六西格玛gbd-1sixsigma介绍.pdf

《六西格玛gbd-1sixsigma介绍.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、SixSigma介绍GreenBeltDMAIC课程SixSigma介绍方法论DefineMeasureAnalyzImprovControeelIntroductionDefineSixSigma介绍Project定义-SixSigma概要-SixSigma特征zProject选定-SixSigma与经营革新-挖掘潜在Project-SixSigma方法论-评价及选定zProject定义COPQ-任务记述-Team选定-最佳ProcessMap-Project实行计划书Intro-SixSigma介绍-2Rev2.0SixSigma介绍GreenBe

2、ltDMAIC课程SixSigma概要学习目标1.理解SixSigma的基本概念2.理解SixSigma的特征3.对SixSigma方法论的基本理解Intro-SixSigma介绍-3Rev2.0SixSigma概要所有活动都有变动（散布）。平均散布规格的下限规格上限1σp(不良率)目标(Target)减少散布是6σ的核心。Intro-SixSigma介绍-4Rev2.0SixSigma介绍GreenBeltDMAIC课程SixSigma概要什么叫SixSigma?目标目标规格（仕样）限界规格（仕样）限界不良减少的可能性不良可能性σ记号前的数值(Z值)

3、越大，不良发生概率越小。缩小不良的核心是减少散布。Intro-SixSigma介绍-5Rev2.0传统的低品质费用((COPQ)COPQ)(销售的4-5%)第一次决定品质费用时，只包含如下图所示的用肉眼所看见的要素。废弃不良顾客返品Test费用检查费用再作业RecallIntro-SixSigma介绍-6Rev2.0SixSigma介绍GreenBeltDMAIC课程低品质费用低品质费用((COPQ)COPQ)但如果使用广义的品质不良定义，冰山下看不见的部分也很明显露出来。废弃顾客返品不良Test费用检查费用再作业Recall过度夜班文书作业迟延COP

4、Q为价格决定或优等货物费用大顾客准备金总费用的过金错误过度现场服务费用不正确的销售定货单15~25%对现program的后续措施不足过度职员移职企划迟延过度的在库急行料不使用的生产设备错误制品的不满事项处理开发费用不满顾客应待时间卖出金回收迟延过度的system费用SixSigma攻击全部“冰山”!不良发生的可能性很低时,没有必要维持发现、分析、改正缺陷的System,故费用极度减少。Intro-SixSigma介绍-7Rev2.0SixSigma概要什么叫SixSigma?不仅制品设计和制造，而且包括事务间接、支援等全部种类的Process中消除缺陷

5、，离目标距离最小化，而创出组织利益同时提高顾客满足度的革新战略。z可测定的目标-对Process能力的定量性达成目标-3.4DPMO(DefectsperMillionOpportunities)z哲学-我们做事想的方法和姿势-相信“可以达到6σ”-“过程完善时，结果也完善。”的信念z经营战略-竞争力确保战略-ProcessÎ产品和服务品质Î顾客满足Î收益增大Intro-SixSigma介绍-8Rev2.0SixSigma介绍GreenBeltDMAIC课程SixSigma概要SixSigma的目标σ水准PPM2308537308,537366,807

6、46,210523363.499%良好99.99966%良好(3.8σ水准)(6σ水准)•每时间20,000件邮件丢失•每时间7件邮件丢失•每周5,000件做错的手术•每周1.7件做错的手术•每年200,000件开错的处方单•每年68件开错的处方单Intro-SixSigma介绍-9Rev2.0SixSigma概要哲学zSixSigma思考-我们怎么想，应怎样的姿势做事?zSixSigma信念-“好品质Process,是指以最低费用可以按期提供好品质的产品。”-“过程完善时，结果也完善，-因此可以达成6σ水准。”-“结果不理想，过程(Process)中

7、肯定有缺陷。”ÎSixSigma文化Intro-SixSigma介绍-10Rev2.0SixSigma介绍GreenBeltDMAIC课程SixSigma概要经营战略正确的特性消除缺陷顾客满足最佳价格市场占有力短的Cycle低的保证低的废弃率/Time费用再作业这种结果更高的利润如何达成?更低的原价$Intro-SixSigma介绍-11Rev2.0SixSigma概要SixSigmaTree6σ达成最好吃的水果达成SixSigma，跟摘树顶端的5σ-改善设计水果是一样的。越接近最佳阶段大部分水果难度越高。Process特性化和最佳化2→3σ:5倍改善

8、4σ-Process改善3→4σ:10倍改善4→5σ:27倍改善结矮的果实7种基本工具5→6σ