效与薪酬是员工与组织之间的对等承诺关系。社会学定义：每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的一份职责。他的生存权利是有其他的的绩效保证的。反之亦然。5目前对绩效的界定的几种观点绩效是结果绩效是行为

3、绩效是能力6绩效定义适用情况对照量表绩效含义对象适应的企业或阶段完成的工作任务体力劳动者事务性工作或例行工作人员所有企业结果或产出高层管理人员销售相关人员可量化的工作人员高速发展的成长型企业、创新型企业行为基层员工事务性工作或例行工作人员结果+过程各类人员所有企业能力+结果知识工作者高科技、知识产业7不同绩效观的对比重结果产出：优点：重视产出、结果导向、员工成就感强、见效快。缺点：容易导致短期效益、不正当行为重视过程：优点：及时帮助个人成长缺点：强调方法和步骤、忽略实际的成果重能力：优点：强调学习和创新，有助于培

4、养核心竞争能力，有利于企业长远发展缺点：见效慢，难以量化8绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。员工绩效考核要从员工工作成绩的数量和质量两个方面，对员工在工作中的绩效进行系统的描述。工作绩效考核涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及人们的感情因素，是一个复杂的过程。9绩效考评的信度和效度信度：重测法（可以评估测量方法在不同时期的稳定性。）完全相关系数为1。相关系数在-1.00-1.00之间,一般理想的状态应该在0.7以上.内部信度:通过内部两个或两个以上的考评者独立评估员工的一致性来判断.

5、效度:预测效度(对同一职位30个人以上的样本)内容效度(检查内容的相关性)10绩效考评的问题不知道为什么考核（随意、长官意识、缺乏严肃性）考核缺乏标准（标准欠缺、标准走样、难以量化、缺乏客观性）考核维度单一（只有上级考核，主观片面）考核结果无反馈（结果暗箱操作，没有改进方法）考核结果的浪费或滥用（浪费现象：没有运用考核结果；滥用现象：把考核结果当成对员工惩罚的工具）对错误结果不能申诉11绩效管理绩效管理：为了达成组织目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人作出有利于目标达成的

6、行为。试画出绩效管理的流程12绩效管理和绩效考评的联系区别点过程的完整性侧重点出现的阶段绩效管理一个完整的过程信息沟通和绩效改进管理活动全过程绩效考核局部环节和手段判断和评估强调事后评价特定阶段13绩效管理的主要流程绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈和面谈绩效改进计划绩效结果运用14思考：绩效管理与其他人力资源模块的关系是什么？人力资源部在各个阶段的主要职责是什么？15绩效考核的意义和原则164W1HWhy-为什么要对员工进行绩效考核？What-评估什么内容？How-如何实施评估？Who-由谁来做评估？When-什

7、么时候做评估？17绩效考核的作用确定员工的薪资报酬决定员工的升降调配进行员工的培训开发加强企业与员工共同愿景的建立18绩效考评的原则1.全面性与合理性绩效是由多个因素共同作用形成的，绩效本身也表现为多种形式，如德、能、绩等不同方面。设计考核项目时，必须全面分析员工行为及工作成果的特点，找出与之相关的各类因素，并予以统一处理。19绩效考评的原则2.统一性与具体性遵循“公正、公开、公认”的原则。公正：考评标准对所有员工一视同仁。公开：考评方式对所有员工透明操作。公认：考评结果具有说服力。考评标准本质上是统一的，但又应

8、对不同的职务和员工设计出有针对性的考评项目。20绩效考评的原则3.系统性和规范性绩效考核是一种连续性的管理过程，必须建立相应的考核制度体系及考核操作政策，使绩效考核持续稳定地开展下去。21可行性与实用性的原则可行性是指任何一个绩效管理方案所需时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。可行性：1.限制因素分析：任何一项绩效管理活动都是在一定条件下